Últimas reclamaciones

LOS SERVICIOS ESTAN A NOMBRE SE ELABLIFTS, SL, CON CIF B10686889 Y YA QUE SOY EL REPRESENTANTE LEGAL. AL DÍA 01/10/2026 SE REALIZÓ EL CAMBIO DE COMPAÑÍA DE O2 A MOVISTAR, LA FECHA LÍMITE ERA AL 09/10/2026. AL 05/10/2026 NOS LLAMARON DE 1002 PARA CONFIRMAR EL ENVÍO DEL DESCODIFICADOR DE TV, AL 06/10/2026 RECIBIMOS AL DESCODIFICADOR, YA QUE ES AUTOINSTALABLE, EN EL MISMO DÍA SE INSTALÓ. A DÍA 10/10/2026 LOS SERVICIOS CONTINÚAN SIN ESTAR ACTIVOS COMO LA FIBRA, TODO EN EL PAQUETE DE TV. SE HA PUESTO DOS DENUNCIAS/RECLAMACIONES EN LA AGENCIA DE CONSUMO DE CATALUÑA Y EN LA SECRETARIA GENERAL DE TELECOMUNICACIONES DEL GOBIERNO DE ESPAÑA. LA ACTIVACIÓN DE LOS SERVICIOS TIENE DE SER HOY DIA 10/10/2026, NO VAMOS A ESPERAR HASTA EL DIA 13/10/2026 O MÁS TARDE. MOVISTAR A INCUMPLIDO EL TIEMPO DE ACTIVACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DEL CONTRATO. SOLICITO TAMBIEN DE QUE CUANDO ESTE TODO ACTIVO LAS 2 PRIMERAS FACTURAS NO SE VAN A PAGAR. ADJUNTO LAS DOS DENUNCIAS/RECLAMACIONES.

Hola. Hace como un año, Securitas direct me instaló una alarma en casa que se supone era gratuita. Después de no hacerme la instalación completa y no haber hecho uso de la alarma nunca, ahora me reclaman el equipo que instalaron en casa. Que no terminaron ni de instalar. Solicito la anulación de esa reclamación por favor. Gracias

tienda web para plantar la queja, será que es culpa del taller. No es la primera vez que nos pasan cosas parecidas en Aurgi, por cercanía y por servicios contratados ya hace tiempo donde la atención fue de primera continuamos acudiendo a este centro, pero los últimos años son nefastos, los últimos 3 servicios contratados, con más de 3 horas de espera, con cita siempre, y da igual que sea un mantenimiento, que simplemente un pinchazo. Al ver el taller hoy he visto al personal desbordado, dos mecánicos corriendo literalmente hablando y sinceramente mi opinión en este tema es que no podían hacer más, la chica de recepción desbordada con la cara roja de la vergüenza y con la presión de tener la culpa de todo, aúnque valga de poco yo digo que no tiene culpa alguna, pero a la atención de Aurgi: no puede ser que un cliente contraté un servicio de le haga acudir y al margen de que espere casi 3 horas no se le termine haga el servicio contratado, de vergüenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia en el contrato. A la hora de darme de baja de vuestro servicio por cierre de negocio, me avisáis de que tengo una permanencia de 3 años, cuando en ningún momento se me avisó a la hora de contratar estas condiciones, puesto lo que pasó es lo siguiente; el día que vino el instalador a darme la información sobre la alarma y en caso de estar conforme instalármela, en ningún momento me avisó de las condiciones de permanencia, es más, me hizo la instalación y después me dio el contrato para firmar desde su teléfono móvil, sin darme la posibilidad de leer el contrato tranquilamente y poder revisarlo, pidiéndome que firmara en sitios específicos. No solo no se me avisó de la permanencia antes de hacer la instalación, si no que no durante la firma de contrato ni en ningún momento, puesto que si lo hubiera sabido hubiera contratado otra alarma ya que mi contrato de alquiler era de 1 año. Además hay una persona testigo que puede corroborar todo lo sucedido. Por lo que considero que se realizó un contrato e instalación de una mala forma. Solicito que se dé de baja mi servicio de las mejores maneras posibles sin seguir con estas reclamaciones y este proceso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30/07/26 me montaron 2 neumáticos delanteros cuya fecha de fabricación es 15/26 y ayer, algo más de dos meses después me han montado 2 neumáticos traseros con fecha de fabricación, uno de ellos 13/26 y el otro 46/25. Ya estamos en la semana 41/26 por lo que ese neumático ya tiene casi un año de fabricación. No entiendo como se ha montado, habiendo tenido neumáticos de posterior fecha de fabricación como los otros 3 que me han montado y que el coste es el mismo que el de del 13 /26 que me han montado también ahora. Adjunto fichero con la reclamación que hice en la tienda. El texto es parecido. Aquí me he extendido un poco más porque la hoja de reclamaciones no tiene un espacio suficiente para poder expresarse mejor. SOLICITO que el neumático 46/25 tenga por lo menos la misma fecha aproximada que los otros 3, o sea, 13 o 15 o posterior de fabricación del año 26 no del 25. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He financiado un bono de 6 secciones de cual he pagado 5 meses pero no me he llegado a realizar ningún servicio porque anteriormente tenía secciones acumulados y tenía que empezar este mes de octubre y cuando fui el sitio estaba cerrado y me acerque en otros centro y estaban cerrado igual. Solicitó la devolución de todos los recibos

