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Hola Michael,
En primer lugar agradecerte hayas contactado con nosotros ya que iniciativas como la tuya nos ayudan a mejorar día a día.
Respecto a tu reclamación indicarte que una vez revisado nuestros sistemas, se comprueba que los equipos objeto de esta reclamación aparecen devueltos el 21 de diciembre.
Dado que debido a nuestros periodos de facturación ya se ha emitido la factura con el cobro de los mismos el 25 de diciembre, en próxima factura procederemos al reintegro de los importes cobrados en concepto de los equipos, sin necesidad de que tengas que ponerte en contacto con nosotros.
Recibe un cordial saludo,
Equipo Movistar.
ALG200346910
