Realicé un pedido en shein el día 29 de noviembre. El pedido llegó el día 10 de diciembre. Tras revisarlo y comprobar la pobre calidad de los productos en general, decidí realizar el desistimiento de todos los artículos. Sin embargo, al intentar realizarlo, el agente que me atendió se dedicó a indagar y darme largas en mi petición, intentando realizar una devolución convencional de algunos de los artículos y no un desistimiento de la compra.
Tras varios emails intercambiados, trasladaron mi petición a un agente de otro departamento el cual me habló directamente en inglés y aceptó mi derecho al desistimiento con una serie de limitaciones:
- Que los gastos de envío corrieran a mi cargo.
- La imposibilidad de devolver algunos artículos a pesar de encontrarse con sus etiquetas y envolturas originales.
Aporto pantallazos con el intercambio de emails, las limitaciones en el desistimiento y el desglose de los artículos que me permiten desistir y los que no.
