Últimas reclamaciones

Por la suscripciòn de una cuota de 2.90€ para postularme en oferta de trabajo.... finalmente me han sustraido 69.90€

El día 10 de noviembre, fui informado de que mi reserva había sido cancelada unilateralmente por el alojamiento. Sé que, según el protocolo de Booking.com, se debe enviar alternativas equivalentes o superiores cuando un alojamiento cancela de forma imprevista. Sin embargo, en mi caso nunca recibí ninguna alternativa, lo cual me colocó en una situación de incertidumbre a muy pocos días de mi viaje. De haber recibido alternativas adecuadas y más económicas, habría ajustado mi reserva en consecuencia. Al no recibir ninguna propuesta por parte de Booking, me vi obligado a buscar alojamiento por mi cuenta. Debido a la falta de alternativas enviadas por Booking y a la urgencia de asegurar alojamiento, realicé una nueva reserva para las mismas fechas en un hotel, con un coste de 285,30 €, muy superior al precio inicial de mi reserva (192,60 €). Esto implica una diferencia real de 92,70 € entre ambas reservas. Inicialmente recibí un correo donde se me informaba de que el reembolso sería de 25 €. No conforme con esta respuesta, me puse en contacto telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde el agente que me atendió me aseguró que Booking.com cubriría la diferencia total entre ambos alojamientos, dado que la cancelación fue imputable al establecimiento y yo no había recibido alternativas por parte de Booking. Tras esa llamada, además, recibí un correo electrónico confirmando que se respetaría el precio original de mi reserva y que se me devolvería la diferencia total. Puedo adjuntar dicho correo como prueba. Pese a lo anterior, solo se me ha reembolsado 25 €, cuando el importe correcto es 92,70 €, tal y como se me garantizó tanto por teléfono como por correo. Booking a esto simplemente responde que como reservé un alojamiento por mi cuenta sin esperar a su correo con propuestas de alojamiento, me corresponden 25€ exclusivamente. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión completa de mi caso. El reembolso total restante, que asciende a 67,70 € (92,70 € – 25 € ya recibidos). La confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación.

Contraté con esta compañía en 2023 y con ese contrato me cedieron un dispositivo (Xiaomi pad6) al pasar los dos años de contrato decido anular la suscripción a el fútbol con mi sorpresa de que me empiezan a cobrar el dispositivo, el contrato era de dos años de permanencia por el dispositivo, ya cumplidos así que exijo la devolución de las cuotas abonadas y la anulación de las cuotas que me solicitan

