Últimas reclamaciones

buenas noches Tenemos una interrupción del agua caliente. No podemos ducharnos, no podemos lavar platos. Llevamos ya como 3 interrupciones de servicio del agua caliente este mes. Pagamos un servicio forzado y caro. El servicio que pagamos es muy malo. Quiero tener reclamar una compensación por todas esas interrupciones de servicio que hemos sufridos.

Tenía un vuelo programado de Madrid a Mahón con salida el día 9 de agosto de 2024 y regreso el día 12 de agosto; pero mi esposa fue hospitalizada por un problema médico grave. Les comuniqué en su momento que tenía que cancelar dicho viaje por este motivo, acompañando a mi solicitud el informe médico sobre la hospitalización. Antes del día 6 de agosto de 2024 puse en su conocimiento estos hechos. El día 8 de agosto me comunicaron Vds que "Iberia son los responsables de tomar una decisión y de aplicar el reembolso si fuera necesario.", añadiendo que se habían puesto en contacto para con Iberia y la compañía aérea habían rechazado por no constar en la documentación que el día del vuelo se hallaba ingresada en el hospital. Ante ello solicité al hospital donde mi mujer seguía hospitalizada que emitieran un nuevo informe en el que constara que seguía en esa situación, remitiéndolo inmediatamente a Vds, EDREAMS, para su tramitación, todo ello después de hablar con la Compañía IBERIA, desde dónde nos indicaron que lo hiciéramos así. El día 14de agosto, EDREAMS nos confirmó que la reserva estaba cancelada y que el periodo de reembolso podría tardar hasta 30 días. El día 21 de agosto, EDREAMS, me confirma, por correo electrónico, que ha enviado la solicitud de reembolso a la compañía, IBERIA, reiterándome que puede tardar hasta 30 días el reembolso. El día 29 de agosto vuelve a enviarme el mismo mensaje último. El día 21 de septiembre de 2024, y tras varias consultas telefónicas con EDREAMS e IBERIA, me vuelven a remitir el mismo último mensaje cuyo texto literal es: "Localizador de la reserva de eDreams: 17729317482 Hola, Victor Manuel. Hay novedades con respecto a la cancelación de tu reserva. Hemos enviado tu solicitud de reembolso a la aerolínea para que su equipo la revise y decida si puedes recibir uno. Pueden tardar hasta 30 días en procesar los reembolsos. Puedes hacer un seguimiento del progreso en los detalles del viaje." Este mismo mensaje me lo vuelven a enviar el día 15 de octubre de 2024, tras otra nueva tanda de consultas telefónicas en las que se invirtieron unas 3 horas. El día 20 de octubre de 2024 se ha vuelto a enviar el mismo mensaje reiterado a lo largo de los últimos dos meses y medio. En Edreams me recomendaron que llamara a Iberia para que me explicaran por que no habían contestado, en Iberia me pidieron el numero de reporte de Edreams ,después de volver a ponerme en contacto con Edreams me dieron dos números de reclamación que me dijeron en Iberia( cuando volví a llamarlos) que a ellos no les constaban esos números. Obviamente, tras 75 días de espera, que han superado con creces los "30 que puede tardar en procesar los reembolsos", creo que es hora de que me den una explicación satisfactoria y se realice dicho reembolso.

A día 27 de agosto se contrató un servicio Paq24 con número 6383000670674411 del cual la empresa se desentendió y a pesar de pasar varias veces por delante del domicilio, no recogieron el paquete. Al no cumplir el servicio, a día 30 de agosto se anuló la recogida ya que por culpa de la ineficacia de la empresa ya no se necesitaban los servicios. Desde el 30 de agosto llevo esperando un reembolso el cual a pesar de haberme puesto en contacto con la empresa a través de varios medios (X, correo electrónico y repetidas llamadas de teléfono) casi dos meses después sigo en la misma situación sin el reembolso de un servicio que fue anulado por culpa de la irresponsabilidad de la propia empresa. Solicito el reembolso de manera inmediata ya que después de casi dos meses ha pasado un tiempo prudencial y suficiente como para que haya sido tramitado. Num. pedido: 6383000670674411

