Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 10/02/2025 realicé una compra online en la página web de www.parafarmaciagrande.es. Tras realizar el pago, recibo un correo indicando que ha habido un error en el pago y el pedido no va a ser procesado. Tras contactar con el banco, me indican que el pago se ha efectuado correctamente. Intento ponerme en contacto con la empresa a través del teléfono que aparece en la web y no da señal, escribo un Whasapp y no recibo respuesta y por último envío un correo electrónico del que tampoco recibo ninguna respuesta. Me da que pensar entonces que esta empresa está actuando de forma ilícita, ya que no sé nada del pedido ni hay forma de contactar con ella. Solicito que me envíen el pedido realizado o de lo contrario me efectúen un reembolso del importe que pagué.

Estimados/as señores/as: En fecha de 28/11/2024 adquirí en su página web dressin.com el producto MUNICH Soon 60 trainers Kakhi EU 40. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/12/2024. El producto fue recogido por la empresa de paquetería Inpost en fecha 27/12/2024, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 4 semanas. Adjunto la siguiente documentación: - Factura de compra - Captura del estado de la devolución en la web de Tradeinn - Capturas de las respuestas por mail. El número de seguimiento de la empresa de paquetería Inpost que gestiona la devolución es el 98276574. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 126,36€. Sin otro particular, atentamente. Xavier Tort Calvo

A la atención del servicio de atención al cliente de GLS, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la gestión de mi pedido 1078960898 y el trato recibido como cliente. Según la información que me han proporcionado, mi paquete ha sido extraviado, y lo único que han hecho por su parte es avisar a la empresa a la que compré el paquete y ponerlo en manos de su seguro, sin darme ninguna explicación clara sobre lo sucedido. Un vecino me informó que el repartidor dejó el paquete en mi felpudo, una práctica completamente inaceptable y negligente. Sin embargo, GLS no me ha querido proporcionar ninguna prueba ni detalles sobre lo que ha pasado realmente. Simplemente me dicen que el paquete está extraviado, sin asumir responsabilidad ni ofrecerme una justificación por escrito de lo ocurrido. Esta falta de transparencia y de compromiso con el cliente es inaceptable. Dado el perjuicio causado y la ausencia de una solución real, procederé a presentar una reclamación formal ante la Oficina del Consumidor para que se tomen las medidas oportunas. Exijo una respuesta inmediata y una solución adecuada a esta situación. Atentamente, Edgar Cano Torres Teléfono: 6711158072 Correo: edgarcano2@gmail.com

Desde noviembre de 2024 hasta la fecha de esta reclamación (sin tener en cuenta, la factura que llegará en los próximos días, en relación al periodo 15 de enero a 15 de febrero) la empresa está realizando lecturas del contador de energía/calefacción estimadas con un consumo de 22,53€ en noviembre, 113,69€ en diciembre y 252,67€ en enero. Anteriormente a la fecha en la que se empezaron a realizar las lecturas estimadas, se venían realizando lecturas reales, las cuales cesaron sin aviso y sin justificación alguna. La lectura de agua caliente (ACS) si se realiza de manera correcta y real y dado que ambos contadores (ACS y energía) están en el mismo cuarto, si de uno se hace lectura real, del otro también se debería de poder hacer la lectura real. Durante los mismos meses del año 2023 (noviembre, diciembre, enero y febrero) el consumo de energía fue de 0 kw dado que en casa utilizamos bomba de calor. Si se aplica un consumo estimado, que sea acorde al mismo de año anteriores. Estos hechos fueron comunicados a la empresa a través de correo electrónico y llamada telefónica al área de cliente. No he obtenido respuesta por su parte. Lo que se pretende con esta reclamación es: 1. Justificación del motivo de estas lecturas estimadas 2. Justificación del excesivo consumo aplicado, cuando en periodos anteriores es de 0€ 3. Devolución por TRANSFERENCIA del exceso cobrado, derivado de la errónea e injustificada estimación. 4. Subsanación del problema que esté generando las lecturas estimadas

