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Problema con el reembolso y factura recibida
Estimados/as señores/as: El día 17 de agosto 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web CompareCarHire del coche Fiat 500 en el Aeropuerto Perugia (Italia). El alquiler del coche finalizaba el día 24 de Agosto por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón que tienen en su mostrador, al estar sus oficinas cerradas. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 731,46 euros por lo que ustedes nos han indicado por email por reparación de los daños, impuestos y tasas aeroportuarias recalculadas sobre los daños. Sin embargo en la factura que nos han hecho llegar aparecen otros conceptos que hace que los daños, tasas e impuestos que comentan pasen de 353,80€ a los 731,46€ que nos están facturando. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura I09056405857167 -Copia de contrato: 990166973 -Factura con CompareCarHire por los 7 dias de alquiler:UK5662180 Solicito, se revisen de estos documentos las partidas de -Alquiler de coche por 7 días de 186,57€, cuando nosotros ya habíamos pagado el alquiler por los 7 días de alquiler a la empresa a través de la alquilamos el coche. -Productos adicionales de asistencia en carretera por un importe de 49,10 € . Nosotros no contratamos ningún servicio extra con ustedes. -Cargo adicional de la oficina por 121,90€ -Impuesto de circulación 20,06 Sin otro particular, atentamente. Emma Herrero Sagarna
censura de una opinión sobre un producto
Hace unos días, he incluido una opinión, en el apartado de "reseñas" sobre un congelador que recibí defectuoso y sobre el pedido de entrega y devolución los cuales están siendo una pesadilla. Quise presentar esta reseña para avisar a los futuros compradores, y AMAZON, vagamente y si argumentos, no la ha publicado. Según ellos, la información que estaba queriendo incluir podría no ser relevante para algunos clientes. En fin. Vaya por delante esta reclamación en OCU, como publicación sobre negación de responsabilidades, y ejercicio al derecho de expresar una opinión, para adventir de me ha sucedido a mi y evitar perjudicar a los consumidores, con pedidos como éste a AMAZON, el vendedor del producto. Las quejas son encaminadas tanto a AMAZON y al servicio de transportistas. Ha sido una auténtica vergüenza.
Mercancia pagada y no entregada
Realicé un pedido el 29 de Septiembre del 2024 por valor de 51,40€ de 4 masajes Metilina Valet, a la plataforma Megadietética de Antilia Soluciones (Cópiado de otra reclamación a la misma empresa: También llamada Herbolario medicinal, también llamada Dietisaludable Herbolario, también llamada Herbolarios Vida Sana Ibérico SL), con pago efectuado el mismo día a través de mi targeta VISA de Caixabak. Ha dia de hoy no he recibido ninguna entrega ni tampoco notícias por parte de esta empresa, a pesar de haberles ecrito via mail reclamando los artículos comprados o la devolución del dinero y sin ningún resultado (También desde la otra reclamación mencionada leo que detrás de todo este conglomerado está un tal Emilio de la Rosa Muñoz, también de Colabora Grupo Empresarial SLNE y pone domicilios sociales en Calle Jose del Hierro, nº 52 escalera izqda. 1A 28027 Madrid, Calle Tribaldes nº 8 1C 28043 Madrid). No aparece ningún teléfono de contacto en su web ni tampoco ninguna dirección, por lo que doy por hecho que son unos estafadores y que mi dinero nunca se me devolverá voluntariamente por parte de esta empresa, por lo que será inevitable utilizar medios legales para conseguirlo.
