Últimas reclamaciones

-El pasado 25 de octubre de 2024, realice una compra de un Google Pixel 8 pro (referencia de pedido 325791). En EL QUE POR SORPRESA. ME LLEGO UN 1ER CORREO MENCIONANDO, LO SIGUIENTE: Si pasado el plazo general de entrega su pedido no ha cambiado a estado ENVIADO, es posible que se encuentre en situación de DEMORA EN LA ENTREGA. Le informamos que pueden sufrir hasta 30 días naturales de demora. - El 28 de octubre, me llega un correo notificándome que mi pedido estaba siendo procesado (hasta ahí bien) - El 11 de noviembre me llega otro correo mencionando que mi pedido estaba a punto de salir. (etiqueta de transportista supuestamente creada) Dato reflejado en su web y en el tracking del pedido. Pregunté cuanto se demoraría mi pedido vía email, ya que su web desde un principio aseguraba sus envíos entre 48 a 72 h. Recibiendo la siguiente respuesta: ‘’ Le informamos que el envío de su pedido se empezó a gestionar 11/11 usted lo recibirá en un plazo de 10 días naturales desde esta fecha. una vez lo reciba la empresa transportadora.’’ (María de los Ángeles) La cual también me aseguró por teléfono que iba recibir mi pedido en ese plazo. -Como se venía viendo y a día 25 de noviembre (un mes después del pedido (ese producto nunca llegó) y la misma mujer me dijo que se demoraría hasta 15 días más, después de que se me acabará la paciencia solicite la cancelación del envío, la cual me la gestionó otraa mujer portuguesa. (Halen Gastao) - El 26 de noviembre recibí este correo: Su pedido (#503678275) tiene una excepción de entrega - El 27 de noviembre recibo este otro correo: Pedido 503678275 - Pedido cancelado Su pedido con la referencia 503678275 de AllZone ha sido cancelado. - El 2 de diciembre recibo un nuevo correo: Su reembolso se está tramitando. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control. El 12 de diciembre recibo otra notificación: Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 325791. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control. Aquí mencionan que el trámite de devolución esta fuera de su control. MENTIRA, el banco en ningún momento recibe la orden, informándome que debido a la realización un pago mediante BIZUM. Allzone deberían de ser los responsables de la devolución del dinero. El 18 de diciembre sin recibir aún el dinero, me contestaron los siguiente: Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 12/12 El 20 de diciembre, y ya bastante quemado del tema recibo esto: Le informamos que, su reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. ¿Cómo tenéis la poca vergüenza de ir toreando al cliente, con un dinero ajeno, y que se consigue a base de mucho esfuerzo? - ¿Como tenéis la cara tan dura de mentirnos vía llamada telefónica y mail, sobre el estado del pedido y reembolso? Y para colmo, como os atrevéis a limpiaros las manos cargando el marrón del reembolso al banco. CUANDO DEBERÍAIS DE SER VOSOTROS ENVIANDO UN MALDITO BIZUM. Demorando y aplazando infinitamente los plazos. Mucho cuidado con no devolver el dinero a la gente, el chiringuito se os caerá con todo el equipo. ¡Os lo aseguro!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis realizado el cobro de una aplicación cuya subscripción cancelé el año pasado. Además me habéis cobrado dos veces SOLICITO que me devuelvan el dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por ignorar al completo la solicitud de una devolución SOLICITO se pongan en contacto conmigo para llevarla a cabo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...28/11/24] compré el artículo [...lavadora en cecotec, pagina oficial online]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [.no cumplieron horario., ni fecha de entrega, me la entregaron el diac12/12, ni sabían instalar, la lavadora al final no lava bien, se mueve del sitio, centrífuga horrorosamente con un ruido espantoso, no Dan recogido lavadora y no me devuelven el dinero q era un regalooooooo para mi hermano y necesito el dineroooo, no me hacen caso, Estoy agotada, mi hermano está sin lavadora, y q es mi dinero Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO porfavor, q me ayuden , he reclamado y reclamado. Les agradecería q me ayudasen y puedan solucionar si es posible hoy día 23/12 solucionar este tema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido de varios artículos el día 5 uno