Hola. Hice una venta el día 15/11/2025 de 1700€ , llego el dinero a mi monedero e inmediatamente lo pasé a mi cuenta bancaria , a los dos días quería mirar el estado del movimiento en mi cuenta de Wallapop y al no poder acceder varias veces consulté el porqué , me dicen que infringimos las normas de venta de Wallapop y que han desactivado mi cuenta, hasta ahí lo entiendo , pero claro les reclamo mi dinero y después de pasar los 5 días hábiles y nada , no contestan nada más que mi cuenta está desactivada y sobre el tema de dinero nada. Me parece vergonzoso tanto el trato como la tardanza en contestarme . Espero que alguien me pueda ayudar y poder recuperar mi dinero que no es poco. Mi número de reclamación es la 16650718.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un cobro indebido por parte de un "registrador de la propiedad" el cual se hace pasar por Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, te lleva todo el proceso creyendo que estás con el Registro de la Propiedad del Estado. Al final del proceso de pago, aparece como una opción de pago por Urgente de 6,90€ y otro más urgente por 19€. Al final, me cobraron 24,90€ sin mi consentimiento ni aviso en la pagina web de que ese iba a ser el cobro final. SOLICITO Se pongan en contacto con esta entidad y se me reembolse el total del servicio pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de Consumo de la OCU: Yo, Patricia de la Torre, me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra la empresa Arsys Internet S.L.U., debido a un cobro indebido múltiple por un mismo servicio. Descripción de los hechos En fecha 18 de noviembre de 2025, contraté un único servicio con Arsys. Sin embargo, la empresa me ha cargado tres veces el mismo importe por dicho servicio, sin mi autorización y sin que exista justificación alguna para tales cargos duplicados. Los cargos aparecen en mi entidad bancaria del siguiente modo: Importe del primer cargo: 26,62€ Importe del primer cargo: 26,62€ Importe del primer cargo: 26,62€ He contactado con Arsys para solicitar la devolución inmediata de los importes cobrados indebidamente y para recibir una explicación, pero no he obtenido una solución satisfactoria ni una respuesta clara sobre el motivo de estos cargos duplicados. Reclamación Solicito a la OCU que tramite esta reclamación y adopte las medidas oportunas para: Lograr la devolución íntegra e inmediata de los dos cargos indebidos. Investigar esta actuación por posible mala práctica comercial. Garantizar que Arsys cese cualquier cargo no autorizado en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para aportar la información que sea necesaria. Atentamente, Patricia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de septiembre hice un pedido en la pagina web de SKLUM y cuando lo recibí (mucho más tarde de lo que se me había indicado en un principio) me dí cuenta de que uno de los muebles estaba roto (muy roto). Entonces hice una reclamación en la pagina web pidiendo el reemplazo del mueble. Tardaron muchos días en contestar, de hecho tuve que reclamar atención via el chat de su página web para que me dieran una respuesta. Cuando por fin logré que me dijeran como proceder a la devolución y la empresa de transporte se lo llevó, tuve que volver a reclamar para que me dijeran algo de la devolución/ envío del mueble nuevo. Sín decirme nada emitieron un BONO en mi perfil de SKLUM, por valor del mueble y ya está. Cuando pensé que ya estaba solucionado y que podía pedir el mueble de nuevo va y me encuentro con la sorpresa de que me quieren cobrar los 45euros de envío (que ya pagué con el primer envío). Entonces contacto con ellos y me dicen que tengo que pagar el envío de nuevo. Yo no estoy conforme con pagar el envío de nuevo, y después de ver como gestionan todo, ya no quiero nada de ellos, lo que quiero es que me devuelvan el importe que pagué por el mueble y olvidarme de esa web. He intentado razonar con ellos pero me dicen que no es posible. SOLICITO que se me devuelvan los 322,96 euros que pagué por el mueble que me mandaron en mal estado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra en un comercio local de este modelo de microondas ( ni mucho menos un modelo económico ) MH6535GDH. Leí y me informé del diseño y funciones. Mi problema es que no se puede mutear el sonido al terminar de cocinar. El sonido me resulta demasiado largo y escandaloso, además sufro de migrañas y en una crisis me resulta insoportable convivir con algo así. Por favor, soy fiel cliente de LG, electrodomésticos y TV desde hace años, sé que no es motivo de devolución en el comercio local, por eso acudo al fabricante, esperando puedan ayudarme y cambiar el modelo. Adquirir un electrodoméstico que no se pueda usar en ciertas horas por el sonido, y algo que se usa a diario y varias veces, no entiendo por qué no se diseñan con la opción de silenciarlos y evitar estos problemas. Gracias de antemano y un saludo.

