Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
29/08/2024

Problema al canjear bono

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación respecto al nº de bono arriba indicado, que tiene una validez hasta el 17/04/2026. Al ponerme en contacto con el establecimiento para realizar la reserva, me dicen que no es posible hacerla que tengo que contactar con Smartbox. Tras esto, llamo a Smartbox que me indica que esa experiencia ha sido descatalogada y que para disfrutarla tengo que pagar una diferencia de 70€. No entiendo como pueden descatalogar una experiencia que tiene validez vigente, creo que Smartbox debería asumir esta diferencia.

Cerrado
A. P.
29/08/2024

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08 adquirí en su página web allzone el producto con ID 196872114 Han pasado 22 días y no lo he recibido. He intentado numerosas veces contactar con ustedes tanto por vía telefónica como por correo electrónico sin obtener respuesta alguna. SOLICITO la cancelación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
29/08/2024

Entrega de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, tenía tres pedidos con ustedes y no me ha llegado ninguno, el transportista se comunico conmigo para decirme que no me traería el pedido ya que por un pedido no se se molestaba. He observado en el seguimiento del pedido que rechazado a petición del cliente, este señor miente más más que que habla, he reclamado a Amazon donde hice la compra y son ustedes los que tienen que servir el pedido, solucionen el problema con el transportista.. Id 63172710035251101461756 SOLICITO: Qué solucionen el problema con el repartidor, no me merezco que se me hable como la otra vez. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
29/08/2024
VALENCIAGUEST

Fianza alquiler no devuelta

Estimados señores: Les contacto a ustedes al ser la agencia que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 650 € más el interés legal de dicha cantidad. Aporto Contrato de Arrendamiento y Rescisión de contrato firmados por ambas partes y en el que consta claramente que queda pendiente la devolución de la fianza de 650 €. Sin otro particular, atentamente…

Cerrado
D. R.
29/08/2024

Cobro roaming barco sin aviso

Buenos días. Acabo de ver en la app mi vodafone del mes de agosto un cobro por uso de datos de 50€. He llamado al servicio de atención al cliente y me han explicado que seguramente se deba al roaming marítimo y que no se puede hacer nada. Yo en ningún caso fui informado por la compañía que dicho cargo se iba a hacer efectivo ni que el servicio se comenzaba a tarificar, de hecho ha sido todo lo contrario, me indicaban que tenía el roaming cubierto hasta 40 GB gracias a mi tarifa , y de hecho en los propios SMS me indicaban que tenía que activar la opción roaming de mi terminal. Tengo el listado de sms recibidos por Vodafone y no aparece ninguno en el que se me alerte de dicha acción. Puedo enviarles el pantallazo si así lo desean. Llevo años en la compañía y nunca me había encontrado con una situación similar. Espero una respuesta. Gracias.

Cerrado
J. C.
29/08/2024
IFP - Innovación en Formación Profesional

Solicitud de devolución matricula no aceptada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para la devolución de la Reserva de Plaza / Matrícula, por baja de la alumna antes del inicio del curso. La solicitud de baja se tramitó con más de 2 meses de anterioridad al inicio del curso.  El motivo de la baja es por cambio de residencia forzoso y se han proporcionado la documentación que lo acredita (Audiencias de Juzgado que requieren presencialidad en su país de origen, pasajes de avión y documento notarial que acredita que está viviendo actualmente en Colombia) y dicha información ha sido convenientemente enviada a IFP. SOLICITO la cantidad aportada de 440 € en concepto de Reserva de Plaza / Matrícula al cumplirse los requisitos que IFP indica en sus Condiciones Generales. Se ha realizado todo el proceso solicitado por IFP, justo en el momento que se notificó la baja (más de 2 meses) y no se ha recibido respuesta positiva de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. P.
29/08/2024

No me quiero reembolsar porque dicen que no envíe el producto que ellos nunca me entregaron, más que

Me piden que devuelva el IPhone que no lo recibí y solo recibí el juguete que enviaron adentro de lo que recibí. Y me contestan que devuelva Algo que les reclame y admitieron del error el día 27 de julio y que me darían el reembolso que jamás existió y solo me contestan esto: Hola: Gracias por escribir. Su devolución del pedido con número 402-7507818-8113146 contenía el producto equivocado en lugar del producto ITEM original. No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvalo si quiere recibir el reembolso. Para revisar nuestras políticas, vaya a "Nuestra política de devoluciones":

Cerrado
P. F.
29/08/2024

Sin internet desde hace casi una semana

El sábado pasado me quedé sin internet, llamé para indicar la avería y m dijeron que el lunes me llamarían para solucionarlo, hoy es jueves y no he recibido contestación del técnico. He llamado varias veces y siempre me dicen que tengo que esperar de 24 a 72 horas, y eso desde el sábado, ha pasado ya casi una semana y cada vez que llamo siempre me contestan con largas, dicen que abren reclamación pero aun así, el técnico sigue sin contactar, y desde Movistar no me saben decir el por qué el técnico sigue sin acercarse a ver por qué sigo sin internet.

Resuelto

Problemas con solicitud de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2023 adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.barcelonaconfort.cat/es el producto Pack 1046 - Colchçon Vicoeslastico Medical Dorsal - Medidas 150x190. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de mi área de cliente con la respectiva compra, ya que nunca quisieron facilitarme la factura de la compra con referencia XMUGGHUIE. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, por el hecho de que ha fallado en fecha 29/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que sustituyan el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
29/08/2024

Devolucion de un producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver un producto el cual no estoy satisfecho con el y segun vuestra pagina tengo 180 dias para devolverlo si no estoy satisfecho. SOLICITO la devolución del producto y se me reembolse mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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