Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. F.
21/10/2024

Operación reducción estómago fallida en clínica Dorsia

Me hice una reducción de estómago "el método pose "el 19 de junio de 2024 , me engañaron y me pusieron menos pliegues en el estómago de los que deberían con lo cual la reducción de estómago no es efectiva y no adelgazo porque aunque sigo la dieta tengo la necesidad de comer más cantidad de la que me indican porque se supone que con la reducción de estómago no necesitaría más comida. El mismo día de la operación el cirujano me dijo que como me hacía tan pocos pliegues que seguramente me tendría que hacer más porque son insuficientes y en la clínica donde me vendieron el tratamiento no me dijeron en ningún momento que había que hacer un número determinado de pliegues fui a otra clínica Dorsia y me dijeron que lo normal en el método pose eran 16 pliegues y resulta que me han hecho 12 pliegues cuando me dieron el presupuesto me pedían 10,750 euros y me lo rebajaron a 7500€ pero en ningún momento me informaron de que la rebaja era que me iban a poner menos pliegues con lo cual consideró que me han engañado y ahora nadie se quiere hacer cargo ni siquiera me miran si está bien hecha la operación me dicen que tengo que comer las cantidades que me dicen y tengo que pasar hambre. Lo que pido es que me solucionen el problema y que la operación que me he hecho haga el efecto que me prometieron que iba a ser , que es comer menos cantidad sentirme saciada y no pasar hambre.

Cerrado
S. F.
21/10/2024

Vinted determina que mi producto es una falsificación indebidamente

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/10/2024 vendí en su plataforma on line el lote de artículos compuesto por un set de perfume Acqua di Gio de la firma Giorgio Armani y un set de perfume Infusion d´Iris de la firma Prada al usuario fabi19890305 por un valor de 137,50€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la recepción del paquete, el usuario anteriormente citado reportó que los productos parecían falsos. El día 16/10/2024, Vinted me solicita que en un plazo de 48 aporte las pruebas de la autenticidad de mis artículos. En el mismo día, mando todas las fotos pertinentes, y la propia factura de compra de los productos. En el día de hoy, 21/10/2024, Vinted me informa de que tras revisar el caso, han llegado a la conclusión de que los artículos no parecen auténticos, por lo que cancelan la transacción, reembolsan el dinero al comprador y me bloquean la cuenta. La conclusión es que he perdido mis artículos, mi cuenta, y el "comprador" se ha quedado con unos artículos auténticos que no ha pagado. Adjunto las fotografías de los artículos nuevamente y las facturas de compra. Considero que la forma de proceder de Vinted es abusiva y deja totalmente desprotegido al vendedor, además de haber recibido sobre mi persona una acusación falsa sobre venta de falsificaciones, aún habiendo enviado las facturas de compra en los plazos solicitados. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO que me devuelvan mis artículos en el mismo estado en que yo los envié y que reestablezcan mi cuenta en la plataforma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. D.
21/10/2024
Tropical Plants

Problema con las plantas compradas

Compre un total de 210 plantones de aguacate y me han fallado 60. Conforme iban muriendo a las dos semanas de haberlos plantado llame a la empresa para comunicarles el problema. No me cogían el teléfono y cuando lo hacían no me daban ninguna solución. Los arboles los planté en mayo. Me dijeren que se pasarían al huero para valorar la situación pero nunca lo hicieron. Finamente en septiembre que les volví a llamar me dijeron que no me iban a reponer los plantones que habían fallado. No han tenido ningún servicio post venta y me han tratado mal.

