Últimas reclamaciones

El pasado 09/10/2024 realicé un pedido con el número indicado en número de factura por importe de 75,79 euros. A día de hoy no he recibido el pedido que era de productos necesarios, no responden a mis correos electrónicos y tampoco han realizado reembolso. Ruego me devuelvan mi dinero. Su atención es pésima y el servicio deficiente ya que en su web establecen un plazo de 3-4 días laborables.

21/10/2024 A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 17 de octubre de 2024 por el importe de 114,69 a través de mi tarjeta de débito, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 17 de octubre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente. Mariana Lorenzo

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2024] adquirí en su página web [Megadietetica, el producto, 10 botes levadura de cerveza Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de septiembre adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ varios productos por valor de 69,33€. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: el comprobante del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A principios de este mes me he cambiado a otra distribuidora para sumnistro de energía eléctrica, ya que me ofrecían mejores condiciones económicas. Hsta esa fecha tenia contrato con Repsol (sin permanencia), y en la última factura me están cobrando 4,33 euros en concepto de "cese anticipado". Es ésto legal?

A través de internet , buscando profesor de padel en zaragoza, me aparece esta pagina, donde pone que el profesor cobra 20 euros por la clase, y que solo se te cobraran en caso de que el profesor acepte darte la clase, la estafa viene en que te cobran los 20 euros y el profesor luego pretende cobrarte 20 euros mas el alquiler de la pista integro, y que los 19 euros son para la página, donde no se indica en ningun momento que los 19 que ya has pagado no sean para el profesor, ya que se recalca que solo se cobraran si el profesor acepta darte la clase, no llegamos a un acuerdo por este motivo y no hemos llegado a dar la clase, y se niegan a devolverme el importe de los 19 euros, deberían de ser más claros desde el inicio e indicar que ese IMPORTE es integro para la página y no para tu clase. Incluso el profesor me manda una captura donde tampoco está de acuerdo con dicha política donde la empresa indica que si no se está de acuerdo devolverian el importe y se niegan hacerlo

He realizado un pedido por un importe de 190,80 en kulture meuble y ni recibo el pedido ni el reembolso

1 Julio de 2024 reclamo a Endesa que no me están facturando . 18 Agosto de 2024 me cambio de comercializadora porque no me contestan a mi reclamacion. El día 3 de Octubre me contestan enviándome un email junto con las 5 facturas pendientes y me dicen claramente que como han sobrepasado el tiempo máximo según la normativa para facturar una vez hecho el cambio de comercializadora esas 5 facturas las emitían a título informativo y que no me iban a exigir el pago,ese mismo día cobran las 5 facturas en mi tarjeta de débito.Reclamo de nuevo y me contestan que devuelva los recibos pero como se han pagado mediante tarjeta de debito no puedo retorcederlos vuelvo a reclamar y me contestan que están cobradas debidamente ya que según ellos dicen se emitieron el 27 de Septiembre de 2024 y vuelvo a repetir que me las enviaron a mi correo electrónico el 3 De octubre de 2024(fuera de plazo). Les entra por un oído mi reclamacion y les sale por el otro. Reclamo la devolución de esas 5 facturas cobradas fuera de plazo más 30 euros por la tardanza en contestar 30 euros a los que tengo derecho según ley.

Tras contratar a esta agencia de servicios domésticos para que me proporcionase una empleada doméstica 4 horas a la semana, el pasado día 30 de septiembre, la empleada acude a mi domicilio de 11 a 1 de la mañana. Entre otras labores domesticas, empleó el aspirador que se encontraba en correcto funcionamiento. Se marcha sin notificar ningún incidente. Cuando llego a mi domicilio ese mismo día después de trabajar, me encuentro con el aspirador roto en la union del cuerpo con el motor, por ambos lados, tal y como se aprecia en las múltiples fotografías y videos que le he enviado a la empresa. Ese dia, a las 16;45 le notifico la incidencia a la responsable. Desde ese momento, he cruzado varias llamadas telefonicas con esta persona en las que me comunica, que el seguro de responsabilidad civil que tiene contratado tiene una franquicia de 300 euros, por lo que no asume reclamaciones por importe inferior a ese importe. Tal y como se detalla en la factura que le envié, mi aspirador costó en el año 2021 230,57 euros, por lo que el seguro no lo cubre. El dia 10 de octubre de 2024 a las12:42 de la mañana la persona responsable me comunica en la última llamada telefonica que cruzamos que no se va a hacer cargo de cubrir el importe de mi aspirador roto por su empleada, ya que es mi palabra contra la suya, instandome a que denuncie si lo considero oportuno según recomendaciones de su abogado. Posteriormente y tras indicarle que tomare las medidas pertinentes, me comunica por escrito via whatsapp, que debo llevar el aspirador al servicio tecnico oficial de “Cecotec” para que me hagan un presupuesto de reparación. Reclamo compensación económica por la rotura del aspirador o declaración escrita del compromiso de asumir los gastos completos de reparación, incluido el transporte del aspirador al servicio técnico oficial que se encuentra en la Comunidad Valenciana. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí a través de su distribuidor Activa Lucas los electrodomésticos que aparecen en factura. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, al instalarlo nos dimos cuenta que el techo del congelador venía defectuoso, tras avisar al servicio técnico y ver el estado de dicho congelador, decidió que no tenía reparación sino que nos tendrían que enviar uno nuevo. Llevamos cuatro semanas esperando dicha sustitución, con el inconveniente que le está proporcionando al cliente, ya que no tiene en su casa el congelador que adquirió. No nos contestan desde la firma, no nos contesta el delegado de zona y sinceramente no sabemos qué hacer con un electrodoméstico que no sirve, lo tenemos pagado y un cliente que está incómodo con esta situación. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.