llegaba el día 11 asique a la semana escribí una vez se me dijo que como quedaba otra parte por eso aún no se me había avisado llegó el otro lo recojo y el otro no está y encima me dicen a día 21 que no hay ni stock solicito las devoluciones en atención al cliente y pésimo servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 22 de diciembre de 2024 se nos ha prohibido la entrada a la sala en el cine "Ocine Aqua" en Valencia, tanto a mi pareja como a mi por llevar comida de otro establecimiento (dos cafés, dos sándwiches y dos piezas de bollería). Al hablar con el gerente del negocio, se acogen al derecho de admisión y tras rellenar una hoja de reclamaciones alegan que se amparan en el artículo 121 del Decreto 143/2015 del 11 de septiembre. SOLICITO la devolución del importe de las entradas (un total de 15€) y denunciar esta medida abusiva aplicando los organismos pertinentes las sanciones que consideren por vulnerar los derechos de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/11/2024 compré en su web on line el artículo Abrigo de felpa × 1 Negro / S ("NORTH FACE"), por 54,95€ . Pedido #718949 YunExpress número de seguimiento: YT2433121272369313 Me pongo en contacto con ustedes porque cuando el pedido llegó a casa el domingo 15 de diciembre, resultó ser un artículo con la marca de "North Face", pero falso. No obstante, en cualquier caso, sea falso o no, no estoy interesada en el artículo, y me gustaría acogerme a mi derecho de devolución, solicitado por correo electrónico hace unos días, ya que su web ha desaparecido. Adjunto email solicitando la devolución del artículo. SOLICITO, de forma urgente, pongan en proceso la devolución del artículo por mi parte y la devolución del importe económico a mi cuenta, acogiéndome a mi derecho de devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/11/2024] adquirí en su aplicación el producto muñeca bebé reborn 18 inch Número de pedido 3044841230451499 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 35 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comunicaciones con aduanas. Comunicaciones con agente aduanero (cacesa) Comunicaciones con aliexpress. Comunicaciones conbel vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe. Cuando contacto con cacesa le reitera las culpas a aliexprees, aliexpress a mi por no contactar a la aduana ( si e contactado varias veces ) y el vendedor al agente de aduanas. Mis datos son correctos y el agente aduanero cacesa, me pidió los datos de extracto bancario y también la factura de compra para la aduana. Esos datos los envié el día 20 de noviembre. Estoy cansado de esta situación no hacéis nada por los compradores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, El día 15/12/2024 22:29 realicé un pedido E9872536 de un perfume Loewe Elixir a la empresa Perfume’s Club para recoger en un punto de recogida (IN POST LOCKER 24/7 GALP VALDEMORO).Hoy 22 de diciembre del 2024, al recogerlo, me he encontrado con que el embalaje estaba abierto, y faltaban tanto el perfume como las muestras que debían estar incluidas. Es evidente que la caja ha sido manipulada, presumiblemente durante el transporte. La empresa de transporte es INPOST. Mondial Relay. Solicito a IN POST Mondial Relay, que se revise este caso (número de pedido 25167719 ) con urgencia y se me proporcione una explicación detallada de lo ocurrido. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para esclarecer los hechos con Perfumes Club y que se proceda al reenvío del pedido o a la devolución del importe de la compra. Contenido del pedido: * 1 - ESENCIA ELIXIR eau de parfum vaporizador 100 ml Muestras: * 1 - GENTLEMAN RESERVE PRIVEE sample eau de parfum vaporizador 1 ml * 1 - KENZO HOMME eau de parfum 1 ml * 1 - LIFE PLANKTON elixir 5 ml Quedo a la espera de vuestra respuesta y solución. Un saludo,

En contra de lo fallado en juicios anteriores contra la compañía, me encuentro con la sorpresa al ir a sacar mi tarjeta de embarque de que me cobran 30 euros por no haber hecho el procedimiento online. Es claramente una práctica abusiva y, según juicios anteriores, ilegal, y desde luego deja en pésima posición a la imagen de la compañía. Solicito que se me devuelva el dinero, por evitarnos más trámites a ambas partes, aunque no tengo problema en repetir los pasos de consumidores anteriores a los que también han estafado.