Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
25/02/2026

Problema en la entrega de un paquete

Estoy esperando un paquete con tracking CC194876573DE enviado desde Alemania. El dia 23/03 solicite su entrega en un Service Point ( Estanco de Guardiola de Berguedà). El dia 24, sin aviso de ningún tipo, un repartidor intentó entregar dicho paquete en mi domicililo hacia las 11:00 horas. Al no ser avisado, yo no estaba en casa. Lo extraño es que el repartidor, en lugar de dejar el paquete en el Service Point solicitado marchó con el paquete sin entregarlo devolviendolo al almacen de DHL (el Service Point cerraba a las 13:00 y volvia a abrir a las 17:00). Hoy 25/03, según consta en el tracking, el paquete sigue en su almacen pendiente de ser entregado en el Service Point por mi designado. Mi pregunta es: Cúando piensan entregarlo en el Service Point solicitado??? Porqué no lo entregarón en el Service Point el dia 24/03 como yo así les solicité??? Atentamente Cristóbal López

Resuelto
M. G.
25/02/2026

INCUMPLIMIENTO CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en relación a mi reclamación 1-40917094155, respecto a una oferta que me hicieron ustedes el 18 de Febrero de 2026, tras la solicitud de portabilidad a Jazztel, me comunican el Viernes 20 de Febrero que no me pueden aplicar los descuentos que me habían ofrecido, y por los cuales ustedes mismos, cancelaron la portabilidad a Jazztel. En la oferta que ustedes me propusieron, contenía lo siguiente: 2 móviles con 62 GB a compartir Fibra 600GB Decodificador 90 canales TV Libre TV Plataforma películas y series Skyssowtime Importe total de la oferta con Iva incluido 38,49€ y una duración de 12 meses Durante la llamado hago hincapié, en que no tengo que hacer ninguna modificación, que sigo con los aparatos que tengo y simplemente se me actualiza la tarifa a la nueva oferta, a lo que su operadora me indica que es así efectivamente. El sábado 21 de Febrero, me llaman para dar por resuelta la reclamación, indicándome que sólo me mantenían la oferta con un 30% de dto., sobre la tarifa móviles y datos, pero que no aplicaban el 50% de la tarifa de TV, que o bien acccedía, a a la oferta de datos y móviles quedándome sin TV, o bien continuaba con la tarifa actual. Tal y como les indiqué, en todas las llamadas posteriores al 18 de Febrero, bien telefónicamente, bien vía whatssapp, procedo a una reclamación por incumplimiento de contrato. Tengo todas las capturas de pantalla, de las conversaciones mantenidas con varios de sus operadores y en las cuáles previo al Viernes 20 de Febrero, se me reconoce que tengo activada la tarifa que me ofrecieron el 18 de Febrero, a parte de las conversaciones que tienen ustedes grabadas por seguridad, y que se me indicaba que se procedía a dicha grabación por temas de seguridad. SOLICITO SE ME CAMBIE A LA TARIFA OFERTADA Y DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. P.
25/02/2026
Mosaic Propco S.L.U.

Error en caldera/gas cocina no reparado

Desde el día 12 de febrero tenemos una incidencia abierta con Mosaic por un error en la caldera con número de referencia 2025031627. Estamos sin agua caliente, ni apenas gas en la cocina, pues parece ser que en el regulador del gas de la vivienda ha entrado agua y está obstruido, lo que no permite que entre la potencia de gas necesaria ni con la constancia oportuna para el buen funcionamiento de la caldera y, en ocasiones, incluso, se apaga la llama de la cocina, con el consecuente peligro que conlleva que salga gas sin quemar. El seguro de la propiedad indica que no les han dado la autorización para la reparación, habiendo pasado ya 14 días desde esta situación, y que lo están revisando (insisto, cuando llevamos sin agua caliente y sin apenas gas para cocinar desde el 12 de febrero). Exigimos que la propiedad, Mosaic Propco S.L.U., dé, de manera inmediata, orden para que el seguro pueda repararlo, y una compensación económica en el importe del alquiler del próximo mes, por los daños y perjuicios que esto nos está suponiendo, ya que la vivienda no se encuentra en una situación de habitabilidad adecuada para nosotros, los inquilinos, y se están vulnerando nuestros derechos a una vivienda digna. Desde el mismo día 12 de febrero dejamos constancia de la incidencia por escrito a BServicer Básico S.L. (el contacto que el arrendador, Mosaic Propco S.L.U. da a los inquilinos), y, a día de hoy, 14 días más tarde, continuamos sin ninguna solución por su parte. Adjuntamos evidencias del error en la caldera, de la potencia máxima que tiene la cocina de gas cuando es posible encenderla, del escrito de la incidencia abierta al respecto y de los datos de contacto de las empresas y personas implicadas en este asunto conocidas.

