Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
21/10/2024

Problema con devolución de producto

Buenos días, El 10 de octubre inicié una solicitud de devolución de producto. (El Nº de pedido era el 49402490) Me llegó un correo diciéndome que en dos días laborales estaba prevista la devolución. Hoy, a 21 de octubre, aún no me ha llamado nadie y no hay manera de contactar con ustedes, ni por correo ni por número de teléfono; tampoco con la empresa que se encarga de la recogida (ICP) Por lo tanto, pido que se haga efectiva de una vez la devolución del producto.

Cerrado
R. S.
21/10/2024

SUSCRIPCIÓN EDREAMS PRIME ESTAFA

Presento una reclamación formal en relación a la suscripción a Prime. A pesar de que se me ofreció un periodo de prueba gratuito de 3 meses, se me ha cobrado indebidamente la cantidad de 70€. He intentado cancelar la suscripción a través de su página web sin éxito, porque no dispone de ninguna opción para hacerlo, te indican que tienes que hacerlo por teléfono, y tras una larga espera telefónica, tampoco he podido resolver el problema. Solicito de manera urgente la devolución del importe cobrado indebidamente y la cancelación inmediata de la suscripción a Prime. Atentamente, Rocío S.

Resuelto
J. B.
21/10/2024

Sin internet 5 días ya CTO sin potencia

He reclamado por todas las vías que sea telefónica por redes y demás que se resuelve mi problema es decir llevamos sin servicio de fibra ya 5 días y lo único que me saben desir es CTO sin potencia y no hay nadie capaz de decir cuando se va a resolver. Una linea de fibra ya existente desde años y no se puede resolver tal incidencia ni decir cuando, es una vergüenza. Estoy en teletrabajo y necesito internet!

Cerrado
A. H.
21/10/2024

Comision de encubierta

En el contrato de alquiler establecido con la empresa ALQUILER SEGURO SAU te cobran una mensualidad en concepto de servicio integral del alquiler, servicio inexistente que no tiene contenido. Siendo esta una comisión encubierta ya que si no la pagas no puedes acceder al piso. La empresa obliga a pagar una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta más IVA por ofrecer un "servicio de atención al arrendatario". Según la Ley 12/2023, de 24 de mayo, esta practica esta totalmente prohibida. Por ello exijo la devolución de la cuantía de 990 euros+IVA.

Resuelto
A. A.
21/10/2024

Importe por daños inexistentes

Buenos días, El pasado 05/09/2024 alquilé un Volvo XC60 en la oficina París Gare de Lyon, con un número de contrato 2103531243. Cuando lo entregué le pregunté al personal de la oficina si tenía que hacer algo más, revisarlo con ellos o cualquier otra gestión y me dijeron que no, que no era necesario. Unos días después recibo el informe del estado del vehículo que mando adjunto, el cual no está firmado por mí ya que no estaba presente, y en el cual indican unos daños que yo no le produje. Viendo además el informe de peritación que mando adjunto, veo incoherente que indiquen que se ha dañado una rueda de cada lado, cada una con un tamaño diferente y pretendan cobrarme 200€ para cada una de ellas, siendo el total 408,50€ además de 72,50€ de gastos de gestión. Tras recibir el informe reclamé a la dirección que me proporcionaron, tanto en Francia como en España, enviando fotos del coche aparcado en un Parking sin bordillos y con las ruedas intactas. En lugar de contestarme me han pasado directamente la factura para realizar el pago de 495,5€. Además de eso, hoy sin venir a cuenta me han intentado hacer un cobro de 90€ en mi tarjeta sin dar ninguna explicación Ruego que pongan fin a esta estafa a la que me están sometiendo desde hace ya casi 2 meses.

Resuelto
C. P.
21/10/2024

Zapatos defectuosos

Estimados/as señores/as: En fecha 09/ 09/24 adquirí en su página web el producto AINHOA zapato tacon de punta fina talla 35 color hueso Adjunto los siguientes documentos: email de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto :resolución del contrato y reembolso de 43 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. C.
21/10/2024

cancelación

Hola hice una reserva de vuelo más hotel con Edreams , y a parte pagué un seguro de cancelación, tuve problemas de salud , bueno mi hija que venía conmigo, así que tuve que cancelar pero nadie me dice nada quiero recuperar mi dinero.

Resuelto
M. M.
21/10/2024

Problema rebeembolso

En este mes se octubre hice un pedido de 116 euros de varios artículos en Mega dietética, realice el pago se cobraron y no me mandaron ni un correo para saber el estado del pedido, en unos días escribí varios correos para ver si habia salido de las instalaciones o saber que repartidor lo llevaba ya que me urge y no contestan, llamé por teléfono y nunca lo cogen, por favor ruego la devolución de mi dinero ya que me hace falta mi número de seguimiento es PSKXGMRIP Gracias

Cerrado
J. N.
21/10/2024

Cancelación del producto por bajada de precio

Me han cancelado el pedido de un estuche de perfume que valía 90e comprado por 50euros. No dan motivos ninguno y lo han cancelado rápido. Ha sido un error de ellos y además no es tan mal precio, creo que deberían de enviármelo porque yo lo he comprado a ese precio y no es tan barato como ellos quieren.

Cerrado
A. B.
21/10/2024

Pedido Cancelado Cobrado

El 19 de Octubre de 2024 realice un pedido en MC Donalds a través de Glovo a las 00:25, al minuto de realizarlo verifique que la fecha de entrega no era la correcta y lo cancele e hice otro igual poniendo la fecha de entrega correcta. Se me han cobrado los 2 pedidos de MC Donalds. El 1º pedido nunca lo recibí y se me han cobrado los gastos del pedido + los gastos de envió: 103,10€ Reclamo la devolución del importe del pedido. He contactado con Glovo mas de 6 veces, me dice que no me devuelve el dinero que hable con MC Donalds; y MC Donalds me dice que no me devuelve el dinero que en 1 minuto que tarde en cancelar el pedido le dio tiempo a prepararlo..(cosa que dudo porque eran 20 hamburguesas)..Pero Yo NUNCA recibi el pedido. Espero que me puedan ayudar porque hay conflicto de intereses de las 2 compañías.

Resuelto

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