Últimas reclamaciones

Buenos días, anoche reservé unos billetes para ir de Atenas a Corfú, número de reserva indicado arriba. En ningún momento se me informo de que iba a pagar unos gastos de gestión ni de cuanto eran esos gastos (han sido 20€ por billete). Me he metido a realizar nuevamente la compra para verificar cómo lo han hecho y resulta que no han cumplido la Ley 4/2022, de 25 de febrero, ni la Ley 45. No me han mandado la factura de mi compra. Quiero rescindir el contrato, cancelar mi compra y que me reembolsen el importe integro pagado en mi cuenta, los 185,66€. En la Ley del Consumidor aparece que todos los contratos deben estar escritos de manera clara y legible (en ningún momento aparece que me vayan a cobrar 20€ de gastos de servicio, a no ser que pulses sobre la “i”). Las cláusulas que no cumplan con dichos requisitos no producirán efecto alguno respecto del consumidor. Las clausulas ambiguas de los contratos de adhesión se interpretaran a favor del consumidor. Devuélvanme el importe íntegro pagado. EN NINGÚN MOMENTO ME APARECIÓ EL IMPORTE TOTAL QUE IBA A PAGAR, ME APARECIÓ POR PASAJERO.

El pasado 27 de Junio, debido a un incendio que cortó las vías, se retrasó el tren IRYO de las 18:35 casi 4 horas. Estuvimos unas 2 horas y media en Atocha, cerca de 1.000 personas sin aire acondicionado sin tener ningún tipo de información más que "las vías estan cortadas por un incendio". Cuándo aparecieron los de IRYO (concretamente el hombre que sacaba el tren de las 18:35) nos dijeron lo siguiente: - Se nos reembolsaría el tiquet en CUALQUIER de los casos, que lo podíamos hacer en la estación (si salíamos del control no podíamos volver a entrar) o des de Internet. - Que podíamos cambiar gratuitamente el tren por el día siguiente por la mañana pero que no cubrían los gastos de hotel. - Que la catenaria se había visto afectada y que difícilment se podría salir el jueves (y quién sabe el viernes!!) - No quedaban vuelos a Barcelona el mismo jueves y la gente empezó a buscar-se otras opciones resignados ya que IRYO solo hacía la compensación del 100% por retraso (taxi, bus nocturno, hotel + vuelo el viernes etc) La GRAN sorpresa es cuándo hago la reclamación por retraso, la cuál nos habían CONFIRMADO los mismos trabajadores de IRYO que estaba asegurada y la cuál si ibas presencialmente a la oficina en aquél momento de la hacían, ahora aparece como DENEGADA. Al llamar a Atención al Cliente se excusan con una ley "bla, bla" y se niegan a pagarla. 1) La comunicación en general fue nefasta, nos enterábamos de las cosas por Twitter 2) IRYO comunicó que la recompensación estaba 100% asegurada 3) La gente se buscó la vida para volver a casa, gastando cienes de euros (avión, hotel en Madrid, taxis, autobuses etc) 4) Los que hicieron la reclamación in situ se la hicieron al momento 5) Los que viajaban en AVE, aparte de estar más informados, el día siguiente ya les habían devuelto el dinero por retraso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado cuenta de una estafa en internet por parte de la empresa IQ-MINUTE.COM (empresa o página web). Digo que es una estafa por el modo en que proceden, aunque yq he leído por ahi que parece ser lo avisan con letra pequeña... El caso es que para hacer un teste de inteligencia (parecemos todos tontos), pagamos 0,50€, pero te suscriben a una cuota mensual de 39,90€.  SOLICITO que se avise a esta empresa de que no pueden seguir así, y si de paso se me pueden devolver alguno de los 5 pagos mensuales, mejor (si, ni darme cuenta hasta hoy)..  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Fnac y Shopavia El pasado día 10 de Junio de 2024 compré en su web on line el artículo The White Album 50 Aniversario 4 vinilos valorado en 125,04 € , con número de pedido 1WOLJU1O28Y0Y , a través de Markeplace en la tienda SHOPAVIA . Me pongo en contacto con ustedes porque la sorpresa fue al abrir el artículo observo que solo vienen 2 vinilos y no es el que había pedido , es blanco pero una edición valorada entre 49-53 euros , cuándo el que yo quería está valorado en 125,04 € , llevo semanas intentando solucionar este problema causado por ambos , FNAC Y SHOPAVIA , he dado dos opciones , quedarme con el y devolver el resto hasta los 125,04 € , o devolución del artículo y reembolso del dinero y lleváis ambas empresas mareando la perdiz con mensajes para acá y mensajes para allá sin dar una resolución ¡¡ CLARA !! Ustedes tienen en el área de mensajes todos totalmente certificado , mensajes en los que confirmar que el error ha sido de shopavia y que les reclama la devolución del importe , hacen caso omiso a tales quejas . Les he dado posibilidades como la descrita , y ellos solo quieren que devuelva el artículo , me lo tasan como abierto y me devuelven alguna cantidad de dinero NO DESCRITA , y quiero devolución total del dinero por tener ellos el error de enviar LO QUE NO ES . SOLICITO, devolución del artículo enviado erróneamente por ustedes y devolución total del IMPORTE , 125,04 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le extravió la guía de envió de seguimiento a mi hermano quien me envia el pedido es RAUL CUADRADO PRIETO TELEFONO 655320770 , DEL PEDIDO NUMERO 2111320613 DE VIRKEN STOP Y EL ENVIO VIENE DE BARCELONA , PARA SER ENTREGADO EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN bertxolari sierrita número 15 a nombre de Felipe Cuadrado en San Sebastian código 20017 TELEFONO 603207865 y me he acercado al punto de correo ubicado al frente de mi casa me dice que debo presentar la guia de seguimiento pero como le he mencionado los detalle de lo sucedido necesito por favor me ayude con la solución de este ya que lo estoy necesitando urgente . fFavor comunicarse con nosotros de manera urgente en cuanto tengan la solucion y confirmacion de entrega ya que puedo presentar mi DNI para que el pedido sea entregado en CORREOSS EN SAN SEBASTIAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, aún no ha llamado la empresa de reparto al numero de contacto, no tocan en la dirección que se les facilita para la entrega, no cogen ningun numero de contacto. No hacen su trabajo, no reparten la paquetería y para colmo ponen que:no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que tenemos este problema con la misma expresa de paquetería. Son muy pocos profesionales y no hacen su trabajo. Cuando vas a su almacén para ver qué pasa con tu paquete, el trato es pésimo y no se hacen nunca responsables. No sé cómo sigue abierta este tipo de empresa porque desde luego la fama que tiene aquí en Almería es pésima, los trabajadores unos irrespetuosos y no cumplen con su función y la empresa física un desastre. SOLICITO […]. -Que los trabajadores de ésta empresa Llamen a la dirección facilitada para la entrega del paquete tanto por teléfono como por portero del edificio y cumplan con su deber. -Compruebe algún inspector que ocurre con ésta empresa de reparto en Almería. -Tomen las medidas necesarias para que está empresa cumpla con sus funciones y si no que cierren la empresa, puesto que por su falta de profesionalidad, los clientes nos vemos afectados en nuestra vida laboral y personal al no llegar el material que necesitamos para hacer el trabajo aun habiendo pagado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SEUR no me ha entregado un paquete comprado a u Se trata del envío 6177079 con referencia MH17191414828 que consta como entregado pero que no he recibido. SEUR me envió un código al móvil que supuestamente debía de dar al repartidor, con el fin de garantizar la correcta entrega. Pero nunca vino ningún repartidora mi domicilio, ni se me pidió el código. Evidentemente nunca compartí el código con nadie. Tras haber puesto una reclamación en la compañía ha pasado una semana sin tener ninguna respuesta. Exigo la devolución del valor del importe de la mercancía perdida por SEUR, que asciende a un total de 119,16 Euros, cuya factura adjunto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito nº 4361 9400 7872 6017. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 998 €. El pasado 20 de junio de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibí un SMSa través del servicio de notificaciones Iberia Cards conforme me habían hecho un cargo de 332,67€ y que procediese a anularlo en caso de no haber sido yo. De ahí accedí a la página de “iberia cards”, que tenía el logo de candado como página web segura, para anularlo. Mientras hacía eso, recibí otra notificación por el cargo que estoy reclamando 998€. Me llamaron para anular la tarjeta, en la conversación, visualizaban todos los movimientos de mi tarjeta y pudieron aceptar el de 998€. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: - SMS de fraude recibidos - Extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 998€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Lidia Rodríguez Alfonsín

