RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE - PEDIDO Nº 305192 - SOLICITUD DE REEMBOLSO INMEDIATO
A quien corresponda en All Zone,
Por medio del presente, EXIJO la devolución inmediata, del doble de su valor por el tiempo transcurrido desde su compra, del importe correspondiente al pedido realizado el 01/09/2024, número de pedido 305192, por un valor de 497,85 €, pagado mediante Bizum - Pago online, debido a la NO entrega del producto solicitado (Reloj Samsung Pro), nunca me llegaron a entregar el producto, solicité devolución y no me devolvieron el dinero.
A pesar de haber enviado más de 100 correos electrónicos de reclamación, contactado por WhatsApp y realizado innumerables llamadas telefónicas, NO he recibido respuesta efectiva, solución alguna ni mucho menos el reembolso de mi dinero. Tengo pruebas suficientes de sus tácticas dilatorias para desanimar a los clientes y evitar cumplir con sus obligaciones legales.
Esta conducta constituye una grave vulneración de mis derechos como consumidor, regulados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), además de un posible delito de estafa contemplado en el Código Penal Español (Art. 248).
Por lo tanto, les INTIMO a la devolución inmediata de mi compra.
Quedo a la espera de su respuesta inmediata.
Asimismo, le indico que:
