Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El día 2/12/2024 me sustrajeron en un centro comercial un bolsito donde llevaba mi documentación, teléfono móvil, así como dinero llaves, etc.
Desde ese día he procesionario por diferentes tiendas DIGI, siguiendo instrucciones de atención al cliente y haciendo continuas llamadas a la compañía y correos electrónicos, para que me habilitaran un duplicado de mi tarjeta.
Hasta el día de hoy, ha sido imposible y lo único que me han trasladado es que ademas de la denuncia que yo presente y envié reiteradas veces, junto con mi DNI escaneado y facturas tanto de DiGI como de mi compañía de electricidad, o sea lo que tenia escaneado en casa, Ademas de todo esto me exigían una copia de un documento oficial con foto que no hubiera denunciado. como permiso de conducir también me había sido sustraído, pues me solicitaron pasaporte, que no tengo, porque no preciso de el. Y por mas que razone, que ya tienen mis datos y que tengo las claves de cliente, no me dan linea en la tarjeta duplicada que una y otra vez me hacen ir a la tienda a recoger.
