NAKAHARAS MODA

Hola, El dia 30/10/2025 hice un pedido en esta tienda online por importe de 185€. Dicho pedido (nº ACITMDWBC) contenía 3 articulos, y no llevaba gastos de envío. Ellos decidieron separar el pedido en dos envios, uno con un articulos, y otro con los dos articulos restantes. Al poco recibí un correo en el que me decían que en el envío que llevaba dos articulos, solo me iban a poder enviar uno de ellos, pues el otro no lo tenian en stock.... Con lo cual, me hicieron un reembolso de lo que constaba este articulo que no tenian, PERO me restaron los gastos de envio (8€), que me dijeron que los tenía que pagar yo, al no llegar el envio al minimo de importe para no cobrar envio... cuando mi pedido unico fue de 185€!! Todo esto yo contestaba a esos emails, pero nunca obtuve respuesta. Con fecha 20 de Noviembre, hice otro pedido (nº ATCEIDNUH), por importe de otros 185€. Este pedido contenía 3 articulos. A los pocos días me mandan un e-mail y me dicen que uno de esos articulos no me lo pueden enviar porque tampoco tienen stock.......... y que me van a mandar un reembolso por el articulo.... Yo les contesto y les digo que no quiero reembolsos, que lo quiero son los productos que pido, o por lo menos que me den alguna alternativa de producto similar. No entiendo que tengan a la venta productos de los cuales no tienen stock, y que una vez ya pagados te digan que no te los pueden enviar... De momento no me han contestado a mis e-mails, intento llamar al telefono al que hice los bizums pero me salta un contestador. No me queda otra alternativa que poner la reclamación por aquí. Espero que lo lean y me den una solución lo antes posible. Muchas gracias.

Hola, Realice un pedido el dia 22/10/2025 y todavía no he recibido ningún tipo de respuesta por vuestra parte. Se supone que debería llegar antes del miércoles que viene pero sin respuesta por vuestra parte lo dudo mucho. Simplemente mostrar mi descontento en cuanto al trato al cliente por ser nulo y por supuesto reclamo la devolución del dinero lo antes posible. Un saludo David

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/24 adquirí en su página web nakaharasmoda.com el producto de un muñeco reborn por 45€ Aunque me puse en contacto con ustedes numerosas veces y me insistieron en que esperara mas, han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura, 2. Justificante de transferencia, 3. Mails intercambiados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido de dos productos, recibí uno en el plazo indicado pero el otro no, tras reclamarlo durante una semana recibo un email automático de que se ha enviado. les comunico que ya no lo quiero y que quiero el reembolso y desde entonces no han vuelto a responder a ninguno de mis emails, ni tengo el producto, ni tengo mi dinero.

Hola, realicé un pedido e hice transferencia bancaria al momento enviando justificante. Tardaron cuatro días en darse cuenta que no tenían el disfraz que había pedido, cambié el modelo y les dije en varias ocasiones que necesitaba que me llegara antes de carnaval y que en caso contrario no lo enviaran. Dejaron de contestarme, ni siquiera me especificaron exactamente lo que tenia que pagar y les hice otra transferencia enviando su correspondiente justificante. Escribí en varias ocasiones a atención al cliente para saber si me llegaría (otra vez diciendo que no lo enviaran si no llegaba el día especificado) y si había recibido la transferencia. Nunca contestaron. El mismo día que tenia que recibir el pedido enviaron un correo modelo diciendo que enviaban el paquete. Me llegó más de dos semanas después de hacer el pedido, he solicitado la devolución en más de tres ocasiones y no responden. De la peores tiendas online en las que he comprado, el producto es el mismo que AliExpress pero tres veces más caro y tarda lo mismo o más