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PROBLEMA EN LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. L.

A: ELENA AVENUE

22/12/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/11/2024 compré en su web on line el artículo Abrigo de felpa × 1 Negro / S ("NORTH FACE"), por 54,95€ . Pedido #718949 YunExpress número de seguimiento: YT2433121272369313 Me pongo en contacto con ustedes porque cuando el pedido llegó a casa el domingo 15 de diciembre, resultó ser un artículo con la marca de "North Face", pero falso. No obstante, en cualquier caso, sea falso o no, no estoy interesada en el artículo, y me gustaría acogerme a mi derecho de devolución, solicitado por correo electrónico hace unos días, ya que su web ha desaparecido. Adjunto email solicitando la devolución del artículo. SOLICITO, de forma urgente, pongan en proceso la devolución del artículo por mi parte y la devolución del importe económico a mi cuenta, acogiéndome a mi derecho de devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.


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