Últimas reclamaciones

Muy buenas tardes: Me dirijo a ustedes para informarles de una reclamación que me gustaría interpelar directamente hacia Cacesa, agradecería respuestas y soluciones inmediatas pues la situación lo amerita. Os pongo en contexto de lo sucedido. Resido en Tenerife, por motivos comerciales suelo utilizar mucho las plataformas online para mi negocio y, hasta la fecha, nunca he tenido conflictos de ningún tipo. Puede que mis pedidos me lleguen un poco más tarde de lo usual debido a mi ubicación, pero llegar siempre me llegan. Hice mi pedido a través de una empresa internacional el día 30 de mayo de este mismo año. Resultó que el 10 de junio ya me llegó el detalle del seguimiendo por el que Aduanas había dado canal verde y liberación al reparto. Al cabo de unos días me da por mirar el seguimiento de mi pedido en la plataforma de venta online y me aparece que el paquete se encuentra en entrega, pero, ¡cuál es mi sorpresa cuando veo que me han notificado dos veces el reparto y que el destinatario, segun Cacesa se encuentra ausente!.... (en ningún momento recibí llamada teléfonica ni aviso por correo ni nada que se le parezca...) . He intentado llamarlos en varias ocasiones y hablar con ellos es prácticamente imposible. Aún a día de hoy, habiendo pasado más de un mes, mi paquete sigue desaparecido, no tengo manera de saber donde se encuentra o que ha sido de él. (Estamos hablando de un importe considerable, por eso me tomo tantas molestias). Habiendo explicado todo el proceso por el que estoy viviendo agradecería que os pusiéseis en contacto conmigo y me dijéseis donde se encuentra mi pedido para yo entonces, tomar las medidas que considere oportunas. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Mayo de 2018 contraté un bono de sesiones ilimitadas de depilación laser con la empresa "Servicios de Depilacion Bloc SL", conocida como PeloStop, del grupo PeloStop (Adjunto contracto). En 2023 no pude hacerme sesiones ya que estuve fuera de España durante un tiempo prolongado, y cuando podía asistir aun estaba morena, lo cual es incompatible con la depilación. Cuál es mi sorpresa cuando llamo para pedir hora a principios de 2024, y me dicen que me han cancelado el contrato por incumplimiento del mismo. Según ellos, en el contrato dice que si no respeto los tiempos entre sesiones se cancela el mismo. Pero en el contrato no pone NADA de que se cancele el contrato por no respetar las sesiones entre depilaciones etc. SOLICITO que me vuelvan a activar el contrato de sesiones indefinidas para todas las zonas contratadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo devolver mi pedido.  En el num de WhatsApp me dicen que contacte por e-mail, i por ahí no me responden. SOLICITO mi reembolso de 44.98 pagados a la entrega del paquete. Sin otro particular, espero indicaciones de como proceder a la devolución del artículo, perfectamente embalado tal y como lo entregaron. Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hice una compra por internet a Herbolario Medicinal el 18 de Junio 2024 y a 04 de julio todavía no lo he recibido. Le mandé un e-mail, pero no me han contestado. Les llame decenas de veces, y no cogen el telefono. SOLICITO [el reembolso del lo pagado que asciende a 40,85 €…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Solicito por la presente que se me reembolsen los cargos extras que me han cargado en la factura de O2 (compañía a su nombre) este mes pasado. Ha sido un total de 4,9MB de datos lo que equivale a 49,35€ extras en mi factura con fecha del 25 de Mayo 2024. Ese día lo pasé en la Playa de Punta Paloma en Cádiz; no en Marruecos, lo cual sería fácilmente demostrable por mi parte puesto que tengo el recibo y facturas del hotel en el que me alojé. Por lo tanto, no puedo admitir que se me cobre un roaming con Marruecos estando en territorio Español (no hablo de estar en Ceuta o Melilla). Me podrán dar muchas excusas por lo ocurrido y de hecho las espero. Si el teléfono se conectó automáticamente a la red marroquí entiendo sería porque la señal de Movistar/Telefónica era débil, bastante más débil que la red marroquí a la que se conectó mi terminal. Lo cual, estando en territorio español y a bastantes kilómetros de distancia en línea recta de Marruecos, me parecería vergonzoso, ya que si Movistar no es capaz de dar en su territorio una señal de suficiente potencia como para ser eclipsada por otra señal de otro país emitiendo desde bastante distancia, parecería claro que el servicio de O2 Movistar ha sido claramente insatisfactorio. Suficientemente insatisfactorio como para que tengamos que ser los clientes los que paguemos adicionalmente el pato o tengamos que estar desactivando el roaming sin haber salido de la península. Espero una resolución favorable a este error por vuestra parte. Sin más, quedo atenta a su respuesta. Laura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana el repartidor de correos express a entregado un paquete con pago a contra reembolso con un coste de 116€, se le han