Últimas reclamaciones

Desde esta mañana ing no permite sacar dinero de cajeros ni podemos pagar on tarjeta.

EL PASADO MIERCOLES 28/08/2024, EN EL VUELO vy3003 de las 15:45 pm , de Gran Canaria a Barcelona , el mismo equipaje de mano que llevamos en el vuelo de ida, el cual no facturamos, nos obligan a factuarar el equipaje de mano que ha biamos llevado en le vuelo de ida, con las mismas dimensioens que caben bajo el asiento Ademas de un criterio ilogico, ya que nos obligan a facturar 3 de los 4 equipajes, siendo iguales. por un importe de de 180€,,. los cuales hemos pagado, pero en total de sacuerdo , en esta decision arbitraia, sin sentido alguno,. por lo que les solicitamos el reembolso de dicho importe., • 3 pieza de equipaje de mano bajo el asiento Máx. 40x20x30 cm.

Estimados/as señores/as IBERIA: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de GVA al de MDE, con fecha salida a las 20:45 horas del día 2 del mes de septiembre de 2024. Fueron tres trayectos: IB3481, IB6589 y AV9252 (billetes adjuntos). En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en elementos personales. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo más de 24 horas después. Antes de abandonar el aeropuerto, NO presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR), PUES NO SE ME INDICÓ QUE ESTO ES LO QUE DEBÍA HACERSE. El billete es el ETKT 075 1432095614. SOLICITO: 1. La cantidad en euros NO INFERIOR AL 20% DEL COSTO DE MI VIAJE como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado, tal como se indica en el Reglamento Aeronáutico de Colombia (lo anterior es por cada día de retraso, según dicta claramente la ley colombiana). Cabe resaltar que esta reclamación puede hacerse durante los 21 días siguientes al viaje, según el RAC. 2. La compensación ADICIONAL a la que haya lugar para vuelos INTERNACIONALES que operen desde la Unión Europea*. Sin otro particular, atentamente. SARA PADILLA HOYOS * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, realicé un pedido el martes 9 de julio de 2024 (sandalias albufera cuña pala cruzada, talla 38 con referencia 001060153000017-EAN8445032912150 por valor de 82,36€ de los cuales 5,90 € son de gastos de envío, y con número de envío 0156130610) y el viernes 12 de julio me llega un correo electrónico en el que me comunican que el pedido ha sido entregado. Escribí un correo al departamento de Atención al Cliente el 13 de julio a las 12:23 y este fue el primero de una serie de correos reclamando que donde estaba mi pedido de los que adjunto copias: el 24 de julio a las 15:22; y después de este correo recibo dos respuestas el día 24 de julio a las 15:27 y a las 17:14 en los que me dicen: “Hemos recibido su consulta. Pronto le daremos una solución”. El 5 de agosto a las 14:07 vuelvo a escribir un correo a dicho departamento sin ninguna respuesta y el 19 de agosto vuelvo a escribir otro correo a las 19:31. Por fin, el día 20 de agosto a las 17:06 me llega un correo en el que contestan: “Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Te confirmamos que estamos revisando tu reclamación y en breve contactaremos contigo para informarte…” También he recurrido a un formulario que tienen en la página web del Corte Inglés para incidencias de este tipo pero ninguna respuesta. Hice dos llamadas por teléfono una en agosto en la que me dijo el que me atendió que tuviera suerte con la reclamación y otra llamada hace unos días en la que la señorita que me atendió me aconsejó poner una queja y eso es lo que ella me facilitó. También he hablado con la empresa de transportes Zeleris que es la que se supone que se ocupó de la entrega pero me aconsejaron ponerme en contacto con El Corte Inglés. Al día de hoy no tengo ni las sandalias ni el dinero. Por eso quiero saber qué ha pasado con este envío, dónde lo han entregado, quiero que me manden una copia del albarán de entrega porque la persona que lo recibió tuvo que firmar o dar su DNI. Y si es que lo han extraviado que me devuelvan el dinero sobre todo el que se refiere a gastos de envío.