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO han entregado el Centro de flores Miño - Premium en el tanatorio de Ordizia (Gipuzkoa). Les he llamado 4 veces y me han confirmado que el producto estaba entregado cuando no ha sido cierto. No me han avisado en ningun momento que había ningun problema con la entrega y ME HAN MENTIDO, no pudiendo realizar ninguna otra accióon para entregar a tiempo un ramo de flores con las condolencias. De manera urgente he tenido que pagar un segundo ramo fuera de fecha y de hora. SOLICITO se me devuelvan los 130€ que les he pagado por el servicio que no han prestado así como los 110€ que he tenido que pagar por un segundo ramo.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario n.87-856388-29, cuyo contrato tiene incorporada UNA CLÁSULA que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo . Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones . Reciba un cordial saludo IRENE VALLE LÓPEZ EDGAR PUJADAS PEREZ irenevallelopez@gmail.com Movil 608497190r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Intente hacer el check in del vuelo el dia anterior y el mismo dia del vuelo, y no me ha dejado en ninguno de los dos. Al llegar a la puerta de embarque me han hecho pagar aproximadamente 50 euros sino no podia abordar. Intente ponerme en contacto con alguien de la aerolinea y no habia nadie, y me dieron una lista de numeros de telefonos para llamar y ninguno funcionaba, por lo que lo considero una estafa, pues es imposible contactarse con la aerolinea y al final no me quedaba otra opcion mas que pagar para abordar y no perder el vuelo. me parece muy injusto, por lo que espero poder recuperar el dinero, ya que no soy la unica a la que le ha pasado. gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Chamartin al de Alicante, que tenía su salida a las 16:45 horas del día 20 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del día 20 de Octubre de 2024. El billete tenía un coste de 25€. Nº de pasajeros: 1 Con 2h de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. El trayecto alternativo que se me ofreció y que acepté, llego con más de 3h de retraso con el horario previsto originariamente de llegada. Ya que pagamos por un tren y nos llevaron en autobus. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: taxi de Chamartin a Atocha por valor de 20€. (El tren salia desde chamartin y el bus que han puesto desde Atocha). Adjunto los siguientes documentos: numero billete de tren 8351104552107 (adjunto doc) SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía o la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

