Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Julio de 2024 canjeé a través de la App de Dodot VIP un pack de pañales Dodot Sensitive con 1600 puntos. Hace unos meses ya me volvió a pasar lo mismo, canjeé un pack de pañales que nunca llegaron y me reembolsaron los puntos usados en el canje. Esta vez ni me contestan a los emails. Tampoco tienen ningún número de teléfono al que poder llamar. Les he pedido la hoja de reclamaciones en mis últimos emails y no me han contestado. Es muy frustrante la nula atención al cliente que tiene una empresa tan grande como Dodot. Han pasado 6 semanas desde el pedido y no lo he recibido. 6 semanas es el plazo máximo de entrega que marcan desde Dodot. Adjunto los siguientes documentos: Foto 1, email enviados a Dodot registrados por su sistema de contacto y sin respuesta. Foto 2, pedido de pañales Dodot Sensitive el 23 de Julio. SOLICITO se me haga entrega del producto. No quiero que me vuelvan a añadir los puntos, ya que siempre estamos con el mismo problema; una vez canjeas los puntos, nunca envían el pack de pañales. Tan solo quiero que me envíen el pack de Dodot Sensitve. Sin otro particular, atentamente. Cliente AH.

**Asunto:** Solicitud de reembolso por cancelación de viaje por motivo de enfermedad Estimados señores de Carrefour Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso del importe total correspondiente a la reserva del viaje que teníamos programado , con destino a México, Monterrey. Lamentablemente, debido a motivos de salud graves e imprevistos que nos impiden realizar dicho viaje, nos vemos en la obligación de cancelarlo. Adjunto a esta solicitud el informe médico que justifica la enfermedad, el cual detalla claramente la imposibilidad de viajar en las fechas previstas, así como cualquier otra documentación necesaria que respalde nuestra solicitud de reembolso. Entendemos que existen políticas de cancelación y reembolsos que pueden variar según las condiciones del contrato de servicio, pero apelamos a su consideración y comprensión debido a la naturaleza extraordinaria de nuestra situación. Nos encontramos en una circunstancia ajena a nuestra voluntad y lamentamos mucho no poder disfrutar del viaje que habíamos planificado con tanta ilusión. Por lo tanto, solicitamos atentamente la devolución del monto pagado o, en su defecto, la propuesta de una alternativa, como el cambio de fechas u otra solución viable, que pueda ser ofrecida por su agencia en este tipo de casos. Agradezco de antemano su atención a esta solicitud y quedo a la espera de su pronta respuesta. Para cualquier información adicional o para coordinar los pasos a seguir, no duden en contactarnos. Reciban un cordial saludo, Ariadna Alonso Quijano Y Patricia Quijano Esquivel 28884375D 77874816j 747852520 y 601238880 arialonso696@gmail.com

