No entrega del producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/10/2024 compré en su web on line el artículo con referencia 8445639003015, cuya descripción es Secadora Infiniton SD-HT86 de 60cm 8 Kg Bomba de Calor, el cual se adquirió por el precio de 373,89€. Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha entregado el producto por un problema reconocido por la propia compañía de índole administrativo Adjunto cadena de emails de comunicación y el contrato de financiación con un tercero, Pepper con crédito al consumo, el cual está siendo pagado en cuotas que se están satisfaciendo de forma habitual SOLICITO, la devolución del importe y/o cancelación de la cuotas ya abonadas, así como el restante importe con la financiera. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Gracias por su tiempo y reciban un cordial saludo.