Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Quiero dar de baja la tarjeta Alcampo. Envié un correo electrónico el 21 de julio y no he obtenido respuesta. Por favor indíquenme las acciones a seguir para de baja dicha tarjeta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque la empresa receptora del aparato de aire acondicionado que pocedía a devolver (acción para la cual contraté los servicios de mensajería de GLS), no autorizó su recogida ya que las dos cajas llegaron precintadas con cinta de GLS. Cosa que, por supuesto, en ningún momento se me consultó ni de la que se me informó. GLS ha procedido a devolverme el paquete sin darme ninguna explicación ni asumiendo ninguna responsabilidad. Dicho paquete que, además, no me ha sido entregado, porque no me avisaron en ningún momento y cuando el repartidor acudió a mi domicilio, no me encontraba en éste. SOLICITO la remuneración de la cuantía del aire acondicionado que no he podido devolver a la empresa vendedora por culpa de la negligencia de GLS.  Sin otro particular, atentamente.

Reservo un coche con esta empresa. Se retrasa el vuelo, llego la empresa de alquiler esta cerrada y no se me devuelve el dinero. No disfruto de ningun servicio. Y he de gastar en transporte para mis vacaciones extra. Quiero mi dinero de vuelta al metodo de pago original. Y me quedo tranquilo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de MyBox Vida de la que soy titular. Y ello por: no tener la posibilidad de cancelarlo a través de vuestra web, ni de vuestros agentes. Adjunto los siguientes documentos: contrato del seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de MyBox Vida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por tres veces consecutivas en 48 horas he estado esperando a que viniesen a recoger el paquete que debían recoger y no solo no han venido, sino que, de la manera más insolentemente insultante, me han enviado un correo electrónico diciendo que "Tu envío REC000050057181 de LIDL SUPERMERCADOS S.A.U. ha sido recogido por nuestro repartidor el día 29/8/2024 a las 14:20". He estado dos días sin salir, literalmente, de mi domicilio por si Uds. decidían hacer su trabajo según compromiso y contrato, tiempo que a mí nadie me devuelve. SOLICITO, aparte de una compensación por el tiempo perdido, que hagan su trabajo, recojan realmente el paquete y ofrezcan sus disculpas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, les escribo con el motivo de abrir una disputa por el cobro indebido de un servicio no contratado. Sin ningún aviso previo, en la última factura recibida en agosto de 2024, con numeración ZI24-001914628 en el apartado de Otros pagos se aplicó un cargo de 7 euros por un servicio llamado "Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP". Por supuesto es un servicio nunca he solicitado ni tampoco he recibido. En el momento de verlo lo he dado de baja desde mi cuenta de cliente, pero tras reclamarlo por el chat online me dicen que no me van a devolver el cobro ya que es un servicio que yo he contratado personalmente, lo cual es totalmente falso. Reclamo que me devuelvan la cantidad cobrada de manera indebida, y que por supuesto no vuelva a suceder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque En junio de 2023 adquirí un master 50Marketers en https://thepower.education Este máster vendía conocimientos para convertirse en la étite del marketing con una selección muy concreta de profesionales, retos en vivo, incluso algunos grupales y una comunidad exclusiva. Al poco tiempo de comenzar me encontre con: • Que el nivel del grupo era muy bajo. • Que todo el grupo dejó el máster por lo que ya no se podían hacer retos grupales, ni comunidad exclusiva, ni networking. • Que el tutor, Victor, ya no nos dedicaba el tiempo adecuado porque ya solo estábamos nosotros en el máster. • Que ya no sigue el ritmo acordado del máster con nosotros. Se acordó hacer 2 retos e ir corrigiendolos y solo hemos conseguido hacerlo con los retos 8 al 11 (antes de navidades) Desde entonces intentamos comunicarnos por Discord y LinkedIn con Victor para avanzar y la verdad es que no saca tiempo para dedicarnos. Llevamos 3 meses sin ver nada. Y su propuesta es que hagamos 5 retos de golpe y verlo en un solo día. Esto no es la dinámica que esperábamos y empezamos a cansarnos de ser nosotros quienes intentemos continuar adelante. En definitiva, tenía unas expectativas con este máster que para nada se cumplieron. Se vendió una cosa y he obtenido otra. Después de escribir mas de 15 emails informando de mi descontento, solicitar libro de reclamaciones que nunca enviaron, solicitar formulario de desistimiento que nunca me dieron acceso, bloquearme el acceso al máster, no recibir ninguna atención ni seguimiento por parte del profesor y obtener siempre la misma respuesta: que ya me contestarían en cuento el equipo pudiera revisarlo, creo que mas de un año de espera y 5 meses escribiendo emails es mas que tiempo suficiente para que me hubieran dado respuesta. SOLICITO La devolución del 100% del máster. Sin otro particular, atentamente. Laura

El 20 de julio de 2022, elegí una suscripción válida por 14 días a un costo de 19,95 euros. Sin embargo, al finalizar este período, la suscripción se renovó automáticamente sin mi consentimiento explícito. En ningún momento fui informada de manera clara sobre esta renovación automática ni se me solicitó autorización para continuar con la misma. Desde entonces, se han realizado cargos mensuales en mi cuenta, que he descubierto hoy, 29 de agosto de 2024, al revisar un extracto bancario. Estos cargos han continuado por más de dos años sin mi conocimiento, lo que ha tenido un impacto financiero significativo en mi situación personal. El equipo de atención al cliente de la empresa, en respuesta a mi reclamación, indicó lo siguiente: "Recuerde que todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Tenemos una función de facturación continua que carga su cuenta después del período de 14 días y cada 4 semanas después, a menos que elija cancelar su suscripción de antemano. Dado que no se envió ninguna solicitud de cancelación antes del final del período inicial, su cuenta se convirtió en una suscripción mensual". Considero que esta práctica no es transparente ni justa, y he constatado que existen numerosas reclamaciones en la OCU por situaciones similares. Esta falta de claridad y consentimiento explícito en la renovación automática es, a mi juicio, una práctica comercial desleal que vulnera mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito un reembolso completo de todos los cargos relacionados con esta renovación automática, y agradecería la confirmación de que mi cuenta ha sido cancelada por completo, sin posibilidad de futuros cargos. Muchas gracias por su atención a este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 6 de julio de 2024, efectúo la compra de una mesa en su tienda de Jávea, indicando que la embalen bien que la trasporto hasta Madrid, ciudad en que resido. La mesa expuesta en tienda estaba en perfecto estado. La compré a las 13:25, como demuestra el justificante del pago con tarjeta, cerrando ustedes ese sábado el establecimiento a las 14:00 horas. Como, lógicamente, no iba a comprobar a pie de calle sancando el embalaje, que efectivamente era la mesa que yo ví, la cargué en el maletero. Cuando ya en Madrid quité el embalaje, la mesa que me "endosaron", no era la de la tienda. Tiene múltiples defectos, como demuestran las fotos que envié al correo del responsable con fecha 12 de agosto. SOLICITO la devolución íntegra del importe de la mesa Sin otro particular, atentamente. María Elena