Estimados/as señores/as:
En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com/es/ el producto S/Referencia 261355.
Han pasado 27 días y no solo no lo he recibido si no que he intentado ponerme en contacto por varias vías (telefónicamente y vía email) para conocer el estado de mi pedido, sin ningún éxito. No se me ha informado de ningún retraso con mi envío ni telefónicamente ni por email, como tampoco en mi cuenta cliente en web. Descontar el dinero si que lo han hecho.
Adjunto los siguientes documentos:
Factura, correos electrónicos y estado web.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir mi producto en un plazo de 10 días, quiero el reembolso de mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
