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Faltan artículos del pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. A.

A: DietiSaludable. Antilia Soluciones SL

26/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […19/12/24….] adquirí en su página web [….] el producto […aromax eco 10 aromax eco 4 entre otros que si han llegado...] Han pasado [……ha llegado el pedido y faltan los artículos arriba indicados.aromaxeco 10 y aromax eco 4.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DietiSaludable. Antilia Soluciones SL

A: L. A.

02/01/2025

Buenos días Luisa, tal y como hemos hablado por teléfono, he consultado la incidencia con almacén y efectivamente por motivos de stock, no se le pudieron enviar. Como la indiqué, lo ideal es avisar antes de que el pedido salga de almacén para evitar este tipo de incidencias. Su nuevo pedido ya está en preparación y viaja con el siguiente n de seguimiento: 2885/11122886 Le pido disculpas en nombre del equipo. Sandra M. equipo de HERBOLARIO MEDICINAL. El jue, 26 dic 2024 a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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