Estimados señores, El pasado 27 de junio tenía un billete para viajar de Barcelona-Sants a Madrid-Atocha, programado para las 19:48 y con llegada a Madrid a las 22:40. Al llegar a la estación de Sants, con antelación suficiente, nos indicaron que la línea de alta velocidad se ha visto interrumpida por un incidente ocurrido por un autobús entre Tarragona y Lleida y que todos los trenes de todas las compañías se encontraban suspendidos. En ese mismo momento, desde casa Iryo, el personal oficial e identificado como trabajadores de Iryo, nos indicaron que lo mejor era que nos buscásemos un medio de transporte alternativo para efectuar el viaje porque ese día no iba a circular ningún tren y que al día siguiente procederían al reembolso del billete (diciendo que incluso podían valorar una compensación adicional por las circunstancias). Algunas personas decidieron que les reubicaran en otros trenes al día siguiente cambiando, sin ningún coste adicional, el del día 27/06 por otro; y otros hicieron cola para que el reembolso se lo hiciesen en ese mismo instante sin esperar al día siguiente. Como quiera que yo tenía que llegar a Madrid a la hora prevista, y como desde Iryo nos manifestaron que el reembolso estaba asegurado, me busqué (costeándolo por mi cuenta) otro medio alternativo de viaje. La sorpresa es cuando ahora me deniegan el reembolso del billete diciendo que fue una causa de fuerza mayor (misma causa que afectó a otros usuarios a los que SÍ se les reembolsó el importe del billete) y nos indican que ellos no son responsables de lo que los empleados de Iryo nos dijeron desde su oficina (entonces, en medio del caos que se montó en la estación, ¿a quién hacemos caso sino es a los empleados de la compañía contratada?). El hecho de que a unos usuarios si se les reembolse el importe de un billete y a otros no, cuando las circunstancias y la causa del retraso fue la misma para todos, atenta contra el principio de igualdad, a parte de generar desconfianza e inseguridad para con la compañía. Actuamos guiados y confiados con lo que el personal nos indicó, y ahora resulta que ese personal no nos trasladaba la información correcta, ¿es el usuario, como parte débil, el que debe soportar esas consecuencias negativas? Espero que reconsideren la solución ofrecida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de Junio formalice con ustedes una reserva en su restaurante Aura Lounge Barcelona, para 18 comensales, abonando 144 euros en concepto de paga y señal del mismo, tal como me exigieron. El 1 de Julio, a través de un mail automatico, se procedió a la cancelación de dicha reserva por parte de ustedes, sin mas explicación que la clausura del local. Tras intentar por activa y por pasiva el reembolso de los 144 euros abonados como paga y señal, lo único que he obtenido son largas, mensajes ignorados, llamadas de telefono no atendidas, y el NO REEMBOLSO DE LOS 144 EUROS!!! SOLICITO que se me abone de manera inmediata los 144 euros que abone como paga y señal de la reserva cancelada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…