Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido con esta empresa el 13 de Octubre, desde entonces todo ha sido un desproposito con ellos, demora en la entrega, no responden los mensajes,ni me reembolsan la cuantia de mi pedido al cancelarlo, les pido su ayuda y pasos a seguir con ellos por favor. El pago lo realice a traves de bizum.

Reservamos un viaje con Wiiz Air. Nos enviaron un mensaje al correo de la reserva para hacer el Checkin on line y cuando intentamos acceder al enlace, nos aparecía un mensaje de error. Estuvimos probando varias veces y siempre aparecía el mismo mensaje y NO PUDIMOS FACTURAR LAS MALETAS. Finalmente en el aeropuerto nos cobraron por esta facturación (que hubiese sido gratis si el enlace nos hubiese permitido facturar on line, como estaba comprado y pagado en la reserva del billete). Reclamamos el importe de la facturación de GROUNDFORCE de 90 € por 2 maletas, por ser un error informático del enlace de la compañía. Luego en el viaje de vuelta SÍ que funcionó el enlace y no tuvimos ningún problema, aunque no entendemos porqué hay que facturar unas maletas si ya hemos pagado la facturación en la reserva y no se añaden más datos en el proceso de facturación on line, es un abuso y una complicación innecesaria, más allá de complicar el proceso y hacer perder dinero y tiempo innecesariamente a los clientes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me ingresen el dinero de un pedido cancelado. La compra se realizó el 15 de Agosto de 2024, un Iphone 13 y una funda, por un total de 547,30 €, con nº de Pedido 224222156. El 5 de Septiembre, aún sin recibir los artículos, el pedido seguía en "preparación en curso", así que cancelé el pedido esperando que me devolvieran el dinero. Me han enviado varios correos electrónicos indicando que el reembolso se estaba tramitando y que podría tardar hasta 14 días. He intentado llamar por teléfono varios días, y puedes pasarte la mañana esperando que atiendan la llamada. por correo electrónico tampoco atienden. A fecha de hoy 22 de Octubre, aún no han ingresado el dinero. SOLICITO Que me ingresen el dinero del pedido cancelado a la mayor brevedad. 547,30 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 8 de octubre realizamos un pedido que se nos cobró por Bizum y se nos dio un número de pedido (0816171z9975). No obstante, no recibimos correo electrónico de confirmación ni hay manera de contactar con ellos desde hace una semana (ni por teléfono ni mediante los correos electrónicos que hemos enviado desde diferentes cuentas). Estábamos dispuestos a seguir con el pedido, pero ante la falta de respuesta nos asusta que pueda ser un fraude y queremos cancelar el pedido (si existe) y recuperar el dinero. Adjunto copia del pago en Bizum.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi línea de teléfono portó a Lowi el pasado 14/10/2024 y, teniendo ya la línea con Lowi, sigue activa en el sistema de Movistar, sin estar ellos prestando ningún servicio. Después de una semana y muchas llamadas, ningún trabajador tiene la solución, simplemente me dicen que a ellos les aparece que está en Movistar, que eso es muy raro y que no pueden hacer nada.

Tengo un Apple Iphone 13 Pro Max que la bateria le llego al 79% y TENIA APPLECARE+ activado... Al ver la bateria en mal estado, mi decision, fue reemplazarla por el servicio tecnico oficial de Apple, que es Mediamarkt. Al finar la reparacion, me cobraron 99€ a pesar de tener el applecare+ activo por un supuesto cambio de dispositivo, que ahora no me devuelven el dinero y dicho cobro corresponde a una franquicia, de la cual por cambiar la bateria no deberia de pagarla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido realizado el 20 de septiembre. En este pedido había una caja de limpiadores dentales SANO&BELLO en mal estado, con moho y mojados. Me puse en contacto con ustedes el día 25 de septiembre, me contestaron que sentían lo ocurrido y se aprueba un reembolso que según ustedes tardaría un máximo de 14 días. Cuando pasan estos 14 días me pongo en contacto de nuevo, y me dicen que dan aviso al departamento correspondiente para hacer el reembolso lo antes posible. Siguen pasando los días, sigo enviando emails, y "cuando contestan" dicen que pedirán un reembolso urgente. El 21 de octubre vuelvo a expresar mi disconformidad por el trato recibido, ya que se vulnera mi derecho como consumidor, puesto que ya casi ha pasado un mes desde que se aprobó el reembolso del producto en mal estado, sin embargo la empresa ya no contesta a mis emails. Solicito el reembolso inmediato de los 7,99€ que ha valido el producto en mal estado. Es bastante decepcionante ofrecer esa imagen como empresa por un importe tan pequeño. En mi caso, no es tanto el dinero como el hecho de vulnerar mis derechos como cliente. Sin otro particular, atentamente.

Hoy día 22 recibo un email de la empresa colaboradora de axa en cobrar recibos ( adjunto email) en el que me dicen que les debo regularizar el recibo anual de la poliza de seguro de hogar la poliza póliza n° 85235104. caducaba el 12 de septiembre 2024 . Con axa para cualquier gestion debes comunicarte con tu gestor y asi fue me comunique con para ver si podia mejorar el precio y viendo que pasaba los dias y no contestaba por que siempre fue mi intención renovar con ellos , no me contesto con lo que decidí fuera del plazo de los 30 días escribir una carta para la cancelación del mismo mi intencion nunca fue cancelar la poliza sino llegar a un acuerdo con la prima desafortunadamente nunca me han contestado Solicito en la reclamación que se proceda a la cancelación y la reclamación ya que no tiene lugar y que siempre e actuado de buena fe y comunicando mi decisión de no renovar antes de su renovación y comunicándome con su gestor .... tal es así que el coche también lo tengo asegurado con AXA a nombre de mi mujer y comercialmente si esto no se solventa procederé cancelacion de el mismo ya que no se puede tratar asi a lo clientes