Cerrado
J. L.
21/10/2024

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenia un vehiculo que se estropeo y de manera unilateral lo llevaron a un taller en el que la demora de reparacion era para un mes no me dieron ninguna solucion y se negaron a darme un vehiculo de sustitucion. La unica solucion que me dieron era hacer otro contrato nuevo y pagar mas lo cual dada mi desesperacion accedi. pregunte cual es el vehiculo mas rapido de entregar y me dijo que uno en lexus que valia 680 euros al mes aprox. me lo podrian entregar en madrid el miercoles. y yo dije que si, el dia lunes 21 de octubre llame para confirmar que el vehiculo estaba listo antes de comprar el billete y me confirmaron via email y por telefono que estaba listo y procedi a comprar el billete de ave una hora despues me llaman para decirme que han tenido un error y el coche tiene una puerta de otro color y no puedo recojer el coche o si quiero me lo tengo que levar asi asi que me dejaron sin opciones despues de quebtuve que pagar incluso 300 dolares para hacer el contrato del coche que por lo visto no voy a recojer nunca por incompetencia de ellos SOLICITO 100 euros diarion por cada dia sin coche desde que el audi A1 se estropeo y que me devuelvan mi dinero y me den un vehiculo a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
21/10/2024

Cancelación de pedido ilícita

Realice un pedido el día 19/10/2024, y dos días después han cancelado el pedido de forma unilateral sin ningún tipo de explicación ni compensación. Además, en sus condiciones generales indican que sus modificaciones en ningún caso pueden afectar a pedidos realizados y confirmados. Es una vergüenza y exijo que se me entregue mi pedido, el cual yo en ningún momento he querido cancelar ni devolver.

Cerrado
E. L.
21/10/2024

Problemas con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2024 adquirí en su página web el aspirador vertical Conga Rockstar Odissey 11500 Ergowet. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al poco tiempo. Con fecha 21/08/2024, vía telefónica en su teléfono de atención al cliente, se inició procedimiento de asistencia técnica. Con fecha 13/09/2024 volví a contactar con ustedes por el mismo problema y se inició de nuevo el segundo procedimiento de asistencia técnica. En ambas ocasiones su servicio técnico informa de que todo está OK. Pero la batería sigue durando solo 35' en potencia media, cuando en las especificaciones del producto reza 100'. De hecho desde la fecha de recepción del pedido 09/07/2024 hasta la comunicación de la primera incidencia solo fue cargado 5-6 a lo sumo. No dudo de la profesionalidad de su SAT, pero si el aparato le envío, como refieren en sus indicaciones, con el 100% de batería y vuelve con un 82%, creo que no le han probado suficiente aunque ponga en el parte de trabajo que ha estado 45'. Solo quiero que hagan una prueba muy sencilla, que es la que hago yo, conéctenle a potencia media continuamente, incluso sin el cepillo jaliscazo, y díganme si les dura más de 35', porque a mí no. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
21/10/2024

Pedido retrasado, no hay respuesta por del vendedor por ningún medio.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/08/2024…….] adquirí en su página web […https://cosofdeath.com/] el producto [Itachi Rep camiseta y Gym Boo Limited edition 2 unidades camiseta…...] Han pasado […51 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Adjunto captura de pantalla del pedido 34882…y confirmacion del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Negación de reembolso dentro del plazo.

