Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
20/12/2024

Cambios según la tarifa comprada de Iberia express

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado cuatro vuelos de ida y vuelta desde Gran Canaria a Madrid para el día 08/01/2025 y regreso el día 10/01/2025 con una tarifa de permite según a la hora de comprar primer CAMBIO GRATIS, hoy he llamado para cambiar la fecha del vuelo y me dicen que tengo que pagar los gastos de gestión (37 Euros por cada pasajero) mas la diferencia de tarifa, le he dicho que como voy a pagar tanto cuando el pasaje me ha costado 76 euros por pasajero ida y vuelta porque vivo en canarias y tengo la subvención del 75 %, me ha dicho que este tramite solo se hace por vía telefónica, cuando lo compre por la web y no tuve que pagar ningún gasto de gestión a la hora del cobro, me parece un abuso y una estafa cuando por ningún lado en la web ni a la hora de la compra te ponen que hay que pagar, cuando te cobran de una tarifa a otra una exageración para al final volver a cobrar por algo que ya está pago. Este tramite debería dar la opción de hacerlo por la web y así evitar estos supuestos gastos. Adjunto captura de pantalla de la hora de la compra y de especificación de los cambios donde no aparece por ningún sitio que tengo que pagar. SOLICITO ME CAMBIEN EL VUELO SIN TENER QUE PAGAR DE MAS O ME REINTEGREN EL PASAJE DE VUELTA PORQUE AL NO PODER VIAJAR ESE DÍA TENDRE QUE COMPRAR OTRO . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
20/12/2024

Envío de un paquete con retraso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete a través de su servicio que debía haber llegado a su destino el día 19/12/2024. Sin embargo, hasta el momento no he recibido información clara ni detallada sobre el estado del envío. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria o una solución a este inconveniente. SOLICITO que se investigue y me proporcionen de inmediato información completa y precisa sobre el estado del paquete. Asimismo, en caso de que el envío no pueda ser entregado en un plazo razonable, solicito la correspondiente compensación según las políticas vigentes de Correos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Compra

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han echo una compra de 45.35 € en una empresa o no se que es lo que es llamada Uniads London el día 16 de Diciembre. Adjunto los siguientes documentos SOLICITO: Que se informen ustedes ya que consta en mi cuenta en dicha "empresa" ya que anteriormente me hicieron un cargo de 1.50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. A.
20/12/2024

Cambio compañía telefonica

Buenos días, hace un par de días recibí una supuesta llamada de ORANGE advirtiéndome de que por política de empresa me iban a subir la tarifa 21 € en concepto de mantenimiento de las líneas. Les dije que no estaba de acuerdo y accedió a que me metieran en un listado de personas que no estaban de acuerdo con la subida para que otras compañías pudieran hacerme una oferta. Casi al tiempo de colgar me llaman de VODAFONE y de MOVISTAR y la tarifa que más me gusta es la de VODAFONE por lo que iniciamos los pasos para la portabilidad. Hay algo que me extraña cuando me dicen que por la ley, en principio el nuevo contrato debe estar a nombre de otra persona y no al del titular actual y que para poder hacer la portabilidad hay que poner un número de cuenta diferente, ellos mismos me dan el número: ES40 2100 2380 9202 0078 4592. Accedo porque no entiendo las políticas de las compañías telefónicas y en principio quedamos para que el técnico viniera hoy a instalar los equipos. Ayer le comento esto a un amigo y me dice que es una estafa. Llamo al número de atención al cliente de ORANGE y me confirmar que ellos no me han llamada e incluso me hacen una rebaja en mi facturación. A raíz de eso no contesto ninguno de los correos que me mandan para que firme y cuando me llaman por teléfono les digo que anulen la portabilidad. Al parecer la anular pero hoy me llama un tal Juan Carlos Hernández (acento extranjero) desde el teléfono 914622822, del departamento de Fidelización y Rtención, no recuerdo si ha dicho de ORANGE o VODAFONE y me dice que tal y como se reflejó en una de las muchas conversaciones que tuvimos, me han breado a llamadas, me van a cargar 300 € por desistir la portabilidad o por volver a ORANGE después de haber dicho que me iba, no recuerdo porque te vuelven loco con los términos. Hago una rellamada a ese número y me sale un contestador en inglés. Las llamadas que he recibido insistentemente son de los teléfonos: 919462805, 919462822, 621449931, 607100400, 607100304, 687981666, 911199919, 672974316, 672811569, 983513371, 900900861, 919462818 (cotestador en inglés), 935644523, 621415504, 621415504, etc. Por ello quiero denunciar para que el banco si llega el caso, anule ese cargo que yo no he autorizado y si acaso en alguna conversación se oye que he dado mi consentimiento es producto de la confusión generada por la subida de tarifas que me comentaban y el cambio solicitado.