Objeto de la reclamación: Aparición de fallos graves de seguridad (airbag del conductor, controles del volante y claxon) mientras el vehículo estaba bajo custodia del taller; entrega irregular; falta de verificación previa obligatoria; presión indebida para retirar el vehículo; negativa del taller a asumir responsabilidades. Hechos ocurridos: El vehículo fue depositado en el taller tras un siniestro, transportado en grúa por la aseguradora. En el momento de su entrada, el vehículo no presentaba ningún aviso de airbag ni fallo en los mandos del volante, como demuestra el documento de recepción, que no recoge incidencia alguna en sistemas de seguridad. Al acudir a recogerlo tras la reparación, el taller hizo firmar un documento antes de enseñar el vehículo, impidiendo verificar su estado. Esto contradice la obligación de mostrar el coche al cliente antes de cualquier entrega. Al poner el contacto para comprobar su estado, el vehículo mostró un fallo del airbag del conductor, además de la pérdida total de funcionamiento de los mandos del volante, incluyendo el claxon, elemento esencial de seguridad. Estos fallos no existían antes de entrar al taller y aparecieron únicamente tras su estancia allí. Conforme a la normativa aplicable a talleres (Real Decreto 1457/1986), si un vehículo presenta cualquier fallo en un sistema de seguridad, ya sea – en la entrada, – durante la estancia, o – en la entrega, el taller está obligado a comunicarlo al cliente y dejar constancia escrita. En este caso, el taller no informó en ningún momento de ningún fallo de airbag ni de la pérdida de funciones del volante antes de intentar entregar el vehículo. Al comunicar el fallo, la única respuesta del taller fue que “el perito lo rechaza”, sin aportar informe, explicación técnica ni resolución oficial de la aseguradora, que en ese momento tampoco había comunicado nada por escrito. Esto evidencia una falta de verificación y de transparencia. A pesar de los fallos graves de seguridad y de la ausencia de entrega válida, el taller presionó verbalmente para retirar el vehículo, mencionando posibles cobros de estancia. Debido a esta situación y ante la falta de resolución inmediata, la aseguradora envió una grúa y el vehículo quedó depositado en la puerta del domicilio, aunque el cliente no puede circular ni hacerse responsable de un coche en estas condiciones. La aseguradora ha comunicado posteriormente que el cliente debe reclamar directamente al taller, ya que el perito considera que el fallo no deriva del siniestro. Sin embargo, todos los fallos surgieron exclusivamente después de la estancia en el taller, por lo que el taller debe asumir la revisión o reparación. Motivos de la reclamación: – Aparición de un fallo grave de seguridad bajo custodia del taller (airbag). – Fallo en elementos esenciales del volante: botones, controles y claxon. – No cumplir con la obligación legal de informar al cliente sobre fallos de seguridad. – Entrega irregular del vehículo sin permitir verificación previa. – Falta de información veraz y actuación profesional. – Presión para retirar un vehículo inseguro. – Negativa del taller a asumir responsabilidad o revisar la incidencia. – Situación de indefensión generada por la actuación del taller y la falta de solución adecuada. Solicito a la empresa/taller: Una revisión completa del sistema de airbag del conductor, sin coste para el cliente. Reparación de los mandos del volante y claxon, que dejaron de funcionar tras la estancia en el taller. Investigación formal que determine si hubo manipulación, desconexión o daño durante su permanencia en el taller. Anulación de cualquier intento de cobro de estancia, ya que no hubo entrega válida ni conformidad del cliente. Una respuesta oficial y por escrito indicando cómo procederán para resolver esta incidencia. Documentación aportada: – Fotografías . – Documento de recepción del vehículo. – Conversaciones con el taller.

Buenos días. El 10 de junio firmo un contrato donde previamente mandé toda la información nóminas y etc. que me pedían para la evaluación de mi caso. El contrato se firmó , por lo que todo ok. Después de varios cambios de entrega. Ayer llamo y les comunico mi descontento y que puedo cambiar de coche. Y hoy me llaman y medicen que no cumplo los requisitos pero no porque cambie de coche sino que el contrato que se firmó en junio lo evaluaron mal y quee lo cancelan.Por lo que yo después de 7 meses con una espera y llamadas correos donde siempre era todo ok que me llega el coche ahora de repente que no cumplo requisitos. Alguien lo puede explicar. Luego otra mil anuncios promocionan en el black friday, los mismos coches que tienen a clientes esperando.Mi pregunta es cuando te dara a esas personas el suyo. Quiero respuesta como ellos pueden ahora cancelar el contrato. Gracias