Buenas tardes, escribo esto a Lunes 21 de Octubre de 2024. Mi reclamación se basa en mi mala experiencia tanto con Campus Training como CEAC, ya que en este caso estaban fusionados para impartir grados superiores a distancia o "semipresencial" . Desde primera hora, estuvieron ocultándome información. Fui a un encuentro con el director territorial de mi ciudad el cual iba a explicarme el funcionamiento de todo. Y, accedí a pagar 1.500€ más por una semipresencialidad que no existía. Hice hincapié muchísimas veces en esas clases que iba a dar una vez a la semana(la supuesta semipresencialidad), que resulta ser finalmente después de preguntar y ser pesado que no era un profesor de la asignatura para resolverme dudas sino un pedagogo que me ayudaría a organizarme a estudiar. Empezaron diciéndome que esas tutorías con el "profesor" eran una vez a la semana, y terminaron diciéndome que era una vez al mes o cada 15 días, depende de lo que yo necesitara. El problema viene en el momento en el que obviamente me meten presión porque supuestamente se acaba el plazo de matriculación y tengo que pagar 193,07€ para reservar mi plaza, una vez dados mis datos y pagada la reserva, mi contacto me dice que empezarán a ponerse en contacto conmigo administradores y tutores en los próximos días. En todo momento voy con desconfianza mirándolo todo con mil ojos. Recalcando a mi contacto que estoy esperando plaza en un instituto público y si había algún problema para darme de baja, me responde que sin problema dentro del plazo de los 14 días podía darme de baja sin ningún tipo de inconveniente, cosa que no era cierta. Me llaman al día siguiente de CEAC informándome de condiciones, etc; y en todo momento me informan sobre el grado a distancia, cosa que no era así, yo estaba pagando una diferencia de 1.500€ más y cuando a esos agentes de CEAC les decía yo que estoy de semipresencial su respuesta era: mmm.. si es verdad semipresencial. Respuesta que me hacía dudar bastante. A la hora de firmar el contrato para la reserva de plaza pone que no te devuelven los 193,07€ cubriéndose en el art. 1454 de las aras penitenciales, pero claro, a mi de primeras me dijeron que si me daba de baja dentro de los 14 días que tenía no pasaba nada, otra mentira más. Yo reservo plaza un lunes y es el miércoles cuando me llama una chica bastante amable la cual fue la que me dijo que tal y cómo me lo habían contado no era, fue la que me dijo lo del pedagogo y que las clases con el profesor de la asignatura eran online y colectivas, otra mentira u ocultación de información. Al enterarme de esto me pongo en contacto con mi contacto y me dice que si, que es lo que me dijo el, cosa que le desmiento y se queda callado. A todo esto se suma que yo reservo plaza un lunes y hasta el jueves no me mandan ni un sólo material, y cuando me lo mandan me encuentro una situación de dejadez absoluta y ni un consejo ni una guía de nada. El mismo viernes decido darme de baja y la primera pregunta que le hago a mi contacto es: me devuelven el dinero, verdad? ; a lo que ya me responde con tono dudoso: bueno.. si vamos yo creo que si, no lo sé te lo pregunto aún así, mentira, no preguntó nada y sabía perfectamente que esos 193,07€ ya estaban totalmente perdidos. Con esta situación me siento engañado, al principio no lo quería considerar un engaño sino un malentendido entre ambas partes y ya, pero cuando EL MOTIVO DE MI BAJA ES UNA FALTA DE INFORMACIÓN CLARA POR PARTE DE ELLOS, por mucho contrato que haya de por medio rigiéndose en bases legales, ¿ la estafa o el engaño o la falta de información a la hora de pagar un curso de 4700€, es legal? Me parece alucinante y asombrosa la manera que tienen de quedarse y engañar a la gente. Osea me afecta que un curso que me habían pintado muy bien no sea como me habían dicho por engaño y mentira, y que encima de no estudiar que ya me afecta, me quitan 193,07€ cuando los que han hecho las cosas mal son ellos, no yo. Espero que esta reclamación sirva de algo porque estoy cansado y me frustra mucho que sigan pasando este tipo de cosas y siempre seamos los mismos los que nos vemos afectados. Un saludo.

Cerrado
J. O.
21/10/2024

cobro indebido de suscripción prime

Al hacer una reserva de vuelo me ofrecieron un descuento por hacer una suscripción prime con un periodo de prueba de 15 días. Posteriormente me cargaron 69.99 € por dicha suscripción ya que según ellos no se podía disfrutar dos veces de esa oferta y yo ya la había disfrutado en 2023. Esta especificación no se notificó en ningún momento durante la reserva de vuelo y el posterior pago, sino que al día siguiente directamente se me cobró la cuota anual de Prime.

Resuelto

No servicio y reclamación de pago no existente

Después de preguntar por el servicio para recurrir a una multa y ser imposible por un fallo en el IBAN informado por partes de ellos, decidimos no proceder con el servicio. Este servicio nunca se dio. Así que el pago de éste no pertoca. Por otra parte , quiero denunciar la protección de datos y el asedio continuo de esta empresa. Deberían saber que existe una ley de protección al consumidor. Solo espero que paren de asediarnos con llamadas y que cumplan con LOPD.

Resuelto

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