Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
12/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

En fecha 16-09-2024 realizo pedido número 311746 (posteriormente le asignan número de referencia pedido 484453699). En fecha 18-11-2024, al haber transcurrido más de dos meses del pedido y habiendo superado con creces la fecha estimada de la entrega, procedo a solicitar cancelación de dicho pedido. En fecha 12-12-2024 me comunican y así sigue indicado en la página de mi cuenta en ALLZONE, que el reembolso ha sido tramitado. A fecha 12-02-2025 sigo esperando el reembolso en la tarjeta mediante la cuál fue pagado el pedido. Solicito explicaciones, aclaraciones y celeridad en el reembolso. Ni que decir que de manera continua estoy enviando correos electrónicos (llamar es imposible, no atienden) y siempre siguen el mismo patrón de contestación para que vayan pasando dias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. O.
12/02/2025

Necesito el reembolso de un pedido que me cancelaron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. T.
12/02/2025

Darme de baja

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Darme de baja Spb compensación carbono. He vendido el piso hace 3 meses

Resuelto
R. G.
12/02/2025
CONSTRUCCIONES Y REFORMAS MAYISUR, S.L

INSTALACIÓN DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as: En fecha Marzo de 2021 su empresa me instaló en mi vivienda una piscina con colocación de caseta depuradora en fibra de poliéster enterrada. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31 de Octubre de 2024 os contacté pidiendo ayuda porque la depuradora se había inundado y vuestra respuesta fue que llamara a mi seguro de hogar, que uds no disponen de servicio técnico y que el agua la sacáramos con una bomba de achique, que la inundación de una depuradora no es un tema de garantía. Contacto con mi seguro y me envían una empresa experta en fugas y el resultado es que hay filtraciones por la caseta de poliuretano pues no se han instalado las gomas de sellado correspondientes para impermeabilizarla. Como consecuencia de la inundación el motor de la bomba ha quedado inutilizado. Adjunto fotocopia del presupuesto de reparación que no me cubre el seguro de hogar y 3 fotografías , la primera de como debería haberse instalado con las gomas alrededor de las entradas de tuberías a la depuradora (evidentemente por el exterior de la caseta también deben ir), y 2 de cómo realmente me lo hicísteis vosotros, incluso se aprecia el agua que ha entrado dentro SOLICITO como mínimo el reembolso del importe de la reparación que tengo que hacer para poder acceder a la restauración del motor por parte de mi seguro de hogar Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No me dejan cancelar pedido

El día 7/2 a las 10:20h realicé un pedido de un crepe. A las 10:26h cancelé dicho pedido por motivos laborales. No me devuelven el dinero, ni me dan opción de enviármelo en otro momento, o de realizarme un bono. Ni de hablar con el establecimiento para coordinar alguna opción. Ninguna solución, me lo cobran y ya. Sin ofrecer ni un mínimo de flexibilidad en el derecho al desistimiento que tenemos los consumidores. Es por eso que reclamo la devolución de mi dinero.

Cerrado
D. G.
12/02/2025

Venta online

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2025 compré en su web on line el artículo Hornillo a gas con un quemador fabricado con una estructura de hierro fundido Elma. El cual incluía su oferta promocional oferta online -44%. Me pongo en contacto con ustedes porque tenían el precio en oferta. Luego se me dijo que no había existencias y hoy dia 12/02/2025 me dicen por correo que es un fallo en el precio. Adjunto fotocopia de la facturas,de los correos, y foto de la oferta online. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. M.
12/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores, Una semana después de haber recibido solo dos productos del pedido , me explican que me será reembolsado la parte que no he recibido. A día de hoy no he recibido nada. SOLICITO devolución de la parte de los productos que he pagado y que no he recibió y debería tener ingresado en mi cuenta hace varios días. Adjunto ,pedido ,fotos del paquete y carta de devolución. Espero se solucione los antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
12/02/2025

COBROS INDEBIDOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. V.
12/02/2025

ARTICULO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 30 /11/2024 a las 16:51 horas, adquirí en su página web LA SEGOVIANA STORE ( https://65ed53-cd.myshopify.com/password) los siguientes productos: - Sueter jacquard de colores Teresa marrón L por un importe de 34,99 € - Sueter jacquard de colores Teresa Azul/S por un importe de 34,99 € - Chaqueta Lana Merina Manuela Cafe/L por un importe de 35,92 € - Chaqueta Lana Merina Manuela Caramelo/M por un importe de 35,92 € En total toddo lo comprado suma un importe pagado de 141,82 € pagado mediante Han pasado mas de 2 meses desde mi pedido on-linea a su página web y no los he recibido en mi domicilio, todo ello a pesar de sus indicaciones en un correro recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos sobre confirmación de pedido #03886; sobre el envio del pedido #03886 esta en camino y otro de su página indicando falsamnete que "TU PEDIDO HA SIDO ENTREGADO" con fecha 5 de diciembre de 2.024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. CMT

Cerrado

Productos no entregados

Estimado equipo de Glovo Me dirijo a ustedes para informarles sobre un problema que he experimentado con mi último pedido realizado a través de su plataforma. Tras revisar el pedido y la factura, he observado las siguientes incidencias que me gustaría que resolvieran a la mayor brevedad posible: 1. Productos faltantes en pedido de Veritas: En mi pedido faltaban *dos productos* que había seleccionado. Sin embargo, no recibí ningún aviso previo sobre su ausencia ni se me ofreció una alternativa. 2. Cobro incorrecto de la barra de pan: En la factura que me enviaron se especifica que no se cobró la barra de pan debido a que no estaba disponible, sin embargo, Glovo me ha cobrado dicho producto. Me gustaría que pudieran aclarar esta discrepancia y proceder con la corrección del cobro. También falto el arroz. 3. *Shakshuka incorrecta*: En el pedido solicitaba *Shakshuka*, que es un plato de tomate con huevos, pero lo que he recibido no corresponde a los ingredientes del plato original. Los ingredientes que me han enviado no son adecuados para mí, ya que no puedo consumirlos. Tampoco se me ha ofrecido una solución para este error.

Cerrado

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