Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 18 de febrero realice un pedido a vuestra empresa de pellets por el valor de 245€, realice el pago como se solicito mediante transferencia, envié un WhatsApp que es el único médico de comunicación, la transferencia y se quedo en recibido el pago. Ya pasado días el martes 24 de febrero os escribo solicitando información por WhatsApp que pasaba con el producto, la información fue que no he pagado el IVA. Algo que me extrañaba, ya que no me salió nada en el correo de confirmación de pedido ni tampoco cuando escribí el día 18 de febrero cuando se envió el justificante. Realice el famoso pago de IVA con mi nombre, me escribe por el mismo WhatsApp que le vuelva a pagar porque no se puede poner IVA, solicite la devolución del IVA y un recibo o Albarán del pago realizado, el cual me ha negado hasta que no vuelva a pagar de nuevo el IVA. Ante está situación he solicitado la devolución del dinero, me ha escrito que hablaría con el responsable y desde el 24 de febrero del 2026 , no tengo respuesta ni del responsable ni por WhatsApp. No tengo ni dinero ni producto. SOLICITO , la devolución del dinero transferido, del pedido #1001 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del cargo realizado en mi tarjeta el día 18 de febrero de 2026 por el comercio "Portalregistros.com" (o la razón social que aparezca en el extracto), por un importe de 42,11€. Esta solicitud se basa en dos motivos fundamentales: la discrepancia no autorizada en el importe y el incumplimiento de las condiciones contractuales, habiéndose solicitado la cancelación del servicio antes de su ejecución. A continuación, detallo los hechos cronológicamente: 1. Importe no autorizado: El 18 de febrero de 2026 a las 18:01, realicé una solicitud de nota simple en la web del comercio. Durante todo el proceso de compra, el precio indicado claramente en pantalla era de 9,90€. En ningún momento se me informó ni autoricé expresamente un cargo final de 42,11€. La diferencia de precio es sustancial y se realizó sin mi consentimiento informado. 2. Incumplimiento de plazos: El servicio publicita una entrega en un plazo de 4 horas. Dicho plazo se incumplió, lo que, junto con el cargo injustificado que se hizo, motivó mi decisión de desistir del contrato. 3. Solicitud de cancelación ignorada: o El 18 de febrero a las 23:33 (pasado el plazo de 4 horas sin recibir el servicio), envié una comunicación formal solicitando la cancelación inmediata del pedido. o El 19 de febrero a las 12:26, reiteré la solicitud de cancelación al no haber recibido respuesta ni el documento. o El comercio hizo caso omiso a mis derechos de desistimiento y envió la documentación a las 15:13 del 19 de febrero, casi 24 horas después de la solicitud y cuando el servicio ya había sido cancelado por mi parte. Pruebas adjuntas: Para acreditar lo expuesto, adjunto a esta reclamación: • VÍDEO DE SIMULACIÓN DE COMPRA: adjunto un archivo de vídeo donde recreo el proceso de compra en la misma web, demostrando que la pasarela de pago y la información comercial indican un precio de 9,90€, ocultando el cargo final de 42,11€ hasta que se ha procesado el pago. Enlace: EN ESCRITO ADJUNTO. • CORREOS DE CANCELACIÓN: Copia de los correos enviados solicitando la anulación antes de la entrega del servicio. Por todo lo anterior, al tratarse de un cargo por un importe distinto al autorizado en el punto de venta y habiéndose entregado el servicio tras una orden explícita de cancelación por incumplimiento de contrato, solicito el reembolso de los 42,11€. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Hola, me he registrado en tusclasesparticulares y pagué suscripción a Student pass, se anuncía que una vez pagado los 9 euros de la suscripción, tienes acceso illimitado a contactar con profesores, que es mentira, porque deja contactar solo con 1 profesor, al siguiente intento te vuelve a pedir a pagar de nuevo.

