Retro Play Official

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12 de diciembre compré una consola retro en la página web de retroplayofficial.com por el importe de 43€ y el pago se realizó correctamente, incluso me llegó un correo de confirmación. Días después, al ver que no lo recibía tan rápido como prometían, volví a dicho correo y la cuenta de gmail ya no existía y además se página daba error como si se hubiera eliminado. Claramente esto es una estafa. Además investigando me dí cuenta que la dirección donde se supone que están es en Bélgica en una calle que ni existe y lo mas parecido que hay es en medio de la nada. Por lo que por detalles como este también se entiende que es una estafa. Por último, descubrí que este negocio estaba vinculado con Shopify así que mucho cuidado con esta página también porque por lo visto se pueden crear negocios falsos muy fácil para que la gente caiga. No soy la única afectada, por lo que SOLICITO la devolución íntegra de mi dinero. En el banco me informan que, al haber introducido yo los datos de la tarjeta, no pueden proceder con el reembolso. Sin embargo, considero que, como consumidora, tengo derechos legales que deben ser respetados, y que la transacción realizada fue fraudulenta. La legislación vigente protege a los consumidores frente a prácticas comerciales desleales y fraudes en transacciones electrónicas, por lo que entiendo que tengo derecho a reclamar la devolución del importe pagado. Solicito, por tanto, que se reconsidere mi situación y se proceda con el reembolso correspondiente. Recomiendo al resto de afectados que soliciten otra tarjeta de crédito para asegurarse que los estafadores no utilicen mas este método de pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de 5 consolas importe total: 215.55€. Al ver que no recibía las consolas empece a mirar y entre en la web donde ponía seguimiento del pedido y no existe.. el email de contacto tampoco... asi que ya vi que me habían estafado. web: Something went wrong. What happened? The link you followed is no longer available. email: El mensaje no se ha podido enviar Se ha producido un problema al enviar el mensaje a info@retroplayofficial.com SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web www.retroplayofficial.com 2 unidades del producto Retroplay - La mejor consola portátil de 2024 Han pasado 13 días y no lo he recibido y tampoco puedo hacer ningún seguimiento del pedido ya que el enlace a su página no existe o no se encuentra. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos confirmación pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, me despido atentamente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 8 de diciembre hice un pedido y a día de hoy ni ha llegado, ni me responde a los emails mandados y la pagina web aparece no disponible.

Compre una consola retro por su página web, con envio en 4-5 dias laborables, y no ha llegado. Su página web ha desaparecido.