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Problema con la comida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: KFC

20/12/2024

Las piezas estabas extremadamente grasientas y crudas, frías y para completar las alitas picantes estaban de color morado por dentro con un olor horrible. Me han causado náuseas e intento llamar y dice siempre la máquina que están todos ocupados

Mensajes (3)

KFC

A: C. G.

07/02/2025

Estimado Charlie, Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con su pedido. Agradecemos que nos haya informado sobre los problemas. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora y la calidad del pedido recibido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esta experiencia y estamos tomando medidas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Por ello, puede encontrar adjunto el justificante de devolución del importe de su pedido. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra inquietud o necesita asistencia adicional. Atentamente, KFC SOM Multiespai De reclamar@ocu.org Enviado el 20/12/2024 17:45:14 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Problema con la comida ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This communication is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, (i) please do not read or disclose to others, (ii) please notify the sender by reply mail, and (iii) please delete this communication from your system. Failure to follow this process may be unlawful. Thank you for your cooperation.

C. G.

A: KFC

21/02/2025

No veo la devolución en ningún lado me envían un comprobante pero veo en la cuenta y no hay devolución alguna

KFC

A: C. G.

21/02/2025

Hola de nuevo. Ya le hemos vuelto a pasar tu queja al departamento responsable para que se solucione lo antes posible. Gracias por, pese a todo, seguir intentando mejorar nuestro restaurante. Esperamos que puedas perdonarnos. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 De reclamar@ocu.org Enviado el 21/02/2025 9:15:29 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Nuevo mensaje de CHARLIE G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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