Cerrado
I. M.
25/02/2026

Wallapop bloquea y se queda con el dinero del monedero

Wallapop me ha desactivado la cuenta. Tenia unos 200 productos anunciados, y unas 1000 reseñas, de compra venta en su mayor parte positivas, y excelentes. Con ventas en curso, y dinero en el monedero. Me desactiva la cuenta, no puedo acceder, y les escribo para ver que ocurre. En la mayoría de los canales por los que intento acceder a ellos, (no puedo en la app, porque no me permite entrar) o no me contestan, o me devuelven el correo electrónico. Cuando por fin, en un correo consigo que me respondan, me dicen que me han bloqueado la cuenta, porque me he creado varias cuentas, o porque he utilizado mis cuentas (solo tengo una, la mia) para fines ajenos a wallapop, o que me he creado cuentas para aprovecharme de los envíos gratis .Perdon??? Nada de eso es verdad, es una respuesta enlatada, genérica, que no es verdad, y con respecto al dinero de mis ventas anteriores, transacciones previas,a este infundado bloqueo ,que está en el monedero, ni siquiera me responden. NADA. No estoy OK, con la desactivación de la cuenta, entre otras cosas, porque no hay un motivo, ni real, ni claro, no hay un motivo. Pero a parte de eso, es que mi dinero, el que hay en el monedero de wallapop de ventas pasadas, es MIO, y Wallapop se lo quiere quedar.

En curso
J. M.
25/02/2026

PROBLEMA CON ECOSCOOTING

ECOSCOOTING NO TIENE REPARTIDORES EN LANZAROTE Y POR ELLO NO REPARTE DESDE PRIMEROS DE FEBRERO, PARTICULARMENTE HAY DOCE PEDIDOS MIOS PENDIENTES DE ENTREGA DESDE EL DIA 5 DE FEBRERO, ESTO LO SABE PERFECTAMENTE ALIEXPRESS QUE AL IGUAL QUE ECOSCOOTING NO ATIENDE A RECLAMACIONES Y "TAPA" A ECOSCOOTING CONTESTANDO A LAS RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES CON EMAILS "NO PEPLY" Y PIDIENDO DATOS Y DATOS QUE ESTAN EN SU PROPIA WEB. ADEMAS SIGUE DANDO ENVIOS A ECOSCOOTING A PESAR DE LAS INNUMERABLES RECLAMACIONES QUE HAY SOBRE ESTA EMPRESA QUE EN LANZAROTE FICHA A REPARTIDORES PIRATA , AMIGUETES , "PORFA LLEVALO" TODO SIN CONTRATO Y CLARO LLEGA UN MOMENTO EN QUE FALLA TODO Y LOS ENVIOS NO SE REALIZAN.

En curso
D. G.
25/02/2026
LA FABRICA DE CONDUCTORES SL

REEMBOLSO NO PAGAADO

Estimados/as señores/as: LA FABRICA DE CONDUCTORES SL Me pongo en contacto con uds. porque a la fecha de hoy 25.02.2026 no tengo ninguna respuesta a mi reembolso del curso teorico de conduccion, que no se me fue dado al horario establecido en el contrato del dia 17.02.2026 a las 16:45h hasta las 18:45h A la omision de la hoja de reclamacion y la negatividad de una respuesta no valida, reclamo mis derechos como consumidor. adjunto los documentos necesarios para la devolucion del pago. Atentamente Daniela Garcia

En curso

Mentira

Hola, acabo de realizar un pedido de una nota simple, como muchos usuarios denuncian aqui te engañan con los previos. Te ponen muy urgente a 9,90 y urgente 6,90 y cuando conectan con tu banco te clavan 38,48. Encima no hay manera de ponerles a ellos la reclamación, ni un triste telefono tienen.

