Últimas reclamaciones

Estimados señores, Anoche uno de sus repartidores decidió quedarse con nuestra cena, esto a través de la plataforma no se ha solucionado. Vimos llegar al repartidor, esperamos a que llamase y mientras mi pareja le observaba junto al portal desde la terraza, yo esperaba junto al telefonillo. Le vio acercarse y volver 2 veces una para dejar el pedido en el suelo y hacer una foto y otra para volver a cogerlo. Los vecinos de al lado también lo vieron y una familia que estaba en doble fila frente a la moto de este también lo vio. El timbre jamás sono, y si suena se escucha lo n mi piso y en el de al lado como si llamaran a su casa, es lo que tienen la paredes finas, que acudimos todos a la llamada. Los vecinos vieron como se llevaba el paquete y se marchaba, las personas del coche tambien. Yo junto al teléfonillo, al ver en la app que se había entregado entre a mirar a quien. Y me encontré la foto del pedido en el suelo, me calce y baje corriendo a recogerlo, con la sorpresa de que no estaba allí. Mire a mi alrededor sorprendida y me acerque al coche que estaba allí desde que vi en la app que estaba allí y me asome y luego me fui al teléfonillo a esperar un timbrado nunca recibido. Los del coche vieron como que hacia que llamaba, hay claro que le estaban viendo tenía que hacer por aparentar. Tome los datos de los testigos, por no renombrar a los vecinos de al lado que lo vieron llevarse el paquete a la par que mi pareja lo vio también. La persona que vimos en el portal, además parecía un hombre, no una mujer tal y como aparece adjunto al pedido. La app no me devuelve el dinero, la comisaria me ha dicho que es una estafa, que hay testigos y me vaya a consumo y si despues de todo no consigo nada, que vuelva y nuevamente me atenderan tan amablemente como lo han hecho. La próxima mañana, me acercaré al ayuntamiento a consumo para dejar claro esta estafa, a no ser que la plataforma tome las medidas contra el repartidor, que es quien debe de pagar ese pedido nunca recibido, estafando a la misma plataforma y a mi, que fue quien lo pago. De entrada la plataforma me ha dicho que no hay devolución, el tipo se estuvo su tiempo para poder alegar que no fue atendido por nadie e irse impune. Cuando no llamo, de haberlo hecho en mi casa se escucha en todas partes y repito en la de al lado también. Esperemos que se resuelva, porque el problema principal es el repartidor o repartidora no sabemos, se supone que era una mujer, pero, parecia un hombre y en su perfil se la ve muy femenina como para confundirse. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañada con respecto a lo que indicáis en vuestra página sobre la calidad de los productos, "Calidad Excepcional: Disfruta de piezas duraderas y cómodas hechas con materiales premium." Y es un producto chino, de mala calidad y cuando procedes a hacer la devolución te cuesta más que el artículo en si, es un desproposito SOLICITO que me costeen el dinero de la devolución puesto que el producto no cumplía con las condiciones indicadas Sin otro particular, atentamente

El pasado 15 de octubre me retrasaron el vuelo IB6250, con este retraso llegué 12 horas mas tarde de lo previsto a mi destino. En ningun momento nadie informo de ninguna incidencia de ninguna tipo ni siquiera se actualizaron los cambios que iban surgiendo en la web de iberia ni en ningún lado. A la persona que viajaba conmigo le han pagado la indemnización y a mi me la han denegado siendo las mismas circunstancias. Es una vergüenza.

Mi cuenta de Wise fue cerrada sin razón aparente y casi un mes después no han hecho la devolución de los fondos a la cuenta que proporcioné.