Envío de producto incorrecto PZOBNAYHI
He hecho un pedido de kombucha de veintidos de botellas de litro y solamente me han llegado 10. Pedido PZOBNAYHI
Anulación pedido por no entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [7 de septiembre de 2024] adquirí en su página web [carrefour.es] el producto [pack canapé+colchón+almohada "dormidan"]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega del 25 de septiembre al 30 de septiembre, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido solicitado por su web, conversaciones mantenidas donde el vendedor el día que solicitamos la anulación "13/10/24" envía el producto el 17/10/24 queriendo hacer la entrega e indica que tenemos que pagar unos gastos de transporte cuando ya el día 13/10/24 indicamos que deseamos hacer la anulación, no queriendo reembolsar los 289,90€ en ningun momento pues debe querer dejar pasar los 60 días que establece la ley, y aqui ni hemos recibido el producto, ni hemos recibido ninguna justificacion e entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ME SUSCRIBI EN PLANETA DEAGOSTINI A LA COLECCION PLAYMOVIL LA AVENTURA DE LA HISTORIA EN UNA RESERVA GARANTIZADA A TRAVES DEL QUIOSCO SITO EN C/ PAU CASALS S/N 1 EN SANT BOI DE LLOBREGAT - BARCELONA. TODO FUE NORMAL HASTA LLEGAR A LA ENTREGA Nº 15 EN LA CUAL SEGUN LA RESERVA GARANTIZADA DEBIA RECIBIR UNA TOALLA PLAYMOVIL O BIEN OTRO REGALO DE IGUAL O SUPERIOR CANTIDAD DE DINERO. LA DUEÑA DEL QUIOSCO RECLAMO EL REGALO EN JULIO ESTANDO YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO MOVIL EN ALTAVOZ. ARGUMENTARON ESTAR PREPARANDO EL REGALO Y RECIBIRLO EN BREVE. A FINALES DE AGOSTO REPETIMOS LA HISTORIA, RECLAMACION DEL REGALO Y YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO EN MODO ALTAVOZ Y OTRA ESCUSA DIFERENTE A LA ANTERIOR CON TODO YO HABIA SEGUIDO RECOGIENDO LAS ENTREGAS E IBA POR LA NUMERO 19. PASO SEPTIEMBRE Y A LA DUEÑA DEL QUIOSCO NO LE DAN SOLUCION Y A VECES NI LE COJEN EL TELEFONO TODO ESTO ESTANDO YO SIEMPRE PRESENTE POR LO CUAL OIGO TODOS LOS TIPOS DE ESCUSAS HABIDOS Y POR HABER. TODO ERA TAN SIMPLE COMO CAMBIAR EL REGALO DE LA TOALLA POR OTRO PERO POR MOTIVOS QUE SOLO ESTA BANDA (LOS DE PLANETA DAGOSTINI ME REFIERO) LO QUE PRETENDE ES NO ENTREGAR UN SOLO REGALO DE LOS INDICADOS EN LA RESERVA GARANTIZADA INCUMPLIENDO ASI EL " ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL " Y PENOSO ES ACTUAR COMO ESTAN ACTUANDO ESTOS INDIVIDUOS A LOS CUALES LES DEBERIA CAER " CARCEL " Y " MULTA " PUES ES UN CLARO FRAUDE PUES LLEVO GASTADOS 200 € CUANDO SI NO HUBIESEN PROMOCIONADO LOS REGALOS YO FRANCISCO JAVIER NIEVAS PRIETO NO HUBIESE COMENZADO LA COLECCION. LES DIMOS UN ULTIMATUM QUE SI CON EL NUMERO 23 HABIENDO TRANSCURRIDO 60 DIAS Y HABIENDO RECOGIDO 7 NUMEROS MAS DESPUES DEL NUMERO 15 NO RECIBIA EL REGALO NO SEGUIA COJIENDO MAS EJEMPLARES. RECALCAR QUE EN EL CUPON QUE ME FOTOCOPIE DE LA RESERVA GARANTIZADA ESPECIFICA QUE PUEDO INTERRUMPIR EL SERVICIO SIMPLEMENTE CON COMUNICARLO EN EL PUNTO DE VENTA COMO ASI SE HIZO. RECLAMO LA DEVOLUCION DE LOS 200 € Y YO LES DEVOLVERE LOS 22 EJEMPLARES, 12 DE ELLOS ESTAN SIN ABRIR. TODO ESTO BAJO EL AMPARO DEL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL. TAMBIEN PIDO UNA INDEMNIZACION POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR LAS NOCHES SIN PODER DORMIR POR CULPA DE GENTUZA COMO ESTA. SOLO QUIERO QUE SE EJECUTE EL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL PUES ESTA MAS QUE LEIDO Y DA LUGAR A ELLO. MI TELEFONO ES EL 936614822 Y ESTOY EN CASA LAS 24 HORAS DEL DIA DE TODOS LOS DIAS POR LO CUAL NO HAY ESCUSA PARA NO ENCONTRARME. POR MI PARTE SI ES POSIBLE QUE VAYAN A LA CARCEL MEJOR PUES ES MUY FACIL SOLUCIONARLO CON DINERO HACIENDO UN DAÑO TERRIBLE AL SER HUMANO, COSA QUE ELLOS NO SON. ESTAS EDITORIALES ESTAN LLENAS DE MERCENARIOS, AQUELLOS A LOS CUALES UNA VIDA HUMANA VALE 0 €. QUIERO QUE SE SEPA MI NOMBRE, DONDE VIVO, MI NUMERO DE DNI Y MI TELEFONO PUES A GENTUZA COMO ESTA NO LES TENGO MIEDO, PUES SON YA MUCHOS JUICIOS Y RECLAMACIONES GANADAS SIEMPRE CON LA VERDAD POR DELANTE. Y QUE CUALQUIER PERSONA QUE PUEDA LEER ESTO NO SEA ENGAÑADA COMO LO HE SIDO YO. POR SUERTE TENGO LAS PRUEBAS PARA QUE TODO EL MUNDO SEPA A QUE TIPO DE GENTUZA SE ENFRENTAN PUES LLEVAMOS ASI DESDE JULIO Y HAN PASADO 4 MESES SIN LA MINIMA INTENCION DE ARREGLAR LA SITUACION. ESTE TIPO DE EMPRESAS Y EMPRESARIOS SOLO SON UN PROBLEMA PARA EL SER HUMANO PUES ELLOS CARECEN DE LOS VALORES QUE NOS HACEN DIFERENTES. DEMASIADOS INOCENTES EN LA CARCEL Y A ESTOS PERSONAJES CUANDO LOS ENCARCELAN ENCIMA ES COMO SI VIVIESEN EN UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS. NO SE PUEDE TENER MENOS VERGUENZA, DONDE VAMOS A IR A PARAR COMO NO SALGA UN SER SUPERIOR QUE IMPONGA JUSTICIA.