Buenos dias Desde el canal isabel II, vino un técnico a casa a revisar el contador del agua porque nos llegó una factura elevada de 250€, y nos dijo que había una fuga de agua, que perdia 2 litros por minuto, que llamaramos a nuestro seguro de casa . Llamamos al seguro de casa NATIONALE-NEDERLANDEN el 14/8/2024 y nos dijeron que nos llamarían 24-48h para darnos cita, no lo hicieron, e insistimos durante muchos dias y nada. Hasta que nos llamaron el 30/8 para darmos cita el 6/9. Hoy dia 6/9 nos llamaran para decirmos que retrasan la cita el 9/9. El tema es que llevamos con una fuga de agua más de 20 días y ahora nos avisan que la fuga ha aumentado llegará una factura de 1200€, y no se ha reparado aun. Llevamos todo este tiempo con este problema por culpa del seguro que no da un servicio rápido, y claro está generando factura de agua, esto quien lo paga? Al final los afectados somos nosotros. Nos urge una solución tanto a la reparación de la fuga de agua, como a las facturas que se están generando. Gracias

El día 21/05/24 recibimos un correo electrónico en el cual se expone que nuestro vuelo ha sufrido un cambio y nada más. No hay más información en dicho correo (el cual podría adjuntar y ya adjunte por mail). El 08/06/24 tras intentar contactar con booking para solucionarlo en diversas ocasiones desde el 21/05 conseguimos el teléfono y llamamos nos dicen que escalarán el caso a soporte y nos darán una respuesta. Dado que pasa bastante tiempo y no obtenemos respuesta el día 30/06 llamamos a la compañía TAP y nos confirman que pueden reembolsarnos el dinero del vuelo, pero únicamente si lo gestionamos a través de Booking, volvemos a llamar a booking para informarles y nos dicen que lo reclaman, que no hay ningún problema. Tras eso llamamos mínimo una vez por semana para saber cómo iba nuestro caso, la respuesta siempre era la misma: “no se preocupe el caso está escalado a soporte le responderán los antes posible”. El día 06/08 recibimos otro correo con un nuevo cambio por parte de la compañía, en ese mismo momento llamamos para acogernos a la cancelación del vuelo dentro de los 5 días que nadie nos informó que había, como siempre nos dicen que lo escalan a soporte y que pronto recibiremos respuesta. Seguimos llamando semanalmente y por fin el día 30/08 a las 19.37 horas nos dicen que el reembolso ha sido aceptado y que el lunes recibiremos el correo y en 15 días el reembolso total, hemos solicitado la grabación de dicha llamada que nos han confirmado que está. Como no recibimos el lunes ningún correo el martes 03/09 volvimos a llamar a las 19.57 horas y de nuevo nos dicen que el reembolso estaba confirmado y que en máximo un día recibiríamos el correo y en 15 días el reembolso; por lo cual nos relajamos y pensamos que estaba solucionado y para nuestra sorpresa un día antes del vuelo, hoy 05/09 cuando ya no tenemos ninguna posibilidad de ir a Madrid a coger el vuelo, nos mandan un correo donde nos dicen que el reembolso no había sido aceptado, llevamos todo el día llamando para intentar solucionarlo, pero lo único que nos dicen es eso, que no hay posibilidad de reembolso, cuando ya nos habían confirmado en dos ocasiones que sí había. Consideramos que no es justo que nos quedemos sin vuelo y sin reembolso cuando; 1. Lo solicitamos en plazo el día 06/08 cuando se hizo el segundo cambio 2. Nos confirmaron en dos ocasiones el 30/08 y 03/09 que el reembolso estaba confirmado PD: en todas las llamadas del día de ayer (6 para ser exactos) nos decían que se pondría en contacto con nosotros un supervisor y eso nunca ha sucedido; ya son las 23:00 horas y no lo ha hecho, con lo que hemos decidido reclamar. Esperamos que puedan reembolsarnos nuestro vuelo, gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de julio hasta la fecha, me han estado haciendo diversos cargos a mi cuenta sin autorización alguna. a través de una inscripción que hice en VOLOTEA, me suscribí en Megavolotea pagando 59,99 € anuales para realizar la compra de varios billetes de avión (26 de junio de 2024, 3 billetes ida y vuelta Valencia-Oviedo-Valencia) y para solicitar la factura de la compra de los billetes que me costaron 696,95€ me cobraron 1.95€, lo cual, ya me parece un robo, pero lo acepté (cargo que realizaron en mi tarjeta con el detalle del establecimiento “[SOLICITUD DE FACTURA]. A partir de ese momento, han estado cargando en mi tarjeta, mensualmente la cantidad de 26,50€ con el mismo detalle del establecimiento “[SOLICITUD DE FACTURA]” lo cual, después de estar investigando en internet, aparenta ser una suscripción fraudulenta (adjunto justificante bancario de los citados movimientos, aunque siendo 6 de septiembre, supongo que están a punto de enviarme otro cargo, ténganlo en cuenta para la devolución). En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber cómo y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sean devueltos INMEDIATAMENTE los cargos, efectuados sin autorización alguna, de la misma manera que se me han cobrado. Para la identificación, he utilizado el número de proforma de la suscripción a Megavolotea, no es posible descargar la factura según dice la app, mientras sea posible solicitar la baja en la suscripción, pero pagarse es lo primero que se hace.

