Problema con la la promoción de reenvolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/12/2024 accedí a su web para beneficiarme de la promoción de reembolso de 50€ por la compra de un deshumificados de su marca en la empresa adquirido en mediamark. Me pongo en contacto con ustedes porque durante los dias 19,20,21,22 y 23 no fue posible cumplimentar el formulario, ya que no dejaba adjuntar las imágenes solicitas, estas imágenes cumplían los requisitos , archivo en formato .jpg y con un tamaño inferior a 2mb, adjunto captura de pantalla de dicho error. A día 24/12/2024 paso a indicar la información ¨PROMOCIÓN FINALIZADA POR LLEGAR AL MÁXIMO DE PARTICIPACIONES.¨ por lo que entiendo que los dias anteriores cuando intente acceder el registro, si quedaban participaciones Adjunto fotocopia de los dos documentos necesarios para aplicar la promoción y captura de pantalla del error del formulario web. SOLICITO, el cumplimiento de la promoción ofertada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado/a cliente: Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. En relación con su consulta, le comunicamos que debido al fallo en el sistema de subida de la documentación hemos habilitado el enlace para que pueda volver a realizar el registro en la promoción del reembolso de los 50 € por la compra de su deshumidificador. s:comunicacionesdelonghi.netromociones/cashback-clima/ Este enlace estará disponible hasta el próximo 20 de enero, por lo que le recomendamos que intente realizarlo lo antes posible. Una vez pasada esa fecha, no se volverá a ampliar. Esperamos que pueda realizar dicho registro y quedamos a su disposición si presenta cualquier otra incidencia. Saludos cordiales, Servicio de Atención al Cliente. © De’Longhi Appliances S.r.l. Este correo está dirigido exclusivamente al destinatario del mismo y podría contener información confidencial. Si ha recibido este correo por error, por favor informe de inmediato al remitente respondiendo al correo. Si usted no es el destinatario no debe utilizar, imprimir, comunicar, o confiar en su contenido, y debe borrarlo de inmediato y de forma permanente. Go Green, Keep it on screen - think before you print De: reclamar@ocu.org Enviado: Diciembre 26, 2024 08:45:14 A:support.delonghi.es@delonghigroup.com Asunto: Problema con la la promoción de reenvolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