Me perdieron el paquete en agosto , me cobraron y me ignoran
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de Julio hice un envio desde 1 hotel de Estella-Lizarra el en el que me habia dejado unos auriculares inalambricos, hasta mi domicilio en Valencia. La emtrega estaba prevista para el 1 de agosto... A dia de hoy, tras muchas llamadas a atencion al cliente, confirmarme los teleoperadores que ustedes han perdido mi paquete, que pasan incidencia y que ya me llamaran... SIGO SIN TENER NOTICIAS. No se que es de mi paquete, que solución me dan... NADA. Mi paquete ademas estaba asegurado. Siento que se estan burlando de mi, es un insulto a mi persona el trato tan deplorable que estoy recibiendo, ademas algun teleoperador me ha faltado al respeto como si ademas fuera responsabilidad mia lo que esta sucediendo.... SOLICITO se me pague el importe integro de mis auriculares, 120 euros, mas la devolucion del dinero que pague por hacer dicho envio, 10,35 euros. Sin otro particular, atentamente.
La tarjeta de embarque enviada no concidio con la hora de salida del vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Nº de pasajeros: […] Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con [….] horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de [……€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… *Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía de entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, aunque estas cantidades se pueden reducir en un 50% si la compañía aérea le ofrece transporte alternativo y cumple una serie de requisitos en cuanto a la hora de llegada al destino final.
Perdieron mi paquete y encima me cobraron
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de Julio hice un envio desde 1 hotel de Estella-Lizarra el en el que me habia dejado unos auriculares inalambricos, hasta mi domicilio en Valencia. La emtrega estaba prevista para el 1 de agosto... A dia de hoy, tras muchas llamadas a atencion al cliente, confirmarme los teleoperadores que ustedes han perdido mi paquete, que pasan incidencia y que ya me llamaran... SIGO SIN TENER NOTICIAS. No se que es de mi paquete, que solución me dan... NADA. Mi paquete ademas estaba asegurado. Siento que se estan burlando de mi, es un insulto a mi persona el trato tan deplorable que estoy recibiendo, ademas algun teleoperador me ha faltado al respeto como si ademas fuera responsabilidad mia lo que esta sucediendo.... SOLICITO se me pague el importe integro de mis auriculares, 120 euros, mas la devolucion del dinero que pague por hacer dicho envio, 10,35 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tratamiento no solicitado
Hola, necesito ayuda con DrSmile ya que quieren meterme en el archivo ASNEF por un tratamiento que ni contraté ni solicité. Les dejo un pequeño resumen de lo ocurrido: Tras mi primera visita totalmente gratuita para evaluar mi caso a fecha 06/02/2023, y mi conversación mantenida por teléfono a fecha 08/02/2023 con el agente comercial no he accedido ni firmado ningún acuerdo para proseguir con el tratamiento, con el cual quedé con el mismo agente en llamarme a fecha de 10/02/2023 y esta llamada jamás se produjo hasta la fecha de hoy día 15/02/2023. En esa misma llamada comenté al final de la misma que tenía que comparar otras opciones, ya que su tratamiento requiere de una exodoncia y no quiero deshacerme de esa pieza y quería comprobar otras posibilidades, de la misma forma este mismo agente comercial solo me comentó en qué consistiría mi tratamiento y el precio del mismo, pero tal como comento nunca accedí a proceder. Tras el asesoramiento de la agente de la oficina del consumidor esto me llevó a acogerme al desistimiento de compras por internet ya que estoy dentro del plazo de 14 días y a rechazar cualquier producto o pago que se me envíe. Tras todo esto, muchos correos y muchas llamadas explicando la situación, han hecho caso omiso y ahora tras año y medio, justo ahora que he dejado mi trabajo y me he hecho autónomo y estoy con varios proyectos de los cuales necesito ayuda bancaria me han metido en ASNEF, por algo que como bien dije, ni he usado, ni solicitado ni contratado. De verdad necesito ayuda, solo quiero salir del fichero ASNEF del cual he sido introducido injustamente.
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