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido respuesta a mi reclamacion del pasado 28 de enero  El pasado 3 de octubre 2023 formalice la contratación del curso de Adiestramiento y Educación Canina, con la coordinadora/comercial de Master D; durante nuestra comunicación, compartí con la comercial que no estaba interesado en un curso 100% on line; que para mi era muy importante, la interacción con el profesorado, alumnos y sobre todo los talleres y clases practicas ya que considero de vital importancia en un curso de estas características; en esas condiciones fue que confirme la contratación del curso. Una vez formalice la matricula del curso, tuve una reunion con la entrenadora del centro de MasterD en Palma de Mallorca, quien me explico a grandes rasgos el funcionamiento del campus virtual, asi como los talleres y clases practicas, volvi a indicarle la importancia que para mi tenia la interaccion con los profesores y los alumnos, asi como los talleres y clases practicas; ella asintiendo me indico que era un curso muy completo y que estaba convencida que superaria mis expectativas. A medida que avanzaba con el curso, pude darme cuenta que los talleres que aparecian en el campus virtual, eran muy variados, pero la gran mayoria ajenos al curso al que me habia matriculado, adicionalmente no habia establecido ningun tipo de contacto con el profesorado, ni siquiera sabia como hacerlo. ya que hasta ese momento ni siquiera habia sido comunicado como contactarles, y mi expectativa era que fueran ellos quienes al menos me dieran la bienvenida como nuevo alumno en el curso. A continuacion les facilito la reclamacion enviada el pasado 28 de enero dirigida a la formadora de Master D: Siguiendo reuniones el pasado 28 de Nov y el 12 de enero a continuación te facilito mis comentarios del curso ya que hasta ahora no ha cumplido en absoluto mis expectativas: Los talleres no están personalizados para el curso que estoy realizando; de hecho el último taller presencial al que me apunté, estaba dirigido a Ingenieros Técnicos de Microchips y sin embargo el tópico eran prácticas laborales. La mayoría de los talleres no están dirigidos al curso que estoy realizando En la aplicación he tenido que hacer varios módulos que considero innecesarios para mi experiencia, no creo que las necesidades de aprendizaje de un adolescente sean las mismas que un ejecutivo con más de 30 años de experiencia. Los cursos deberían tener algo más de personalización dirigidos a las necesidades de cada alumno. Por otro lado tampoco ha habido ningún tipo de seguimiento de la evolución de los temarios realizados, tal y como te indiqué creo que es importante tener algo de feedback con referencia a las expectativas por ambas partes. Durante nuestra reunión el pasado 28 de Nov, manifesté mi inquietud y preocupación por la metodología del curso y la fatal de personalización y seguimiento; fue cuando me propusiste que empezase de forma excepciónal las prácticas, sin embargo ha sido hasta la semana pasada que he sido informado después de 2 meses haciendo las practicas, que las horas realizadas de prácticas no podrán ser convalidadas para el curso porque la adiestradora no ha formalizado su contratación con el centro bajo el régimen de autónomo . Me preocupa que nadie haya reparado en este importante detalle; aún no he recibido una solución al respecto. Me resulta extraño la falta de interacción y de equipo en el centro, no he tenido contacto alguno con ningún profesor y el contacto contigo