Hola, quería saber por qué han cargado a mi cuenta 9€ durante 2 meses, si ya no estoy utilizando el servicio. Lo usé para conseguir un profesor a mi hija por 1 mes (diciembre) en ese momento realicé un pago, pero ya no utilizo el servicio. El cargo lo hace tus clases Granollers es, el servicio en la página lo hace SUPERPROF

Hola, Tengo pendiente de cobro dos viajes que hice que suman un total de 21€ que aún no he cobrado, fecha 24 de enero 2026. Me faltaba introducir algunos datos para poder recibir el cobro. Ahora que lo he completado todo me sigue apareciendo un mensaje en el apartado Transferencias que pone: Datos de cobro pendientes: Necesitamos información adicional para que puedas recibir las aportaciones de tus pasajeros. Este mensaje no especifica qué más debo rellenar. Solicito ayuda para poder recibir dicho importe gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [no han entregado el pedido realizado el dia 14/02/2026 y no contestan , TC ni correo .  SOLICITO se reembolse el dinero pagado por los productos no recibidos , al mismo medio de pago .  Sin otro particular, atentamente. Andres Garcia

El 22/10/25 realizó un pedido online de una chimenea a la empresa Maestro Ferretero S.l. 20/11/25 sin previo aviso acuden al domicilio y dejan la mercancía en la puerta de la vivienda la cual pesaba 150 kg interrumpiendo el acceso a la vivienda en la cual viven dos personas mayores sin firmar ningún albarán. Acuden nuestros instaladores y al abrir la mercancía se observa que el producto llega golpeado porque el cristal está roto por lo que enviamos fotos y reclamación por escrito a la empresa,después de varias reclamaciones nos enviar nuevamente el cristal, el dia 30/12/25 llega el cristal y acuden nuevamente los instaladores la ponemos en funcionamiento y cual es la sorpresa que el tiro no funciona correctamente realizamos varias llamadas y enviamos email, nuestro instalador que por el golpe recibido en el transporte a podido ser dañado algo en el interior de la chimenea que obstaculice la salida de humos, nos indican que están cerrados hasta el 8/01/26 y reclamamos que nos llame un técnico para ver cómo podemos solucionar el problema.El dia 05/01/26 nos contestan por email que debemos retirar el deflector superior para el buen funcionamiento indicación que es contradictoria ya que anteriormente nos dijeron que no se debía tocar y en el manual también lo indicaba. Acuden nuevamente los técnicos para retirarlo y continua sin evacuar correctamente el humo siendo un riesgo de intoxicación. Reiteramos por email que consideramos que la chimenea tiene algún defecto interno, nos envían un email 08/01 que nos envía unos tubos para su instalación ya que ellos aseguran que la chimenea no tiene ningún defecto, que el problema son la salida de humos. Nuevamente acude el técnico por cuarta vez para realiza la instalación de los nuevos tubos y el problema persiste por lo que se envía otro email solicitando la devolución del importe integró y el coste del técnico que han acudido 4 veces a mi domicilio para realizar las gestiones oportunas. El dia 05/02/26 recibo contestación de la empresa indicando que no realizan ningún devolución ya que no consideran que es un defecto de la chimenea sino de la instalación y que busquemos otro técnico para su instalación, a lo cual nos negamos rotundamente porque considero que el hecho de que llegara con el cristal roto refuerza mi teoría de que la estructura interna pudo sufrir algún daño que no sea visible a simple vista esto lo hemos indicado desde primer momento a la empresa. Solicitó el previo aviso para la retirada de dicha chimenea y reclamó el reembolso íntegro de la factura 1.446,19 € y daños y perjuicios del producto defectuoso teniendo en cuenta que en la vivienda viven dos personas mayores vulnerables, más el importe de las cuatro visitas de los técnicos desplazamiento y mano de obra para dicha instalación 900 €. CUANTÍA TOTAL RECLAMADA 2.346,19 €.

Hola, Realice un pedido en la Fecha (9/1/2026) a los 2 dias siguiente solicite una devolución por que la campa extractora no iba bien, es una campana modelo (Bolero Flux DT 604400 Matt Black A+++ Ref A01_EU01_110306) Numero de Pedido 208002146980712 Total: 99,00 € El Pasado 17 feb 2026, 17:14 (hace 8 días) recibí un correo de ellos osea de Cecotec, donde me indican que un plazo aproximado de 48/72h lo veré reflejado en mi cuenta bancaria. a Fecha de hoy 25/02/2026 aun no me han devuelto el importe total que son 99€ pagado con mi tarjeta bancaria. les envie el albarán de la empresa de transporte y aun no me pagaron lo que pagué por la campana. estos son los datos de la empresa de Transporte: Transporte: GLS Nacional Nº de seguimiento: 1236607856 tengo factura y albarán de entrega como prueba tambien tengo el Ticket. SOLICITO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE LA DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL O ME VERE OBLIGADO A TOMAR MEDIDAS JUDICIALES.

