Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de realizar la compra de dos entradas para Aladdín con número de orden 1180928. En el momento de realizar la compra al pagar con la tarjeta de crédito dio ERROR y no recibí ningún correo de confirmación de la compra, por lo que se procedió a realizar la compra otra vez. En esta segunda compra si he recibido el correo de confirmación de compra de dos entradas con el número de orden 1180928. Se me ha hecho el cargo en la tarjeta de crédito por duplicado y ahora he recibido 4 entradas en lugar de dos que deseaba comprar. SOLICITO la devolución de dos entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2024 adquirí en su establecimiento sito en Avenida Berenguer, 29 Sabadell un teléfono móvil. El cual no esta en condiciones de venta, ya que responde muy lentamente y no tiene una funcionabilidad adecuada para su venta, solicité la devolución de mi dinero y me dijeron que no, que me darían un vale. Un vale, que no quiero porque no quiero comprar nada más, en dicha tienda, viendo la calidad de los productos ofertados. Les recuerdo su obligación de satisfacer la cantidad de la compra de vuelta por el medio de pago utilizado, por no estar el producto en condiciones para su venta tal y como establece el RDL 01/2007, por el que se desarrolla la ley para la defensa de los consumidores, en su art. 117 y también establece la opción de la reclamación por la vía legal oportuna de indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. En el ticket número 742279 por un valor de 69€ El pasado día 23/12/2024, el mismo dia de la compra, acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del dinero que pagué por un producto que no cumple con lo establecido para su venta. Me ofrecieron la opción de venderlo en su departamento de ventas y me daban por el 35€ ya que solicité una tasación vía web. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución de los 69€ bien en efectivo tal y como lo aboné o bien al número de cuenta ES42 3058 0990 2627 6277 9354 o de lo contrario emprenderé a través de los abogados de ocu las medidas legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido por Amazon el día 29 de noviembre. El 3 de diciembre Correos Express me mandó un SMS diciéndome que el pedido estaba en el "punto de conveniencia". Acudí el mismo día a dicho punto y el paquete no estaba. Como seguí sin noticias de Correos Express puse una reclamación a través de la web de Correos Express el día 6 de diciembre. Me llegaron correos electrónicos los días 7, 9, 10, 11, 12 y 13 de diciembre diciéndome que no había cambios en la reclamación. El día 13 recibí otro segundo e-mail donde se me informaba que se cerraba la reclamación. El día 17 de diciembre recibí otro SMS, esta vez con un pin de recogida, diciéndome que mi paquete estaba en el punto convenido. Fui y el paquete seguía sin estar. El día 19 de diciembre llamé por teléfono a Correo Express para intentar hablar con un agente pero fue imposible. Sólo pude hablar con un contestador que me pedía el número de pedido, y al dárselo me decía que el paquete estaba listo para la recogida. Volví al punto de recogida y seguía sin estar. Me acerqué a la oficina de correos más cercana y tampoco lo tienen. Solicito que se busque mi envío y se entregue de verdad en el lugar convenido. Número de pedido: 9335872757571883

El comercial Emilio de Mas Sol Energia peparo los papeles y financiación para poner unas placas solares en mi casa. Al día siguiente llegaron los técnicos de la misma poniendo problemas a la hora de colocar las placas y eficiencia de ellas. Se desestimó la compra y ahora me llama el banco Sabadell y me reclama una deuda, me pongo en contacto con ellos durante más de un mes y me dicen que me llamarán pero no lo hacen.

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con relación al vuelo V7 3573 con número de reserva OY9BPW, programado para el 6 de diciembre de 2024 desde Barcelona (T2) a Asturias, en el que viajé como único pasajero. Motivo de la reclamación El día del vuelo, debido a un olvido, no pude realizar el check-in online con antelación y me vi obligado a hacerlo en el aeropuerto, donde se me cobró una tarifa de 30 €. Considero que dicha tarifa es abusiva y desproporcionada por los siguientes motivos: Falta de proporcionalidad: Cobrar 30 € únicamente por emitir una tarjeta de embarque en el aeropuerto resulta excesivo, especialmente considerando que no se proporciona un servicio adicional significativo. Fundamento legal De acuerdo con la normativa de derechos de los pasajeros aéreos de la Unión Europea (Reglamento CE 261/2004) y la legislación vigente de protección al consumidor en España, las tarifas desproporcionadas y no justificadas pueden ser consideradas abusivas, especialmente cuando el pasajero no obtiene un beneficio adicional.