En curso
G. C.
25/02/2026
BLB Asociados SL

Devolución dinero viaje no realizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una póliza de seguros en la fecha 26/07/2025 por 44,01 Euros para realizar un viaje, y que por motivos de enfermedad no pude realizar en octubre del mismo año. Durante este periodo he estado contactando contínuamente con ustedes para ver la forma de cómo poder recuperar mi dinero (tal como pone en la póliza y que se cubría), no obteniendo ninguna respuesta por vuestra parte. Sin más SOLICITO la devolución del importe del viaje que no pude realizar y que en la póliza se incluía ese aspecto para poder reclamarlo. Un total de 665 Euros, que fueron 365 Euros del avión y 300 Euros del primer pago del hotel. Ya os fuí adjuntado toda la documentación que necesitaban para haber hecho dicha devolución y que aún a día de hoy sigo sin tener respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. G.
25/02/2026
Maderas Maisol SL

Se ha realizado Pago pedido #1001 y otro de Iva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 18 de febrero realice un pedido a vuestra empresa de pellets por el valor de 245€, realice el pago como se solicito mediante transferencia, envié un WhatsApp que es el único médico de comunicación, la transferencia y se quedo en recibido el pago. Ya pasado días el martes 24 de febrero os escribo solicitando información por WhatsApp que pasaba con el producto, la información fue que no he pagado el IVA. Algo que me extrañaba, ya que no me salió nada en el correo de confirmación de pedido ni tampoco cuando escribí el día 18 de febrero cuando se envió el justificante. Realice el famoso pago de IVA con mi nombre, me escribe por el mismo WhatsApp que le vuelva a pagar porque no se puede poner IVA, solicite la devolución del IVA y un recibo o Albarán del pago realizado, el cual me ha negado hasta que no vuelva a pagar de nuevo el IVA. Ante está situación he solicitado la devolución del dinero, me ha escrito que hablaría con el responsable y desde el 24 de febrero del 2026 , no tengo respuesta ni del responsable ni por WhatsApp. No tengo ni dinero ni producto. SOLICITO , la devolución del dinero transferido, del pedido #1001 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Reclamación por cobro indebido y prácticas comerciales engañosas en tramitación de nota simple

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del cargo realizado en mi tarjeta el día 18 de febrero de 2026 por el comercio "Portalregistros.com" (o la razón social que aparezca en el extracto), por un importe de 42,11€. Esta solicitud se basa en dos motivos fundamentales: la discrepancia no autorizada en el importe y el incumplimiento de las condiciones contractuales, habiéndose solicitado la cancelación del servicio antes de su ejecución. A continuación, detallo los hechos cronológicamente: 1. Importe no autorizado: El 18 de febrero de 2026 a las 18:01, realicé una solicitud de nota simple en la web del comercio. Durante todo el proceso de compra, el precio indicado claramente en pantalla era de 9,90€. En ningún momento se me informó ni autoricé expresamente un cargo final de 42,11€. La diferencia de precio es sustancial y se realizó sin mi consentimiento informado. 2. Incumplimiento de plazos: El servicio publicita una entrega en un plazo de 4 horas. Dicho plazo se incumplió, lo que, junto con el cargo injustificado que se hizo, motivó mi decisión de desistir del contrato. 3. Solicitud de cancelación ignorada: o El 18 de febrero a las 23:33 (pasado el plazo de 4 horas sin recibir el servicio), envié una comunicación formal solicitando la cancelación inmediata del pedido. o El 19 de febrero a las 12:26, reiteré la solicitud de cancelación al no haber recibido respuesta ni el documento. o El comercio hizo caso omiso a mis derechos de desistimiento y envió la documentación a las 15:13 del 19 de febrero, casi 24 horas después de la solicitud y cuando el servicio ya había sido cancelado por mi parte. Pruebas adjuntas: Para acreditar lo expuesto, adjunto a esta reclamación: • VÍDEO DE SIMULACIÓN DE COMPRA: adjunto un archivo de vídeo donde recreo el proceso de compra en la misma web, demostrando que la pasarela de pago y la información comercial indican un precio de 9,90€, ocultando el cargo final de 42,11€ hasta que se ha procesado el pago. Enlace: EN ESCRITO ADJUNTO. • CORREOS DE CANCELACIÓN: Copia de los correos enviados solicitando la anulación antes de la entrega del servicio. Por todo lo anterior, al tratarse de un cargo por un importe distinto al autorizado en el punto de venta y habiéndose entregado el servicio tras una orden explícita de cancelación por incumplimiento de contrato, solicito el reembolso de los 42,11€. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

En curso

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