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problema con entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

d. F.

A: PC COMPONENTES

21/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024, adquirí en su página web pccomponentes.com una lavadora y una nevera que me está urgiendo ya. Han pasado muchos días y no lo he recibido., la empresa de trannsportes GOI no tiene ni si quiera teléfono de contacto, les digo que me avisen con antelación porque no vivimos en esa casa y llaman de repente y a cualquier hora diciendo que se presentan en 15 minutos Y NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ESTA EMPRESA FANTASMA SOLICITO se me haga entrega del producto, QUE ME AVISEN CON ANTELACIÓN y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente no pienso comprar jamás en su web mas.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: d. F.

30/12/2024

Hola David. Sentimos las molestias. Es responsabilidad del cliente encontrarse en la dirección de entrega en el momento de la misma durante el día estipulado con la agencia. Nos confirma que se ha efectuado un total de 5 ausentes, debido a no estar disponible en la dirección para la entrega. Ten en cuenta que la agencia hace todo lo posible para avisar unos minutos antes de la misma, pero no podemos garantizar que se vaya a efectuar una llamada con más antelación de la posible por el repartidor. De veras que lo sentimos. Para cualquier duda adicional, seguimos a tu disposición mediante el ticket asociado a tu consulta. Un saludo


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