Recibí el martes 17 de diciembre dos llamadas del 1004 a las 18:30 aprox las cuales no pude coger porque estaba ocupada, mi sorpresa fue cuando un rato más tarde recibo un SMS indicando que he contratado un dispositivo en mi contrato, yo no tenia ni idea de esta compra porque evidentemente no fui yo y al día siguiente (miércoles 18 de diciembre) escribí a Movistar para indicar lo sucedido (fue por whasap y está todo documentado) me dijeron que lo cancelaban y que no sabían que podía haber pasado. Sin darme mucha más explicación y con el “miedo” de que vuelva a suceder. Pues el jueves 19 de diciembre recibo otro sms donde indican que mi pedido está enviado y que lo recibiré en breve, otra vez tengo que perder el tiempo en hablar con Movistar quien me llama y me dice que la única solución es recibirlo y llevarlo a la tienda. Ya cansada de perder tiempo, hago lo que me dicen, espero y el viernes 20 de diciembre lo recibo en mi casa (avise al transportista y lo dejo por escrito que lo recibo pero que yo no había pedido nada). El sábado 21 de diciembre voy a la tienda y cuento (otra vez) lo sucedido, volviendo a perder de mi tiempo por algo que no he realizado yo y otra sorpresa más cuando en la tienda me dicen que tengo que volver dentro de 24 horas a traer el paquete…. Total que llevo perdido mucho tiempo en algo que no he hecho yo y nadie me dice nada ni me ayudan en nada. Es vergonzoso que los consumidores tengamos tan poca protección y las empresas se desentiendan. Quien me paga el tiempo perdido encima en estas fechas en las que está todo lleno de gente y hay tráfico en todas partes??? Como se yo que no me va a volver a pasar??? La empresa se queda impune de esto y no puede ser, los consumidores estamos vendidos ante empresas grandes como Movistar que hacen lo que quieren con nosotros y no te ayudan en nada ni te dan una atención personalizada pues he hablado como con 5 personas por el mismo tema. En fin, nadie nos ayuda con estas grandes empresas que hacen y deshacen a su antojo y ni siquiera son capaces de cuando ellos han hecho algo mal ayudarte para no tener que perder el tiempo.

En marzo 2022 compro el Dacia Jogger 5496LWT en Renault Bardají Barbastro incluyendo 3 revisiones. 1ª revisión: 17 marzo 2023. (Adjunto hoja de revisión efectuada) 2ª revisión: 28 julio 2023. (Adjunto hoja de revisión efectuada) 3ª revisión: acudo el 7 junio 2024 a Renault Pruna Mollet con los 50mil km que me marcaron en Barbastro (adjunto etiqueta), y me dice el responsable de taller que es incorrecto, es a los 60mil km. Consulto en Barbastro indicando que no quiero perder la revisión contratada y reconocen que es un error y que efectivamente la tengo a los 60mil km,(adjunto conversación) Con la confianza en esa profesionalidad y seriedad de ambos concesionarios, acudo el 27 noviembre 2024 a Mollet con 59.640 km para la revisión y me dice el responsable de taller que lo que me dijo en junio no era así, que había perdido la tercera revisión y que debía abonarla. Me voy sin realizar la revisión con una sensación de engaño, falta de profesionalidad, mala praxis o no sabría como describirlo, por parte de ambos concesionarios. Barbastro por admitir su error y luego lavarse las manos, y Mollet por decirme una cosa y luego cambiar lo dicho. Lo denuncio a Dacia España, y en llamada telefónica se escudan en el contrato sin tener en cuenta los engaños y trampas para hacerme pagar una tercera revisión que ya tenía contratada. Finalmente, el 19 noviembre 2024 acudo a Renault Pruna a la revisión de los 60.000 km. Abonando 482,85€ (adjunto factura y hoja de revisión) ya que debía hacerla. Por todo lo expuesto, reclamo que Dacia España o el concesionario que corresponda, me abonen el precio de la revisión, ya que me siento estafado por los engaños de ambos concesionarios.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web druni es el producto colonia Escada Magnetis. Han pasado 20 días y no lo he recibido ni he recibido solución por su parte ni noticias de la agencia de transporte. Adjunto los siguientes documentos: Factura, correo electrónico, WhatsApp, justificante agencia transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…