Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web Stradivarius.com dos productos Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de conversación con servicio postventa SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes ,tengo 3 paquetes que aún no llegan 0002010495 0002010495 0001949724 En el rastreo sale ausencia Luego entrega Son pedidos super viejos.. Podría indicarme exactamente en qué estanco o en qué lugar están ?. Tiene retraso más de una semana

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de diciembre de 2024 compré, a través de la página web retroplayofficial.com, una consola portátil por un valor de 47, 90€. Se hicieron cobro pero aún no me ha llegado, y al intentar visualizar el estado del pedido (o simplemente entrar en su página web) me salta el siguiente mensaje: ¡Uy!, se produjo un error. ¿Qué sucedió? This store is unavailable Por estos motivos sospecho que se trata de una estafa, y por tanto SOLICITO el reembolso íntegro de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace justo un año me instalaron las placas solares y la Aerotermia. A día de hoy (23 Dec2024)no hemos recibido el registro en industria de ninguna de las dos instalaciones. Al igual que iban a gestionar el tema de las subvenciones y a día de hoy solo hemos recibido información de la Aerotermia y han presentado ahora el documento que les solicitaban para dicha subvención, no sabemos si se ha solicitado la subvención de las placas solares. SOLICITO que me faciliten la información tanto del registro de las placas solares como de la aerotermia en industria. Además su comercial nos ofreció batería virtual de la que no hemos obtenido respuesta al igual que no hemos obtenido información con respecto a si se ha gestionado o no el expediente en industria de las placas solares y de la Aerotermia. La instalación de la aerotermia un año después todavía tenemos tuberías que gotean que nos pusieron los instaladores. He enviado videos en diferentes ocasiones y no he obtenido respuesta, así como innumerables llamadas telefónicas y por whatsapp. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com/customer_dashboard/ una serie de productos con el pedido 7832. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación de pedido recibida por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO , MI PAQUETE DE ROSA CREMA, SEUR DICE QUE SE HA ENTREGADO Y NO ES VERDAD, ADJUNTAN UN ALBARAN SIN MI FIRMA SIN MI DNI A LA EMPRESA ROSA CREMA PARA DECIR QUE YO COMO CLIENTE NO TENGO RAZON Y QUE ELLOS, SEUR, HA ENTREGADO EL PAQUETE Y NO ES CIERTO , POR FAVOR RUEGO SU AYUDA . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizar pedido de iPhone 15, el día 24 de noviembre de 2024, el cual se iba a enviar en 24 o 72 horas. En las bases incluía que a lo mejor se podían producir un retraso de un máximo de 30 días. Tras varias comunicaciones con el servicio sin asistencia preguntando si había problema con ese estocaje me confirmaban que no y que como máximo si no era antes el 24 de diciembre recibiría el terminal. El día 18 de diciembre cambia el estado a enviado, pero es algo que no es real, ya que lo único que han hecho es crear una etiqueta de envío para que así cambie de estado porque la compañía de envío no han entregado absolutamente nada. Tras hablar de nuevo con ellos, me indican que la etiqueta de envío pueden tardar si quieren otros 15 20 días para entregarles el artículo. Es entendible crear una etiqueta de envío para un artículo que no les vas a entregar a la compañía y lo único que responde es para ganar tiempo dentro del incumplimiento propio. El teléfono no lo suelen coger, y cuando lo cogen, los usuarios que te atienden te cuelgan la llamada. Solicito que ya como indican que hay estocaje y que no haya ningún problema del mismo, envíen de manera urgente el terminal adquirido, ya que no tiene ningún sentido la demora si el producto lo tienen disponible

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación..la empresa más móvil por 5 días de uso m está cobrando 125 eu.xq dicen q tengo exceso de consumo de mensajes de textos nacionales y eyos procedieron a bloquear la linea ..yo ise mi migración El 2 de diciembre y el 7 del mismo mes m bloquearon la linea.y quieren obligarme a tener su servicio de internet de la casa xq si m retiro dicen q tengo q pagar una penalidad de 250 eu .

Estimados/as señores/as: El día [23/11/24] solicitamos una reparación y revisión del montaje de la cocina que nos instalaron a finales de septiembre y principios de octubre. La cual se demoraron en instalar mucho tiempo porque cometieron numerosos fallos en el envío de piezas, retrasos en el montaje y demás problemas por parte de Ikea Barakaldo. Aunque finalmente la acabaron montando tras una reclamación mediante la OCU. Tras haberla montado, a los pocos días se soltó el tubo de la campana extractora y dos puertas del armario se han aflojado y no cierran bien. Con lo cual hemos solicitado la revisión del montaje descrita arriba. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de [05/12/24] pero nos llamaron el día anterior, diciendo que no podían venir y nos retrasaron la fecha hasta el día [20/12/24], pero casualidad, el día 19 nos llamaron nuevamente diciendo que tenían a un montador de baja y estaban muy hasta arriba de trabajo y no podían venir tampoco. Nos dieron una nueva fecha para el [26/12/24]. Pero resulta que hemos llamado a Ikea para confirmarlo y nos dicen que no hay ninguna fecha fijada para ese día. Que nos pueden dar una para el día [02/01/25]. Cuando pedimos hablar con un responsable, nos dicen que es imposible hacerlo por teléfono, que nos debemos desplazar a una de las tiendas. Las cuales nos quedan tremendamente lejos, ya que vivimos en Eibar (20600) y la tienda está en Barakaldo (y las otras en San Sebastián o Vitoria). Nos dicen que en ese caso, solo nos queda poner reclamación en la OCU (que es lo que estamos haciendo "nuevamente") Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que ustedes hayan cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando perjuicios por no tener la cocina en condiciones y un considerable enfado. Me cuesta entender como un responsable no puede ponerse al teléfono para dar una solución o que si un empleado está de baja, otro no pueda sustituirle. Nosotros estamos pagando las facturas sin retraso ninguno, pero por parte de Ikea solo estamos recibiendo un pésimo servicio y retrasos sin explicaciones ni soluciones. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy seguimos sin solución. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas lo antes posible. Aporto Nº caso que nos han dado en Atención al Cliente: 32308430 Sin otro particular, atentamente

Realicé una reserva de un coche de alquiler para pasar las Navidades con mi familia en Calpe, en la oficina sita en Calle Roselló 9 de Barcelona. Durante mi estancia he tenido un problema de salud que me impide conducir, por lo tanto, me es imposible devolver el vehículo en la oficina en la que lo recogí. Al explicar la problemática, me dan la opción de añadir un conductor adicional que haga la devolución, cosa que me es imposible porque no tengo nadie que pueda hacer ese trayecto en esas fechas, o devolverlo en otra oficina distinta bajo penalización de 200 euros. Entendiendo todas las políticas de contratación de las empresas, creo que en mi caso se trata de una práctica abusiva, porque estoy inhabilitado para hacer la devolución por cuestiones médicas, de fuerza mayor. Además, he tenido que llamar durante todo un día para que me pudieran atender el teléfono.