Cerrado
P. A.
20/12/2024

Cambio compañía telefonica

Buenos días, hace un par de días recibí una supuesta llamada de ORANGE advirtiéndome de que por política de empresa me iban a subir la tarifa 21 € en concepto de mantenimiento de las líneas. Les dije que no estaba de acuerdo y accedió a que me metieran en un listado de personas que no estaban de acuerdo con la subida para que otras compañías pudieran hacerme una oferta. Casi al tiempo de colgar me llaman de VODAFONE y de MOVISTAR y la tarifa que más me gusta es la de VODAFONE por lo que iniciamos los pasos para la portabilidad. Hay algo que me extraña cuando me dicen que por la ley, en principio el nuevo contrato debe estar a nombre de otra persona y no al del titular actual y que para poder hacer la portabilidad hay que poner un número de cuenta diferente, ellos mismos me dan el número: ES40 2100 2380 9202 0078 4592. Accedo porque no entiendo las políticas de las compañías telefónicas y en principio quedamos para que el técnico viniera hoy a instalar los equipos. Ayer le comento esto a un amigo y me dice que es una estafa. Llamo al número de atención al cliente de ORANGE y me confirmar que ellos no me han llamada e incluso me hacen una rebaja en mi facturación. A raíz de eso no contesto ninguno de los correos que me mandan para que firme y cuando me llaman por teléfono les digo que anulen la portabilidad. Al parecer la anular pero hoy me llama un tal Juan Carlos Hernández (acento extranjero) desde el teléfono 914622822, del departamento de Fidelización y Rtención, no recuerdo si ha dicho de ORANGE o VODAFONE y me dice que tal y como se reflejó en una de las muchas conversaciones que tuvimos, me han breado a llamadas, me van a cargar 300 € por desistir la portabilidad o por volver a ORANGE después de haber dicho que me iba, no recuerdo porque te vuelven loco con los términos. Hago una rellamada a ese número y me sale un contestador en inglés. Las llamadas que he recibido insistentemente son de los teléfonos: 919462805, 919462822, 621449931, 607100400, 607100304, 687981666, 911199919, 672974316, 672811569, 983513371, 900900861, 919462818 (cotestador en inglés), 935644523, 621415504, 621415504, etc. Por ello quiero denunciar para que el banco si llega el caso, anule ese cargo que yo no he autorizado y si acaso en alguna conversación se oye que he dado mi consentimiento es producto de la confusión generada por la subida de tarifas que me comentaban y el cambio solicitado.

Resuelto

El producto no llega y quiero la devolución de mi dinero

Hola realice un pedido en esta web que no ha llegado, intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Quiero que me devuelvan el dinero ya que nunca llego el producto y avisar a la gente que no compre en esta web ya que es una estafa. Que no les pase lo mismo que a mi

Cerrado
C. L.
20/12/2024

hulvashop

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su página web https://www.huelvashop.com/ el producto Nike Air Force 1 '07 (41) EAN: CW2288-001 | Han pasado 71 días habiles y no lo he recibido. Adjuntaré los emails que tengo respecto al tema si es necesario, pasan de una veintena donde me dicen que me envían las zapatillas muchas veces y otras me piden mi número de cuenta para hacerme el abono que nunca ha llegado diciendo que tengo razón SOLICITO se me haga el abono de manera urgente, ya que he esperado los 60 días hábiles de sus condiciones de entrega, y se me comunique cuando se ha hecho al transferencia con el documento del banco para saber que es cierto sino tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. A.
20/12/2024

Problema entrega pedido

Buenos días, El día 6 de diciembre realicé un pedido en la web de Primor con el número 006003579. Dicho pedido se envió por MRW y aquí empezó la pesadilla. En la captura se puede ver que el dia 11 de diciembre llegó a la plataforma de destino y el dia 14 pasó a estar a un estado indeterminado. Después de 3 días preguntando a MRW finalmente me dicen que ha habido una incidencia con este pedido y que contacte con la empresa emisora. El día 17 de diciembre, que es cuando se de esta incidencia con MRW envío un tique a primor con el número 1506457. Han pasado 3 días, estamos a 20 de diciembre, y NADIE ha contactado conmigo. Este pedido era para Navidad, lo realicé con el suficiente tiempo, y ahora no tengo nada. No tengo ninguna solución, nadie contacta conmigo, no hay teléfonos ni e-mail, nada. SOLICITO que se me haga una devolución del dinero o me envíen otro pedido con los productos que compré el día 6 de diciembre. Atentamente,

Resuelto
A. V.
20/12/2024

ENTREGA NO EFECTUADA

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre 2024 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos: 1. Moisture Surge 125Ml 2. Estuche High-Fi Volume Impact Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. factura de compra 2. email de confirmación de pedido 3. email de confirmación de envío 4. email de confirmación de reenvío 5. página tracking Sending SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
20/12/2024

Beneficios no cumplidos

Buenas tardes, Compre a través de beneficios amazon en ropa y relojeria que estaban bonificados . Camisetas y reloj en la fecha de las facturas adjuntas y no he recibido el reembolso en mi wallet waylet. Solicito reembolso, adjunto facturas Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma