Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. L.
21/10/2024

Problema con la garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-09-2024 adquirí en su página web el producto MITAS ENDURO TRAIL XT+ 150/70B18 70T. Adjunto los siguientes documentos: e-mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27-09-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No he conseguido respuesta alguna por su parte con respecto a la garantía. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Pablo Lax

Cerrado
C. G.
21/10/2024
lovesharing

devolución importe cobrado demás

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenos días he realizado 5 intentos de contacto con ustedes, sin recibir respuesta ni confirmación por ningún medio. Solicito devolución del importe cobrado de más en el servicio de bicis que usé el sábado 12 de octubre sobre las 5 de la tarde. Tengo registrado por gps la ruta que hice, y se ve claramente que la devolución se hizo en hora, pero el sistema no se activó hasta pasado 1 minuto. N de bicis.32492 - 32403 en el mismo momento envié 2 reclamaciones por medio de la app sin recibir respuesta alguna. adjunto enlace del entreno para que se vea hora correctamente. SOLICITO devolución del importe cobrado demás.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
21/10/2024

Dispositivo en garantía averiado

Hola, compre un dispositivo iPhone 13 Pro Max que tiene menos de 3 años, el año pasado en agosto se me averió, ( no le funcionaba el micrófono) lo mandé a reparar, me detectaron varios fallos pero no sé qué reparaciones le hicieron. Hasta hace 2 semanas todo bien hasta que vi que la pantalla del teléfono se despegó de la parte inferior del móvil, lo mando a arreglar y me dicen que han detectado 3 fallos de los cuales 2 son los mismos que el año pasado y que está fuera de garantía ( la cual dudo por que el dispositivo tiene menos de 3 años) y que tengo que abonar 1038,18€ para que me reparen el teléfono y en caso de rechazar el presupuesto abonar la cantidad de 14,16 € para que me devuelvan el dispositivo, lo cual rechace y abone la cantidad de 14,16 € para que me manden el dispositivo de vuelta, quiero reclamar la reparación del móvil por garantía, ya que no se hizo una correcta reparación la primera vez que se mandó el dispositivo y se ha averiado más el dispositivo . Un saludo y gracias.

Resuelto
M. M.
21/10/2024

Reembolso denegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web [Amazon.es el producto "ASUS ROG Zephyrus G16 OLED GU605MV-QR047 - Portátil Gaming de 16" WQXGA 240Hz (Intel Core Ultra 9 185H, 32GB RAM, 1TB SSD, NVIDIA RTX 4060 8GB, Sin SO) Gris Eclipse - Teclado QWERTY español ASIN: B0CSKG5FM8" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de Septiembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 9 de Septiembre de 2024 y entregado en sus instalaciones el día 13 de Septiembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Su empresa vía email me indica que el tiempo de devolución y reembolso son hasta 60 días. Poseo los emails que lo demuestran. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra. Tracking de Celéritas del envío . Fotografías de la entrega del paquete en el punto Celéritas de Coria del Río (Sevilla) que AMAZON me indicó así cómo fotografías del estado del producto al momento de la devolución y fotografías in situ donde aparece la responsable de la recepción del paquete. Además de esto poseo vídeos demostrativos y muchas más pruebas a fin de presentarlos en un proceso judicial si fuese necesario. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3998€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. V.
21/10/2024

Pago efectuado y pedido no figura en curso

Hola, El pasado 4 de octubre compré un producto vía web, método de pago bizum, una vez efectuado el pago reviso emails además de mi perfil en la web de cecotec y el pedido no figura. Llevo desde el mismo 4 de octubre reclamando a través de su servicio de atención al cliente de wassap y con con el soporte de incidencia por email ( numero del caso 03555647), pero mi producto pagado aún no figura en pedidos y por más de acreditar el pago efectuado, todo son “largas” después de 17 días reclamando. ¿Pueden ayudarme?

Cerrado
C. P.
21/10/2024

Devolución - Pedido 135690

Estimados/as señores/as: En fecha 29/9/2024 adquirí en su página web el producto Tablero OSB a medida - 1.8 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra - Estado del pedido en la web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. R.
21/10/2024

Ni entrega ,ni reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……16/09/2024.] adquirí en su página web [….Farmaferomes ] el producto […Retilut...] Han pasado […31.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. T.
21/10/2024

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: En fecha [02/09/24] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [Iphone 15 Pro Max 256GB Blanco] por una cantidad de [1107,13€]. El producto nunca fue enviado y el día [20/09/24] fue aceptado el reembolso antes de la entrega, tras ello el día [10/10/24] la página indica que ha sido enviado a la entidad financiera, tras pasar dicho plazo, el dinero no ha sido enviado. Por último, tras contactar con mi banco, ellos me notifican que en caso de haber realizado el reembolso apenas tarda 24 horas en recibirlo en cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. L.
21/10/2024

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Octubre, 2024 adquirí en su página web Megadietetica el producto Entero Activ Jr Fs (30 Sticks) de Cfn Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. T.
21/10/2024

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto 2 Zinox Ioox 60 capsulas Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email con confirmacion de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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