es insuficiente. Quedo pendiente de vuestros comentarios para solventar esta situación, ya que se haber sabido que se trata de un curso online posiblemente no lo hubiera hecho. Un saludo y buenas noches Una vez recibida la reclamacion, la formadora del centro me indica que no puede hacer nada y que si bien comparte y esta de acuerdo con mis comentarios, debe derivarme a la coordinadora del curso de Veterinaria en la central de Zaragoza; transcurren unos dias, la coordinadora me llama por telefono, que lejos de empatizar conmigo, me indica que yo he contratado un curso 100% on line y que habiendo recibido todo el material, no tiene nada mas que añadir; porque la persona que me vendio el curso ya no se encuentra en la empresa; procedi a enviar la reclamacion a traves del campus virtual tal y como me indico la coordinadora de la central. Fue hace dos meses ( junio) que recibi la comunicacion de la formadora del centro de Palma de Mallorca, indicando que abandonaba el puesto, motivo por el que coordine una reunion con la nueva formadora de centro de Palma, dicha reunion tuvo lugar el pasado 20 de agosto, durante esta reunion manifeste mi inconformidad, frente la falta de respuesta de mi reclamacion y sobre todo la forma en la que se impartia el curso, ante lo cual me indico que ahora se ocuparia ella, y que la gestion de la anterior formadora fue caotica y muy desorganizada, incluso me compartio que tenia mas de 300 correos de alumnos sin responder; que habia recibido muchas quejas de los alumnos de su desempeño; curiosamente no he recibido ningun tipo de comunicacion de esta formadora desde el pasado 20 de agosto, hoy es dia 6 de sept. Como consecuencia solicito, por los motivos que relato, el reembolso del importe de la matricula, ya que el curso ha sido contratado bajo falsas expectativas y la realidad es que se trata de un curso integramente on line. Sin otro particular, atentamente. Adolfo Gomez Almagro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 10 días Cabify procedió a realizar un cobro en mi TC de 30 € sin autorización supuestamente por gestión de multa. Procedí a abrir una reclamación con ellos en donde le solicitaba la fotografía que se envía al aparcar la moto ya que la multa dice que aparqué en la acera impidiendo el paso de peatones, le solicitaba la fotografía ya que no aparqué como dice la infracción. Esta reclamación fue cerrada por ellos sin darme ninguna respuesta a lo que procedí a pedir la baja de su plataforma y han pasado 7 días de esta ultima y no me contactan y mucho menos de dan de baja. SOLICITO la devolución de los 30€ que cobraron de manera ilegal y que me den de baja en la plataforma de Cabify ya que no me interesa tener ningún tipo de relación con una empresa que estafa y roba a sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Juan Pablo Fernández 613 729 991

Buenas tardes, Inicio esta reclamación ya que he solicitado la devolución de un pedido y la empresa TEMU me obliga a dividirlo en diferentes paquetes. Si no lo hago, no me dan una solución para devolver el pedido. En la solicitud de devolución dice un paquete solo y no voy a perder el tiempo en enviar múltiples paquetes ya que según la empresa sobrepasa el peso máximo a pesar de que a mi me llegó en un único paquete. Solicito ejercer mi derecho de devolver el paquete en las mismas condiciones que llegó, es decir, un único paquete, ya que no es un buen producto y en este caso, pierde arena ya que no tienen un buen sellado las pesas. Un saludo, Adrián