Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(31/12/2024 10:01 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Joan Rodeja Ferrer, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, atendiendo a la solicitud de la cliente en fecha 31/12/24 gestionamos el abono del importe íntegro de su pedido, en la misma forma de pago utilizada para realizar la compra y lo recibirá en los próximos días.
Adjuntamos documento de abono.
No obstante, queremos compensar las molestias ocasionadas con este código de promoción de un sólo uso 6MQHJXULUYdel 20% sobre tu próxima compra de artículos vendidos exclusivamente por MediaMarkt, que podrás usar en nuestra web hasta el 31/12/2025. Es importante una vez introducido el código no interrumpir el proceso de compra para no invalidarlo, ya que no podremos volver a activarlo por encontrarse fuera de promoción.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(25/12/2024 12:15 AM)
Nº de referencia de pregunta 241225-000428 Asunto
Problema envio y reembolso posterior
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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