Denegación de embarque y demasiado retraso sin previo aviso

Tengo billete de ida y vuelta abierto, a la hora de embarcar me lo denegaron, a eso se asoma el mal comportamiento de la agente de la taquilla que no me ha dejado ni hablar, solo quería explicarle que tengo la niña enferma, ella cogió y me obligó a salir de la cola y esperar hasta el siguiente barco, este último ni llego a su hora ni tampoco nos avisaron por el retraso, total pérdida de tiempo, trabajo y médico a la niña.