Estimados/as señores/as: El día 14 de febrero di un parte urgente por una filtración de agua a causa de las lluvias. A día de hoy, sigo esperando que vengan a pintar la pared ya que desde ese mismo día nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente Andrés

Estimados señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra una empresa intermediaria que gestiona la solicitud de notas simples del Registro de la Propiedad, al considerar que he sido víctima de prácticas comerciales engañosas y de un cobro claramente desproporcionado. Expongo los hechos: 1. La página web de la empresa reproduce de manera intencionadamente similar el diseño y apariencia de la web oficial del organismo público, generando confusión en el consumidor medio y dando la impresión de estar realizando el trámite directamente en el sitio oficial, cuando en realidad se trata de un intermediario privado. 2. El sistema de precios está diseñado de forma que induce a error. Durante el proceso únicamente se destacan suplementos como, que parecen el precio final. “Muy urgente: Solicitud gestionada en menos de 4 horas (+9,90€)” “Urgente: Solicitud gestionada en menos de 24 horas (+6,90€)” Sin embargo, el precio base real del servicio no se muestra de forma clara, visible y comprensible desde el inicio del proceso. 3. El precio real no se visualiza hasta que se baja completamente al final de la página web, y aparece justo después del botón de pago. En un proceso de compra normal, el usuario puede perfectamente no llegar a verlo ni a leerlo antes de confirmar la operación. Esto es exactamente lo que me ha ocurrido a mí y, según he podido comprobar, a numerosos consumidores que están presentando quejas similares. Considero que esta disposición de la información no es casual, sino una estrategia para que el importe total pase desapercibido. 4. Además, el precio aparece en letra pequeña y se muestra sin IVA, incumpliendo la obligación de informar del precio final completo con impuestos incluidos. Este extremo solo lo advertí posteriormente, una vez efectuado el cargo. 5. La empresa no facilita un número de teléfono propio de atención al cliente. El único teléfono que figura o que puede encontrarse es el correspondiente al Registro oficial, lo que incrementa la confusión y refuerza la apariencia de oficialidad del sitio. Esta circunstancia resulta especialmente grave, ya que induce al consumidor a creer que está tratando directamente con el organismo público, dificultando además cualquier reclamación directa frente a la empresa intermediaria. 6. El cobro realizado fue de 38,48€, cuando el coste oficial del trámite directamente a través del organismo correspondiente es de 9,02€. La diferencia resulta claramente desproporcionada y no está justificada por ningún valor añadido real, sino por una intermediación cuya existencia no se comunica con la debida claridad. 7. Tras detectar el importe cobrado, envié un correo electrónico solicitando explicaciones y reclamando la devolución del importe cobrado en exceso, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. 8. Tampoco se cumplió el servicio contratado. Seleccioné la opción “Solicitud gestionada en menos de 24 horas” y el documento no fue entregado dentro del plazo comprometido. 9. En la página web no existe una opción para cancelar el proceso una vez iniciado, lo que impide al consumidor desistir de la contratación después de detectar el importe real. Esta ausencia de mecanismos de cancelación, unida a la falta de respuesta a los correos electrónicos, refuerza la impresión de que se trata de una práctica diseñada para dificultar cualquier rectificación o reclamación por parte del usuario. 10. En el proceso de pago se incluye la siguiente cláusula: “Al facilitarnos los datos de la tarjeta, permites que Portal Registros cargue en tu tarjeta futuros pagos conforme a las condiciones estipuladas.” Esta cláusula resulta especialmente alarmante, dado que es un servicio puntual, no una suscripción ni un servicio recurrente, lo que podría suponer una práctica abusiva adicional. Por todo lo expuesto, considero que se trata de un modelo de negocio basado en generar confusión deliberada para que el consumidor crea que está operando en la web oficial y no sea plenamente consciente del sobrecoste aplicado. Solicito la intervención de la OCU para reclamar la devolución del importe cobrado en exceso (29,46€) y para que se analicen las prácticas comerciales de esta empresa por posible vulneración de la normativa de transparencia, información precontractual y protección de los consumidores. Quedo a su disposición para aportar capturas de pantalla, justificantes de pago y cualquier otra documentación que sea necesaria para la tramitación de esta reclamación.