Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/09/2024 compré en su web on line el artículo Royal Canin - ROYAL CANIN Veterinary Diet Feline Urinary High Dilution UHD34 - 7 Kg el cual tenía un precio de 35,89€ Me pongo en contacto con ustedes porque me pidieron que anulara el pedido debido a que había un error en el precio. No anulé ningún pedido sino que por su propia cuenta, decidieron reembolsarme el importe a mi cuenta e indicar que la empresa de mensajería paack había perdido mi paquete Adjunto el correo con la confirmación de pedido en el que se detalla el artículo solicitado y el precio. SOLICITO la ejecución del contrato de compraventa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Hace varios meses di de baja mi tarjeta. Me contestaron que estaban pendientes de un pago retenido para proceder al reembolso del saldo disponible en la tarjeta. No he recibido más noticias y ya no puedo entrar en la aplicación para ver qué sucede con este dinero que me deben, puesto que no soy cliente. Rogaría me dijeran cómo proceder. Gracias

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO PEDIDO 295101 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. -04 DE AGOSTO de 2024: Realizo un pedido por importe de 364.68 €, con plazo de entrega de 3-6 días. -09 de SEPTIEMBRE: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo de aniversario y ya no me llegaba a tiempo. -12 de SEPTIEMBRE: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 295101 de AllZone ha sido cancelado”. -02 de OCTUBRE: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de débito en este caso) -15 de OCTUBRE y 19 de Octubre: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, llamo por teléfono (30 minutos de espera) y no saben darme una respuesta, limitándose a decirme que se procede a reclamar nuevamente el reembolso. A día de hoy 21 de OCTUBRE de 2024, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es seria y son innumerables las críticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto adquirí en su página web https://www.justdeal.es/ el producto Samsung Galaxy Watch 6 R960 Classic 47mm BT negro Han pasado más de 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalle del producto y seguimiento del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado un cobro de Jazztel de otra casa que no es mío, en mi casa tenemos Vodafone, solicito una devolución y me dice que yo hice la operación, quiero saber a quién hizo esa Operación en mi nombre, quiero una solución porfavor mi teléfono 681074255

Estimados/as señores/as: En fecha [21/09/2024.] adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL el producto VARIOS PRODUCOTOS. Pedido: MKGQROYKO Realizado el 21/09/2024 Han pasado [30] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8436031733013 Ergymag (Remineralizante Y Desacidificante) 100Cap de Nutergia 17,60 € 2 35,20 € 5060176670693 Pasta De Dientes Arbol Del Te Organico 100Ml. de Dr. Organic 4,34 € 1 4,34 € 8422947152055 Composor 5 Sedaner Complex Xxi 50Ml. de Soria Natural 12,03 € 1 12,03 € Productos 51,57 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 5,04 € Total pagado 51,57 € Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Zaira Rodriguez

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando la empresa dejó la mercancía rompió la puerta de entrada a la vivienda. Esto ocurrió el 17 de septiembre de 2024 a las 10.00 a.m. Después de numerosos intentos de que se hagan cargo aún no nos han mandado a su seguro para reparar la puerta. Esto ocurrió en la calle Lugano 195, 28294 Madrid.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar públicamente lo que considero una estafa encubierta lo que hace la empresa SECURITAS DIRECT al ser contratada para prestar sus servicios. Los hechos son los siguientes: hace exactamente dos años, a finales de septiembre de 2022, mi hermano y yo decidimos contratar los servicios de Securitas Direct por un breve espacio de tiempo mientras hacíamos unas reformas en una vivienda de nuestra propiedad. El operario que envió Securitas Direct nos dijo que la permanencia mínima era de 24 meses, pero que una vez pasado ese plazo podíamos rescindir el contrato sin ningún tipo de penalización siempre que lo solicitáramos con al menos un mes de antelación y hubiéramos satisfecho las cuotas correspondientes. Nosotros ya avisamos desde el principio que no renovaríamos el servicio pasados estos dos años. Y en julio de este año 2024, tanto a través de llamadas telefónicas, como de correos electrónicos, volvimos a dejar constancia de nuestras intenciones, hasta que finalmente, en una última llamada telefónica con Securitas Direct nos dijeron que el proceso de rescisión de contrato se había hecho correctamente y en el plazo convenido, pues los dos años se cumplían a finales de septiembre de 2024. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando en el mes de agosto, junto a la cuota mensual nos hicieron un cargo de más de 300€ por el coste de la alarma. Nosotros procedimos a devolver el recibo explicando en un correo el motivo y pidiendo explicaciones del porqué nos habían hecho este cargo. No recibimos ninguna respuesta y al cabo de unas semanas se ha puesto en contacto con nosotros la asesoría jurídica ISGF reclamándonos 423€ en representación de Caixabanc Payments and Consumer. Nos dicen que es la empresa que financia la compra de los aparatos de alarma, pero nosotros en ningún momento fuimos informados que la contratación de un servicio de alarma implicaba pedir un crédito para comprar dicha alarma. Si nos lo hubieran dicho, lógicamente, no habríamos contratado la alarma con Securitas Direct. El operario nos dijo que todo el material y el mantenimiento corría a cargo de la empresa porqué estaba incluido en la cuota mensual. Es más, en estos dos años, ni mi hermano ni yo hemos firmado nada. Todos los contactos que hemos tenido con la empresa Securitas Direct fueron el primer dia, con el operario que instaló la alarma y posteriormente a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas. He escrito un correo explicando a Caixabanc Payments and Consumer estos hechos, pero no he recibido ninguna respuesta y esta misma mañana, me han vuelto a llamar de ISGF diciéndome que de no pagar, entraría en una lista de morosos y me enfrentaría a procesos judiciales. Me siento indefenso y desprotegido, y ahora también intimidado. Tampoco entiendo que por un lado, al rescindir el contrato me digan que todo se ha hecho de manera correcta y que después me estén reclamando un dinero de una compra financiada que nadie me ha dicho que he hecho. SOLICITO que intervengan y medien con la empresa Securitas Direct y si ésta es una práctica habitual de atraer clientes mediante engaños, sean sancionados como merecen. Por otro lado, tengo todo el material del sistema de alarmas en mi poder y si Securitas Direct lo quiere recuperar sólo tiene que ponerse en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. Deceived

El pasado 15 de octubre de 2024 sufrí una incidencia en mi hogar, el cual tengo asegurado con la aseguradora Nationale Nederlanden Estando yo mismo en la cocina, oí un crujido y todos los muebles de arriba se vinieron abajo. Provocando los siguientes daños - Uno de los muebles se ha roto por la mitad - el microondas y la Thermomix ha sido dañados debido que los muebles han caído encima de ellos - varios platos, vasos, tupper, botes en conserva rotos - daños en la encimera provocados por los muebles al caer embellecedor de enchufe dañado - He hablado con 2 teleoperadoras y me han informado de que la incidencia no está cubierta por mi póliza mi. Solicito de forma vehemente que lo vuelvan a reconsiderar En el caso de que no cobra el seguro la caída de los muebles; ¿tampoco cubre los daños que estos han provocado al caer? Me cuesta mucho creerlo Adjunto fotos de los daños para que vuelvan a analizar el siniestro Nº de parte: PR24057200