Últimas reclamaciones

Buenos dias, Ayer por error involuntario, en el televisor, se aceptó la visualización netflix en 4K y nos actualizó la tarifa a 17,99€ (no era nuestra voluntad, solo pensábamos que era un cambio de configuración de la pantalla). Esta mañana he obervado que me han cambiado el plan. Seguidamente he intentado regresar a mi tarifa anterior (plan básico de 7,99€ que llevo teniendo desde hace años) pero NO me da la opción. Por lo tanto, contacté con atención al cliente de NETFLIX para que me regresaran a mi tarifa anterior. La sorpresa es que me comentan que no pueden hacer nada, que mi anterior tarifa está descatalogada y que tengo que escojer otra nueva(una similar con anuncios o otra mucha mas cara). No estoy de acuerdo con ninguna de esas tarifas dado que son claramente peores que la que tenia anteriormente. Además deben tener en cuenta que el cambio de tarifa se realizó mediante 2 clics en el televisor realizados por una persona menor de edad que NO es el titular de la cuenta. Por lo tanto considero que la aceptación de sicho cambio era nula. Además no se ha disfrutado del servicio. Espero que me retornen a la anterior tarifa (plan basico). Atentamente, Mario

Estimados/as señores/as: Hoy a día 20 de octubre de 2024 en su web on line he querido adquirir 14 artículos; 7 Ref. 90041418 Azulejo porcelánico Bling efecto metal, cemento gris 28x33 cm, y 7 Ref. 90041416 Azulejo porcelánico Bling efecto metal, cemento beige 28x33 cm, los cuales según sus bases incluyen recogida gratuita en tienda al ser el artículo vuestro. Me pongo en contacto con ustedes porque la web no me posibilita la compra de los productos sin gastos de envío, los cuáles, dígase de paso, son altos, casi igual al producto. Adjunto capturas de su web y si es posible vídeo del proceso de compra. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y la posibilidad de recoger los productos en el centro Leroy Merlin de Basauri con el precio total de 66,36€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Devolución de los 500 € transferidos a la empresa ZAFIRO INJERTO CAPILAR el 01/04/2024 como ingreso SIN CONCEPTO DE RESERVA DE QUIRÓFANO, sin contrato y sin consentimiento previo firmado. Devolución en el mismo N.º de cuenta desde el que el reclamante hizo el ingreso.