en Vinted me han anulado la compra por que tras haberlo comprado yo por 20 eur me lo anulan y lo ponen en venta por 40 eur si permitís estos trapicheos estos vendedores os van a hacer mucho daño. Que permitáis que los vendedores anulen la venta cuando ya habéis cobrado el importe solo os perjudica a vosotros, yo creo que dejáis al comprador indefenso y con su dinero (del comprador) en el limbo. Esto está minando la confianza de los compradores en la plataforma, insisto en que os perjudica, el vendedor que me ha hecho esto lo ha hecho 3 veces en menos de un año y es evidente que Vinted marca en las valoraciones que el vendedor ha anulado un pedido y le asignáis una estrella, pero este detalle no está claramente a la vista, debería haber una clara indicación de que ese vendedor anula pedidos tras haberlos pagado el comprador. En mi caso esta muy claro que no ha sido un error, lo ha pasado de 20 eur a 40 y ha activado la recepción de ofertas. He detectado quejas en las redes y parece que es una treta comercial que funciona para aumentarle el precio a un cliente que se ha encaprichado del artículo y acepta comprarlo aceptando el aumento de precio o considerando que incluso con el aumento tiene un buen precio, en definitiva una nueva trampa para atraer a un cliente con un precio imbatible y hacerle pagar después un 50 % mas. Sorprende que toleréis esta practica inadmisible e ilegal en vuestra web y no tengáis ningún tipo de compensación para el comprador que sufre este timo, ni contempléis la posibilidad de obligar al vendedor a realizar la venta que se consumó y luego fue anulada por el vendedor para intentar cobrarle más al comprador que ya ha picado con su precio ventajoso y que ya se ha cansado de mirar artículos y da por bueno el nuevo precio para no volver a buscar otra vez, en mi caso es tan evidente que incluso han activado la opción de recibir ofertas, opción que no estaba activada cuando yo compré. Suelen volver al precio antiguo si el comprador no ha picado en solo unos días, pero como yo los he puesto verdes y les he indicado claramente que denunciaría sus tretas y timos a Vinted, han activado la recepción de ofertas para no bajar el precio y cuando reciban una oferta volverán a hacer lo mismo. Espero recibir vuestra opinión al respecto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya son 2 veces las que me he quedado sin el servicio de Netflix gratuito que un agente vuestro me ofreció. Se caduca el acceso y tardan un par de días en volvertelo a dar perdiendo todos los datos guardados. Me puse en contacto con ustedes por mensajería y se limitaron a decirme que no era servicio vuestro, que no tenían Netflix y que no podían hacerse responsables, sin embargo es una de las condiciones que nos dieron para portar de Euskaltel a O2. Es una impotencia no poder reclamarle a nadie y que nadie se haga responsable. Adjunto teléfono del que se me hizo la oferta y con quien contacto de malas maneras ya que tardan horas en contestar y se limitan a decir que no pasa nada gasta que te quedas sin el servicio. Me parece publicidad engañosa SOLICITO que se me proporciones claves de acceso permante a la plataforma de Netflix sin tener que estar detrás de ningún agente, quedándome sin el servicio durante un par de días coincidiendo encima con fin de semana que es cuando podemos usarlo, como ha a pasado está última vez.... Sin otro particular, atentamente Inmaculada

Estimados/as señores/as: Teníamos contratado, tanto mi marido, mi hija de 10 años como yo, un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Tenerife Norte con escala en Madrid, que tenía su salida a las horas 17:40h del día 10 del mes de septiembre de 2023 por lo que la llegada normal a Tenerife Norte debería haber tenido lugar a las 21:30 horas del día 10 de septiembre 2023. El vuelo de Alicante a Madrid sufrió un retraso y finalmente llegamos al aeropuerto de Madrid tarde con nuestro siguiente vuelo de la conexión a Tenerife Norte ya cerrado por lo que tuvimos que pasar la noche en Madrid y nos dieron otro billete para el día siguiente 11 de septiembre a las 09:25 h con destino a Tenerife Norte llegando al mismo con más de 14 horas desde la hora prevista. Esto ocasionó que tanto mi marido como yo no pudiéramos asistir a nuestros puestos de trabajo y que mi hija se ausentara de sus clases de primaria. Adjunto los siguientes documentos: 1. Las tarjetas de embarque (vuelos Alicante-Madrid-TF-N y salida al día siguiente Madrid-TF-N ) de los 3 afectados. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, esto ocasionó que a la llegada, al día siguiente, a Tenerife Norte tuviéramos que abonar en el parking de Aena un importe superior a lo previsto por el tiempo que estuvo estacionado de más el coche en el aeropuerto. Adjunto 2. tickets de parking contratado inicialmente al viaje con importe cerrado y lo que en realidad se abonó finalmente (diferencia de 12,95€ que es lo que solicitamos también) . Finalmente me gustaría añadir que en su momento, el día 12 de septiembre de 2023 abrí una incidencia sobre tales hechos a través de la página web de Iberia Aerolíneas España con nº de referencia incidencia P20230912-40921415 (la mía y la de mi hija) y también independiente la de mi marido con nº de incidencia P20230912-40922042 y cuya respuesta por parte de la compañía fue la de responder mediante email comunicando el desestimiento a la reclamación por indemnización (3. Adjunto indemnizaciones puestas el 12 de septiembre 2023 a través de la web de Iberia). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea