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Problema Suscripción Atrapalo Smart

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: ATRÁPALO

23/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado una suscripción (49,95€) a Atrapalo Smart que no he autorizado. Ya el año pasado me pasasteis el cobro, pero no lo llegué a ver. Este año, acabo de darme cuenta y es el primer dia, por favor, solicito la cancelación del cobro y borrar los datos que teneis de mi tarjeta. He cancelado la suscripción pero es de este año, por favor, confirmarme que también está cancelada. El localizador del año pasado es: ATP70594098 El de este año: ATP72972781 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: S. M.

23/12/2024

¡Hola, buenas tardes! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, Elena Nieto Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2º2º 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Lun, 23 Dic a 11:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2700363:250126


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