Estimados/as señores/as: Con fecha […27/6] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […358.62€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ..no se puede adjuntar ninguna documentación, por que no existe ninguna documentación,todo se realizo por telefono,no me enviasteis ningún contrato, el desistimiento del contrato también se realizo por teléfono,con el departamento de reclamaciones,las conversaciones estan grabadas,gracias. ,,.] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado 3 de agosto compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 104,04€ a Domestika Plus que nunca solicité. Jamás pedí una suscripción de prueba, jamás se me notificó que me había unido a ese plan y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. Por RRSS te responde una IA que no te resuelve nada y en su web, en la sección de soporte, pasa lo mismo. Logré encontrar un e-mail de contacto para reclamar pero se desentienden de resolver o hablar nada. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recency Con una sencilla búsqueda en google se pueden encontrar más webs donde gente de todas partes les ha pasado lo mismo y explican sus casos. Esta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato. SOLICITO: la devolución del importe cargado en mi tarjeta de débito con fecha del 03 de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 14 de agosto, deje mi coche a fin de que se efectuaran el cambio de correa de distribución. A la vez llamo a atención al cliente de Peugeot y me indican que me abren un expediente para valorar mi caso ya que mi coche es uno de los modelos donde la correa está bañada en aceite y que van a valorar si me pagan algo de este cambio, aunque sea de mantenimiento. Desde Juan Giner me indican que puedo recoger el coche el viernes 16 de agosto y les informo que desde atención al cliente necesitan que el taller suba una documentación para poder estudiar mi caso. Posteriormente, y desde el 19 de agosto hasta el 26 de agosto llamo diariamente a atención al cliente, donde me siguen informando que el taller no ha subido la documentación y que además no tienen ninguna contestación del taller. Y también diariamente llamo al taller (tras hablar con atención al cliente) y me dicen que la documentación está subida y que estoy mintiendo. Al final decido el lunes 26 de agosto retirar mi coche aunque eso suponga que se cierre mi expediente en atención al cliente de Peugeot (por cierre de factura). Una vez allí y para retirar mi coche, hablo con el jefe de taller (y en manos libres con atención al cliente) y me indica que al día siguiente subirá la documentación (aunque me sigue diciendo que ya está subida). El martes 27 atención al cliente me avisa de que se ha subido la documentación y mi expediente se ha resuelto , pagándome el 100% de las piezas. Mi queja se debe a la mala atención recibida por el taller, tachándome de ignorante y de mentir sin ni si quiera revisar si habían subido la documentación y sin darme alguna información sobre porqué no se había subido la información . Actitud que no he entendido por parte del taller, más aún cuando todos los años les he llevado el coche para el mantenimiento y cuando la marca me estaba informando que era probable que se me abonara una parte de la factura. Esto me ha ocasionado unos enormes perjuicios, gastos de transporte y molestias porque he estado sin vehículo durante 12 días y yo utilizo mi vehículo para trabajar. SOLICITO, se me indemnicen los daños y perjuicios justificados, así como los gastos por uso de otro transporte sin olvidar el mal trato diario y la mala atención recibida por el taller de Automóviles Juan Giner. Sin otro particular,

Hola, me acaba de llegar la factura de teléfono y tengo una llamada de mi hija (menor de edad) para pedir un taxi de 48,37 € a un número especial cuyo receptor es PHONE RENOVE, S.L. con CIF B87195525. No se le informó de la tarifa abusiva de la llamada. Queremos que se nos devuelva el importe de la misma.

Estimados/as señores/as: En fecha [12 /08/2024…….] adquirí en su página web [htt://www.autingo.es….] el producto [2 ruedas automvil…...] Han pasado [21…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos nº confirmacion de pedido 472178…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto adquirí en su página web varios productos, cosa que solía hacer con cierta frecuencia ya que era clienta habitual número de clienta 03713344418528. El pedido llegó muy rápido pero incompleto, faltaba un brillo de labios de essence "metal glow" de 3,19€. Han pasado 23 días sin que se me haya entregado el producto ni realizado un reintegro. Tengo la sensación, tras varios mensajes enviados y recibidos, que desde el Departamento de atención al cliente me están tomando el pelo (douglas.es@forcontact.com). Me comentan que ya me hicieron el reintegro en mi cuenta cuando es falso, luego me dan largas todo el rato… es algo desastroso. No entiendo como pueden tirar así la imagen de una empresa y perder una clienta habitual por un brillo de tres euros. Cuándo miro el pedido en la app me pone que está siendo procesado, pero nada, no veo interés en solucionar el incidente, menos mal que no me hicieron esto con un perfume o un producto más caro. Solicito envío del producto que ya pagué hace 23 días o el reintegro del dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dejé vendido un Iphone 13 pro por valor de 575 en la app de Wallapop. Se envío por Wallapop envíos y el paquete ni lo ha recogido ni se me devuelve pasado mas de un mes. Me he puesto en contacto con ustedes por varios medios y no me dan respuesta ni solución. SOLICITO la compensación económica total del producto y una respuesta en breve dado que ni la usuaria, ni correos ni Wallapop se están haciendo responsables o procederé a poner una denuncia formal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024, adquirí en su página web ALLZONE el producto [IPHONE 15 VERDE…...] Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…