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero realice por la página web de cecotec solicitando reparación de la placa de inducción, después de dos semanas vino el técnico a casa a ver el fallo de la placa. Le explico que la placa la compré en mayo 2024 y en julio ya tuvo el primer fallo de bajada de potencia, donde el técnico que fue dijo que era normal, el segundo técnico ve el video de como funciona la placa y dice que eso no es normal. La reparación de esta segunda avería porque salta el diferencial dice que hay que cambiar una pieza y lo que tarde en llegar se queda arreglada. A día de hoy sigo igual. Un mes prácticamente sin poder cocinar, elaborando en microondas y horno (a ver si esto es formalidad por la empresa cecotec). Después de estar llamando semana tras semana al servicio técnico q gestiona desde Vizcaya, la empresa que soluciona en la provincia donde resido, dicen lo mismo que todo está a lo que diga cecotec, que es la empresa quien tiene que dar la orden del cambio de placa, los cuales dicen q esa empresa no quiere sustituir, quiere solo reparar y que los recambios de las piezas es esa empresa quien los provee para las reparaciones. Cecotec que es el servicio técnico, los unos por los otros, sin resolver el problema de sustitución y los afectados somos nosotros que llevamos así prácticamente un mes. Hoy mismo he vuelto a reclamar y siempre la misma respuesta. Les comento si en menos de un año, ya van dos fallos como me van a dejar una placa defectuosa que NO ES APTA PARA SU USO POR ESTAR DEFECTUOSA DESDE QUE LA RECIBÍ. Y AÚN ASÍ SIN OBTENER SOLUCIÓN ME VUELVEN A DIRIGIR A LO MISMO VAN A RECLAMAR AL SERVICIO TÉCNICO. SOLICITO SEA SUSTITUIDA LA PLACA DE INDUCCIÓN. Referencia:138344951313411 Fecha de compra:2024-05-01T13:41:13.76702 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2024 encargue en su empresa la fabricación de una tapa metálica estanca y transitable para una caja de maquinaria de piscina Adjunto presupuesto realizado El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día no cumpliendo las características ni de estanqueidad ni es transitable. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El defecto de la tapa viene de fabrica. Habéis venido en una ocasión a realizar un arreglo sin éxito ya que sigue entrando agua y siendo endeble y además en esa visita habéis estropeado parte del césped artificial del jardin Solicito por tanto reembolso del importe pagado ya que nos sois capaces de solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente. Maialen

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Número de confirmación: 4324592048 • Código PIN:2557 • Nombre y ubicación del alojamiento: Hotel Novex París. 8 Rue Caillaux Place d'Italie - 13º distrito 75013 París Francia. II.Fecha de check-in y de check-out: 28 de enero a las 19: 45 aproximadamente. "Arranqué del lugar" el 28 de enero a las 20:15. El lugar no tenía luz en el 2do piso. un ascensor que era un cabina pequeña, muy peligrosa. La habitación , el pasillo para acceder a ella, estaba sin luz, agua ni wifi.Tuve que pagar además un impuesto de 30 euros, que no supe el por qué de esa situación. Cuando intenté abrir la puerta de la habitación, sin luz con mi linterna del celular, no pude. En ese momento, sentí que estaba en peligro. Bajé, le pedí el reembolso, y no me devolvió nada. Busqué una habitación cercana por 150 euros., para dormir la noche. A.- Pagué esa noche 28 de enero, otro Hotel: image.png image.png image.png Habían colchones, no estaba iluminado y no había wifi. La poca luz que se ve, proviene de la casa de al lado. III.Un día fui a ver el lugar, a pesar del temor y vi lo siguiente: EXIJO: 1.- La devolución completa. 2.- El dinero que pasé la noche del 28 de enero. Sin otro particular, atentamente.

Esperé más de un mes por un equipo que decían tener en stock. Tuve que acudir al "Comité de Mediación de Confianza Online" para recibir una respuesta de Allzone diciendo que al fin y al cabo no tenían el equipo ni sabían cuándo lo tendrían. Pedí para cancelar el pedido y llevo más de un mes esperando recibir un reembolso. ¡¡¡Pagué 542,16 € que todavía me retienen indebidamente sin ningún dato fiscal, factura o recibo!!! Pedido AllZone : 712536046 de 2024-12-13 19:35:35 Todavía tengo que entender cómo pueden comprar opiniones positivas, premios y certificados de fiabilidad! Basta con mirar sitios web independientes como https://www.trustpilot.com/review/allzone.es o https://portaldaqueixa.com/brands/allzone para comprender con quién está tratando. ¡¡¡Continuaré haciendo todo lo posible y publicitando mi situación tanto como sea posible para que nadie más se deje engañar e hasta recibir mi diñero!!!

Estimados/as señores/as: En fecha […11/01/2025….] adquirí en su página web […wonderfulhomeshop.] el producto [….pedido 8331..] Han pasado […27….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido Respuesta de retraso de entrega Reclamación de reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…