Me dirijo a MG España para solicitar una solución en relación con un contrato de mantenimiento contratado y abonado en ASIMCO Motor, concesionario oficial MG en el momento de la contratación, para mi vehículo MG ZS Luxury. El 21 de noviembre de 2025 contraté y pagué por adelantado el plan de mantenimiento denominado “ASIMCO Tranquilidad”, correspondiente a los mantenimientos M2 + M3 de mi vehículo. La segunda revisión (M2) se realizó correctamente ese mismo día, quedando pendiente la tercera revisión (M3), que se encuentra ya abonada. Tras el cierre de los centros de ASIMCO, contacté con MG España para solicitar información sobre cómo proceder. Desde Atención al Cliente se me indicó que acudiera a otro concesionario oficial MG para comprobar si dicha revisión podía realizarse con cargo al plan contratado. Siguiendo estas indicaciones, contacté con MG Concha Espina – Aki Motor, servicio oficial MG, que me ha confirmado por escrito que el plan “ASIMCO Tranquilidad” era un producto interno de ASIMCO y que, por tanto, ellos no pueden asumir el mantenimiento pendiente. Entiendo que el contrato fue formalizado directamente con ASIMCO y que no se trata de un programa de mantenimiento comercializado por MG España. No obstante, ASIMCO actuaba en ese momento como concesionario oficial de la marca, y el servicio contratado estaba directamente vinculado al mantenimiento de un vehículo MG dentro de su red oficial. Por este motivo, solicito a MG España que estudie mi caso y valore alguna solución para los clientes afectados por el cierre de ASIMCO que tenemos servicios de mantenimiento ya abonados y pendientes de realizar. En concreto, solicito que se valore alguna de las siguientes opciones: Que MG España autorice o facilite la realización de la tercera revisión pendiente en otro servicio oficial de su red, sin que tenga que volver a abonar un mantenimiento que ya pagué. Que, si lo anterior no fuera posible, se ofrezca alguna solución equivalente que compense el perjuicio económico ocasionado. No estoy solicitando una revisión gratuita, sino una solución para un servicio que ya aboné por adelantado cuando ASIMCO operaba como concesionario oficial MG. He presentado igualmente la correspondiente reclamación frente a ASIMCO a través de OCU, pero considero razonable solicitar también la intervención de MG España para intentar encontrar una solución a esta situación. Dispongo del contrato de mantenimiento, factura, comunicaciones con MG España y respuesta del concesionario oficial MG Concha Espina – Aki Motor, documentación que puedo aportar para acreditar todos los hechos expuestos. Agradecería una respuesta expresa indicando si MG España puede ofrecer alguna alternativa a los clientes afectados en esta situación.

Me pongo en contacto para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “ASIMCO Tranquilidad”, contrato n.º HO0101, contratado y abonado el 21 de noviembre de 2025 para mi vehículo MG ZS Luxury. El contrato correspondía a los mantenimientos M2 + M3, por un importe total de 976,87 €, abonado por adelantado. La segunda revisión (M2) se realizó ese mismo día, con 25.461 km, quedando pendiente la tercera revisión (M3), que ya se encuentra pagada. El contrato fue formalizado a través de ASIMCO Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, y facturado por Logística y Servicios ASIMCO, S.L. Posteriormente, los centros de ASIMCO en los que se prestaba el servicio han cesado su actividad, por lo que actualmente no puedo hacer efectiva la revisión que tengo abonada. He contactado con MG España, que me indicó que acudiera a otro concesionario oficial para comprobar si podían asumir el mantenimiento pendiente. Siguiendo sus indicaciones, contacté con MG Concha Espina – Aki Motor, concesionario oficial MG, que me ha confirmado por escrito que el plan “ASIMCO Tranquilidad” era un producto interno de ASIMCO y que ellos no pueden hacerse cargo de la revisión ya abonada. Por tanto, he pagado por adelantado un servicio que no ha sido prestado y que actualmente no puedo recibir por el cierre de la empresa con la que lo contraté. SOLICITO: Que se me facilite una solución que permita realizar la tercera revisión ya abonada en otro taller o concesionario oficial en las mismas condiciones contratadas. Subsidiariamente, si esto no fuera posible, la devolución del importe correspondiente a la tercera revisión pendiente y no realizada. Dispongo del contrato de mantenimiento, factura y comunicaciones mantenidas con MG España y con el concesionario oficial MG, que puedo aportar como documentación acreditativa.

Estimados/as señores/as: El día 16 abril 2026 , deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes cambio kit distribución y reparación de la caja de cambio. Recogí mi coche de su taller el día 21 de mayo 2026 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 900 Km y habían transcurrido 9 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos rotura de la caja de cambios , que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que cambiara la caja de cambios en Getafe, Madrid. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: El rembolso de la avería dentro de la garantía. Aporto justificante de pago ya que la factura nuca lo entrego y la factura de los gastos de la nueva reparación. Sin otro particular, atentamente