Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 20 de agosto, tomamos un vuelo desde Madrid al Aeropuerto Internacional de Malta, ocho pasajeros. Vuelo FR5382 Dos de los pasajeros (Luis y Carlos ), al pagar el viaje, optaron por facturar un equipaje de hasta 20 kg. Lo que daba derecho a embarcar prioritariamente y llevar en cabina "dos piezas de equipaje de mano". Por un error de estas dos personas (Luis y Carlos), llevaron consigo dos maletas de menos de 10 kg a parte de una mochila, por lo que en el mismo momento del embarque en Madrid, tuvieron que abonar una cantidad de 46 € cada uno por cada una de la maleta de menos de 10 kg que llevaban de más cada uno. Por lo que antes de introducirse en el avión unos operarios que estaban esperando cogieron sendas maletas y se las llevaron a la bodega del avión. Para que en el vuelo de vuelta no volviera a suceder los mismo, se tomó la opción de asignar cada una de estas maletas de menos de 10 kilos que se habían llevado de más, a cada una de las parejas de Luis y Carlos, a la hora de realizar el check in on line, toda vez que, daba la opción de poder pagar por una de estas maletas si se deseaba. Al realizar el Check in on line del vuelo de vuelta, cada una de la pareja de Luis y Carlos (Nuria y Marta ), pagó cada una de ellas por una maleta de menos de 10 kilos para poder llevarla en cabina, como así se indicaba en la página. Y como así quedó reflejado en la tarjeta de embarque de cada una de ellas ("SMALL BAG IN CABIN"). El precio que se abonó por cada una de estas maletas pequeñas fue de 26,99, como queda reflejado en estracto bancario. Si bien en la página figuraba que esta operación tenía un coste de 26,90. El día 28 de agosto, una vez en el Aeropuerto Internacional de Malta para tomar el vuelo con destino Madrid FR5383. Luis y Carlos, realizan el embarque prioritario sin problemas. Pero cuando a Nuria y Marta les llega su turno y proceden a mostrar su documentación y tarjetas de embarque correspondiente, se les comunica que no pueden pasar con esas maletas pequeñas que llevan. Éstas les explican que han pagado por ello enseñando el estracto bancario así como la tarjeta de embarque, en la que figura claramente en cada una de ellas en su parte superior "SMALL BAG IN CABIN", frase que no aparece en ninguna otra tarjeta de embarque de los demás pasajeros que también realizaron el check in en el mismo acto que ellas, ya que íbamos los ocho juntos. Mostrándose inflexible la persona (señora) de la compañía Ryan Air que se encontraba en el control de acceso y no queriendo entender ningún tipo de explicación que se le daba, y habiéndose ido la totalidad de los pasajeros que iban a acceder al avión, la única solución que se les daba a Nuria y a Marta era que debía abonar la cantidad de 60 € cada una por poder llevar la maleta pequeña, por la que ya habían pagado a realizar el check in. Por lo que, no viendo ninguna otra salida para poder tomar ese vuelo, pagaron en el acto 60 € cada una. Extendiéndose el correspondiente recibo. Al subir al avión, la maleta de Marta pudo ir en cabina, y la maleta de Nuria, se la llevaron a la bodega del mismo (algo totalmente incomprensible). SOLICITO los 60 € que se les hicieron abonar a cada una de ellas, sin ningún motivo, y después de haber pagado para poder llevar en el avión una maleta de menos de 10 kg. DE TODO LO RELATADO SE TIENE CONSTANCIA FÍSICA SI SE NECESITASE: TARJETAS DE EMBARQUE, ESTRACTOS BANCARIOS DE PAGO, RECIBOS,............ Sin otro particular, atentamente.

El pasado 17/08 se abrió un parte , por un problema en una pared del patido debido a las fuertes lluvia del martes 13/08 , la operadora valido que la lluvia caida es dia en Mirambel superaba los 40Litros y por tanto me abrió el parte. Por sorpresa mia , me han cerrado el parte justificado desgaste, estamos hablando de una casa de pueblo vieja y claro que tiene desgaste, pero antes de las lluvias la pared estaba perfectamente. No vino ningun perito a mirar la pared, se basaron en unas fotos que envié yo. Puese este mismo comentario en su aplicación el 29/09 y sigo sin respuesta

Pedido Re-turn VP 462218678 del miércoles, 24 de julio de 2024. Compré dos prendas de vestir, pagué el envío de ambas y terminé con solo una prenda de vestir que me enviaron, o el artículo que me enviaron. O reembolsarme el envío