Compre el jueves 17/10/24 un billete de Granada a Madrid por internet no me mandaron el billete ni nada entonces llamé a Alsa y me dijeron que hubo un error no me meti en mi usuario , lo que me costó me lo cobraron puesto que llamé a alsa me dijeron a lo largo del día te devuelven el dinero bueno llamo al día siguiente y me dicen en 6 horas te lo dan y aquí estamos a día 21/10/24 y no me han devuelto nada ,quiero que esto se resuelva porque no me costo 10 o 20€ es algo mas es indignante la verdad porque lo que pienso que para cobrar lo hicieron bien rápido pero para devolverlo tienes que rezar un opadre nuestro para que lo hagan

Realicé una devolución el 16 de septiembre, ya he puesto dos reclamaciones y siguen sin devolverme el dinero y sin informar del estado de mis reclamaciones. Es la segunda vez que tengo problemas con esta empresa. Es la ultima vez que compro aqui, me deben 169 euros.

Me dirijo a ustedes en relación con un incidente ocurrido durante mi viaje a Francia con mi mujer, un menor y un bebé, y la deficiente gestión de la asistencia en carretera proporcionada por su compañía de seguros. Mientras circulábamos por una autopista en Francia, sufrimos un pinchazo en la rueda del vehículo y solicitamos la asistencia en carretera cubierta por mi póliza de seguro. Tras realizar varios intentos de contacto durante más de media hora, sin obtener respuesta por su parte, me vi obligado a solicitar una grúa por mi cuenta y asumir los gastos correspondientes. Al regresar de nuestro viaje, me comuniqué con ustedes para solicitar el reembolso de la factura de la grúa, siguiendo el procedimiento indicado. Adjunté el documento correspondiente en formato PDF, sin embargo, recibí una respuesta informando que el archivo no podía abrirse, lo cual me resulta incomprensible, dado que considero que sus sistemas informáticos deberían estar actualizados para manejar este tipo de archivos comunes. Posteriormente, se me indicó que enviara la factura por correo postal a una dirección proporcionada por su equipo. Envié una carta certificada con la factura a la dirección facilitada. Sin embargo, hace aproximadamente una semana, recibí la carta devuelta debido a que la dirección proporcionada era incorrecta, lo que demuestra una negligencia en la información brindada por su parte. Por lo tanto, les solicito una explicación por escrito sobre los hechos mencionados y una aclaración respecto a cómo proceder para resolver este problema de manera adecuada y evitar futuras complicaciones. Agradecería una pronta respuesta para decidir los próximos pasos a seguir, ya que hasta el momento no he recibido la atención adecuada que esperaba de su compañía. Quedo a la espera de su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Matricula: 9917LFH MITSUBISHI OUTLANDER

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado dos reservas distintas, una para un grupo de 4 y otra para un grupo de 3 personas, de un free tour con civitatis, me contactaron vía WhatsApp desde Civitatis preguntándome si queríamos ir las 7 personas juntas ya que ellos mismos supusieron que éramos todos amigos. Al responder que sí que éramos los 7 amigos me anularon directamente las dos reservas, sin dar yo mi consentimiento para la anulación. Aunque les comuniqué que en ningún momento nos habría importado ir en dos grupos distintos, ya que así lo asumimos en el momento que realizamos las reservas, puesto que al realizar dos reservas distintas no esperábamos ir en el mismo grupo, ni así lo solicitamos en ningún momento. Aún así me cancelaron la reserva y no me dieron ningún tipo de solución. SOLICITO quedar reflejado la informalidad del grupo civitatis a la hora de hacer una reserva. Sin otro particular, atentamente.

Acudí a la plataforma de booking.com para reservar un apartahotel, ya que voy de viaje para acudir al parque temático Horroland. Booking.com facilita una herramienta (mapa para ver lugares cercanos, de interés, etc) que utilice para ver la distancia del parque Horrorland (donde se indica que está a unos 7 minutos de distancia del apartamento que estaba mirando) así que lo reservé de buena fé, se llama Piso de Verena en Guardiola de Berga, mi sorpresa es días después cuando me doy cuenta de que en booking.com la ubicación del parque es errónea, ya que realmente se encuentra a 1h 42 min aprox realmente. Procedí a hacer una reclamación a través de booking y la respuesta que recibí es que no sé hacen cargo. Exijo una solución y compensación debido a qué booking tiene la ubicación incorrecta.