- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -
Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
Reclamar
22 dic 2024, 17:45 CET
No llega pedido ni contestan reclamo reembolso:
Han recibido una reclamación de MONTSE G Han recibido una reclamación de MONTSE G
Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.
Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor?
Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.
Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:
@@REF_ID@5944be33f7afe241c1@REF_ID@@
Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.
Importante:
Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.
En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como privada por el usuario, aunque podría ser modificada a pública, por lo que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en la respuesta.
¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteMONTSE GRAUNúmero de factura1110550556Número de caso11724872Naturaleza del problemaEntregaDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as:
En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web druni es el producto colonia Escada Magnetis.
Han pasado 20 días y no lo he recibido ni he recibido solución por su parte ni noticias de la agencia de transporte.
Adjunto los siguientes documentos:
Factura, correo electrónico, WhatsApp, justificante agencia transporte.
SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Adjuntos
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Saludos Cordiales,
OCU
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Zendesk [Y0110R-KNLE2]