Estimados/as señores/as: -Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/05/2024 se realiza pedido vía online por importe de 37,80€ para entrega de ramo de flores, con la condición que se entregue el día 05/05/2024, siendo el día de la madre, fecha señalada, haciendo dicho pedido en la sección "día de la madre". Dicho pedido no se entrega en la fecha indicada. Revisadas las condiciones de compra, no se aprecia en ningún punto el condicionante expuesto de 3 días para considerarse retraso en la entrega, siendo esto por lo tanto este punto obedece únicamente a política interna del prestador del servicio, no siendo aplicable a la parte contratante. Así mismo se expone que era condición esencial en el momento de compra la entrega en "fecha señalada" (con motivo del día de la madre) tal y como expresa la normativa aplicable en este caso, que se compró con el compromiso de entrega en ese día en la sección "Día de la Madre" de su página web, pagando a parte el importe de la entrega con este condicionante. - A su vez se informa a la empresa del mal estado de las flores por el retraso en la entrega por ser producto perecedero, enviando imágenes del mal estado de las mismas, ante lo cual informan no hacerse cargo. - Se pide hasta en 3 ocasiones la tramitación de una reclamación oficial, NO dándose tramitación a la misma por la parte prestadora en ninguna de las solicitudes. SOLICITO -El reembolso completo del pedido 79956760 dado que se contrata con la condición de entrega el día 5 de mayo del presente, siendo día de fecha señalada por ser "El día de la Madre", no cumpliéndose dicho plazo de entrega y entregándose además en mal estado. -Número de reclamación oficial. Se adjunta: -Imagen de la factura. -Correos solicitando la tramitación de la reclamación y explicando la situación. -Imágenes del estado de las flores a su llegada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice una reserva de alquiler a través de Yescapa. Cuando recogí el vehículo, este mostraba ciertos problemas y deficiencias: ventanilla conductor bloqueada, estado de limpieza nulo, palanca de toldo inexistente... Aún así, decidí seguir adelante con el alquiler pues, en caso contrario, trastornaría mis vacaciones. Durante el alquiler, me percaté del estado deplorable de las ruedas... Totalmente inseguro circular en ese estado, tanto es así que una de ellas acabó reventando. La empresa propietaria del vehículo me devolvió el importe del alquiler pero quiero reclamar a Yescapa los costes de intermediación (218.87€), puesto que considero que ellos no han realizado una labor adecuada de mantenimiento y control de los vehículos que se publicitan en su plataforma

Me dirijo a ustedes para informarle que llevo más de 1 año solicitando al Departamento de atención al Cliente la eliminación de mi cuenta y mis datos. Ha transcurrido más de 1 año y, la baja no se ha hecho efectiva. Sólo recibo respuestas indicando que mi cuenta no se puede recuperar pq está bloqueada. Cosa que no he solicitado. Exijo la eliminación inmediata de todos mis datos. Adjunto los siguientes datos para identificar la cuenta: aperezollero@gmail.com Sin otro particular, atentamente de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2023 adquirí en su  establecimiento sito en Centro comercial Lagoh (Tienda Rossellimac) unos auriculares airpods, sin que se me informara en ningún momento del tipo de uso ni de la restricciones para practicar ejercicio con el mismo. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, hoja de queja y reclamaciones de la junta de Andalucia, documento técnico de reparación y solicitud de asistencia técnica. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la semana psterior a su compra (Agosto 2023) dado que sólo reconocía una oreja de tal forma que el audio solo se transmitía por dicha oreja. Por motivo lboral y encontrarme fuera de Sevilla perido largo, acudo el día 5 de Agosto de 2024 (estando la garantía presente) y me comunican que , tras realizar inspección visual, no es cubierta la reparación por la garantía dado que presenta humedad (aunque he solicitado en repetidas ocasiones este informe, no me lo han facilitado por o que no puedo adjuntarlo). El uso que he realizado ha sido el adecuado, sin que haya etrado en contacto con líquido alguno. Únicamente h realizado ejercicio físico. En la tienda reconoce el trabajador que, en el momento de la compra, debería haberme informado de que los auriculares no disponen de un sensor de humedad ("IP"). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2024 he realizado la compra de un packx2 de vitaminas (60comprimidos) para el cabello a traves de su marketplace en Amazon. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo enviado solo una caja de 30 comprimidos, y habiendo realizado el reclamo correspondiente en Amazon repetidas veces, como asi tambien en vuestro correo, no han dado respuesta ni intencion de reparar la falta. SOLICITO tengan a bien comunicarse y/o reembolsar el dinero por la compra o enviar el producto faltante Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 2/08/24 y otro el 3/08/24 en la plataforma Temu y aun no me han llegado. Ellos han puesto que hay intento de entrega fallida por dirección incorrecta pero la dirección es correcta. Han puesto los paquetes en proceso de devolucion sin haberme llamado ni nada, hablé con Temu y reenviarian los paquetes pero hace un mes y siguen sin aparecer y no hay manera de contactar con ellos. A mi madre tambien le deben paquetes. Es una verguenza.