En glovo al hacer un pedido me he suscrito al glovo prime. No se ha aplicado al momento de hacer el pedido y me han cobrado el envío así que solicité el reembolso del prime y la cancelación de la suscripción. Me informaron que tardaría entre 5 y 10 días en recibir la devolución pero llevo un mes llamando cada semana y siempre me dicen lo mismo, que la devolución esta en trámite. Tampoco me dieron de baja del glovo prime ni cancelaron me suscripción tal y como solicité. Pero he vuelto a instalar la app para poder darme de baja de la suscripción yo mismo. Sigo a la espera de la devolución y espero que no se me va a cobrar otro mes de suscripción por otro error de sistema...como me suelen decir.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve que abonar 55€ por realizar el check in de un vuelo de Oporto a Madrid por no realizarlo de forma online con tiempo, cuando la aplicación me daba error al intentarlo y por motivos de trabajo no pude llegar antes al aeropuerto. Cabe destacar, que ese mismo día por la mañana llegué de Madrid en un vuelo que se retrasó 12horas con su compañía! Debía llegar el día 18 .09.2024 a las 21:30 y en realidad llegué el 19.09.2024 a las 7 am. Lo que me ocasionó que tuviera que hacer con prisas todo lo que tenía marcado para ese día. De ahí que no pudiera llegar antes al aeropuerto para hacer el check in. Eso sumado a que su aplicación (como siempre) daba error al realizarlo, cuando llegué al mostrador tuve que abonar 55€ en concepto de check In tardío. SOLICITO por favor, que me devuelvan los 55€ ya pagados por mi parte, ya que debido primeramente al gran retraso de su compañía en el vuelo de ida, lo que me ocasionó que no tuviera tiempo para hacer todo lo que tenía previsto y llegar tarde al aeropuerto, sumado a los errores de la aplicación para hacer el check in, no me dieron más opción que realizarlo en persona y tarde. Les adjunto el justificante del pago. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Su devolución del pedido con número 407-4009500-7414766 contenía Caja de envío de basura en lugar del producto realme 12+ Teléfono Móvil 5G, 12+512GB, Cámara para Retratos Sony LYT-600 OIS, Pantalla AMOLED ultrafluida de 120 Hz, Conjunto de Chips Dimensity 7050 5G, 5000 mAh, NFC, Beige, no Incluye Adaptador original. No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvalo a si quiere recibir el reembolso. Reitero que yo mande el articulo correcto de la manera pedida por amazon, supongo que en algun momento del tramite tergiversaron mi paquete por otro, siendo yo el afectado ahora, sin articulo y sin rembolso no es justo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación por las molestias ocasionadas durante el proceso de devolución de tasas como ciudadano residente fuera de la UE. Este proceso se realizó de forma telemática y necesitó de diez (10) comunicaciones por mi parte para enviar la información que vuestro proveedor de servicios, Global Blue, necesitaba. Esto se realizó en un espacio de tiempo de más de treinta (30) días desde mi primera comunicación, el pasado día 6 de septiembre de 2024, hasta recibir el formulario DIVA por parte de Global Blue, el 18 de octubre de 2024. Mi fecha de retorno al país fuera de la UE se realizó el pasado 16 de septiembre de 2024, es decir, 10 días después de mi primera solicitud, perdiendo toda oportunidad de procesar el formulario DIVA en el aeropuerto. Se ha de resaltar que, durante el proceso, fuí atendido por dos expertos de atención al cliente, los cuales se omite su identidad por cuestiones de confidencialidad. Estos dos agentes tuvieron dificultades reales para transmitir los requisitos de su proveedor de servicios, Global Blue, con objeto de demostrar la residencia fuera de un país de la UE. En varias ocasiones se me pidió adjuntar informacion que resultó no ser válida o no necesaria para Global Blue. Como podrán comprobar todo este proceso me acarreó un gasto de tiempo considerable y estimado en un total de 16 horas como sigue: • 30 minutos por elaboración de correo electrónico x 10 correos electrónicos = 5 horas • 10 horas de recopilación y trámite de documentación requerida incluyendo facturas y documentación fiscal variada. • Elaboración de esta reclamación 1 hora. No menos importante, este trámite me causo mucho estrés y ansiedad, sobretodo en los instantes antes de realizar mi vuelo de vuelta al país fuera de la UE ya, por ejemplo, estuve esperando el máximo tiempo posible antes de pasar los controles de seguridad para recibir el formulario DIVA para posteriormente correr, de forma literal, para no perder el embarque. Mas aún, ahora tengo un formulario DIVA el cual no puedo utilizar y debería tomar un nuevo vuelo para validar en un aeropuerto de la UE. SOLICITO una compensación económica igual al montante de un vuelo de vuelta al país de la UE, valorado en 300€, para realizar la validación de formulario DIVA o en su defecto, una tarjeta regalo por el mismo valor para utilizar en vuestra tienda. El importe equivalente a la transmisión de los hechos aquí descritos para daros la oportunidad de mejorar vuestros servicios en colaboración con Global Blue se omite del montante reclamado (incalculable). Sin otro particular, atentamente. P.D.: se adjuntan todas las comunicaciones en un documento en formato .pdf.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2024 adquirí en la página web Herbolario Medicinal unos complementos nutricionales con un valor de 68.04€ (Número de pedido OOGGKNTEG). El pago se realizó el 11 de octubre. Han pasado 12 días y no lo he recibido, y a pesar de haberme intentado poner en contacto con la empresa en múltiples ocasiones no tengo noticias suyas, ni hay actualizaciones en el estado del envío. Tampoco pone en la factura a qué transportista puedo reclamar el envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He leído varios comentarios nefastos a posteriori y considero que esta empresa es una estafa, ya que no soy ni mucho menos la única afectada. ¿Hay posibilidades de hacer una demanda colectiva? Adjunto factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en el día 19 de octubre de 2024, tuve una avería con mi coche. Al llamar, a las 13:40 y 13:41, al 910383437, que encontré en internet como tlf de asistencia en carretera de Genesis, me dieron otro tlf para dicha asistencia. Me dieron el 807456407, preguntándole a la operadora si era gratuito y respondiéndome que si. Cuando llamo a dicho tlf no me dijeron el coste de la llamada y al día siguiente me informa Orange que tengo un cargo de 47€ por la llamada a la asistencia en carretera. El importe de dicho cargo me vendrá en el siguiente período de cobro, a partir del 12 de noviembre. SOLICITO: me sea reembolsado ese importe debido a que yo llamé a ese tlf porque me dijeron que era gratuito. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación n. 10897621 fue cerrada el 24 de septiembre sin que ¡nadie vino a ver y sobre todo sin que nadie hiciera nada!. La denuncia debe seguir abierta. Estoy harta de esta situación