entregado 120€ y ha dicho que iba a mirar si tenia cambio en la furgoneta, después no se ha vuelto a saber de el y ninguno de los códigos numéricos que figuran en la etiqueta de envió sirven para poder acceder a contactar con ellos telefónicamente. SOLICITO la devolución de los 4€ ROBADOS y que se les exija una forma de comunicación real, a través de la cual poder ponerse en contacto con ellos para realizar quejas o simplemente solicitar información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  we-pdf.com Agiou Pavlous, 115, Agios Dometios, 2362, Nicosia, Cyprus contact@we-pdf.com +1 929 416 2695 Me pongo en contacto con ustedes porque El día 28 de junio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después 01 de julio 2024 me cargan una suscripción por un importe de 49,00€ euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el 03 de Julio en contacto por correo electrónico solicitándoles a través de el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Mi Banco ha reportado esto como uso indebido de mis datos y de mi tarjeta Bancaria y me insta a proceder a demandarle. El Banco ha cancelado mi tarjeta por tanto el abono lo han de realizar a un número de cuenta. Recordarles que estoy en plazo de desistimiento y que en ningún momento me han facilitado ningún contrato renunciando a tal derecho. Tenéis dos opciones, anular el cargo para que no se pase a cobro el dia 11 de Junio o hacer la devolución a una cuenta bancaria. Un saludo

Resulta que he escrito un libro y lo autopubliqué con Kindle Amazon Publising, pero, al pedir algún libro, me llegaron muy arrugados, por el problema con el embalaje o la mensajería, y quité mi libro de Amazon. Busqué otra plataforma y encontré una que se llama bookmundo y subí allí mi libro. Con ninguna de estas empresas firmas ningún contrato y tú no pierdes los derechos sobre tu obra, solamente aceptas unas condiciones. Entre las condiciones de Bookmundo está que si tú anulas la publicación de tu libro, ellos ya no pueden venderlo. Yo quité mi libro de su plataforma y ese mismo día lo he visto publicado en Amazon, por el doble del precio que yo lo vendía. Me he puesto en contacto con Amazon y con Bookmundo y cada uno me dice que es el otro, es decir, Amazon dice que lo está vendiendo Bookmundo, pero Bookmundo dice que es Amazon, pero el caso es que en la página pone vendido por Amazon y enviado por Amazon y el libro no es el que yo subí a kindle Amazon Publising, porque ese tenía solamente el isbn que te facilitan ellos, sino que tiene el que he comprado a Bookmundo, lo que prueba que es un libro subido por Bookmundo y vendido por Amazon. Además, la descripción que hacen en la página sobre mi libro, es la que yo tenía en Bookmundo antes de borrar todo y de retirar mi libro de su plataforma. Ayer lo compré dos veces, para ver qué hacían, y Amazon me cogió el dinero de mi cuenta y me dijo que me llegaría el 11 de julio. Después lo cancelé. Hoy han cambiado la fecha de envío y han puesto que entre 3 y 7 meses, pero ahí sigue publicado para la venta, y si cualquiera pincha y lo compra, les cogen el dinero, y no es para mí, porque ellos no tienen mi cuenta: https://amzn.eu/d/0i0M6Mj3 El libro es mío, lo he escrito yo, lo tengo yo registrado, por tanto, tengo el certificado de propiedad intelectual, y la de la portada soy yo, pero Amazon y Bookmundo están pisoteando mis derechos. Yo soy la dueña, pero no me hacen ningún caso y ahí sigue publicado. Bookmundo me ha suspendido la cuenta y no me permite acceder a ella para retirar mis datos, sobre todo mi cuenta bancario, y eso a pesar de habérselo pedido en un correo, al igual que le he pedido que quiten mi libro de la venta, pero me dicen que Amazon estará dos semanas vendiendo mi libro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de 76,24€, dado que el día 25/06/2024 realicé una compra de 2x Full SpectrumTM Omega 120 cápsulas blandas y no sólo no han llegado los artículos, sino que la empresa de transportes Nacex no tiene ningún pedido de ustedes para mí. Les he escrito 3 correos (no hay otra opción de comunicación) y no he recibido respuesta a ninguno de ellos, por lo que, como les indiqué, les pondría una reclamación en la OCU en primera instancia. SOLICITO la devolución de 76,24€ por 2x Full SpectrumTM Omega 120 cápsulas blandas que no han llegado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la denegación de la autorización para una cirugía mayor ambulatoria para mi hijo. Y ello por: alegación de pre existencia de patología cuando es totalmente falso. En el momento de la contratación, has más de 10 meses no tenía diagnosticada ninguna patología. Adjunto los siguientes documentos: declaración de salud en el momento de la contratación, pudiendo aportar toda la documentación que fuera necesaria con las que se demuestra la fecha de inicio de dicho problema. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la inmediata autorización de dicha intervención cumpliendo así con el contrato firmado. Sin otro particular, atentamente.