Estimados/as,
El día 15/12/2024 22:29 realicé un pedido E9872536 de un perfume Loewe Elixir a la empresa Perfume’s Club para recoger en un punto de recogida (IN POST LOCKER 24/7 GALP VALDEMORO).Hoy 22 de diciembre del 2024, al recogerlo, me he encontrado con que el embalaje estaba abierto, y faltaban tanto el perfume como las muestras que debían estar incluidas. Es evidente que la caja ha sido manipulada, presumiblemente durante el transporte. La empresa de transporte es INPOST. Mondial Relay.
Solicito a IN POST Mondial Relay, que se revise este caso (número de pedido 25167719 ) con urgencia y se me proporcione una explicación detallada de lo ocurrido. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para esclarecer los hechos con Perfumes Club y que se proceda al reenvío del pedido o a la devolución del importe de la compra.
Contenido del pedido:
* 1 - ESENCIA ELIXIR eau de parfum vaporizador 100 ml
Muestras:
* 1 - GENTLEMAN RESERVE PRIVEE sample eau de parfum vaporizador 1 ml
* 1 - KENZO HOMME eau de parfum 1 ml
* 1 - LIFE PLANKTON elixir 5 ml
Quedo a la espera de vuestra respuesta y solución.
Un saludo,
