Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha efectuado el cobro en dos ocasiones de 79'00€ cada una, en total 158€, sin ningun motivo. Estos cobros se dieron el 17/09/25 y el 24/12/25 por parte de "my trip online" y posteriormente "xp trip sorted.com". SOLICITO la devolucion integra e inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, formalizo esta reclamación ante la OCU por la imposibilidad de realizar reservas en Booking.com y la posible pérdida de mis beneficios Genius acumulados. A continuación, expongo los hechos: Desde hace más de dos semanas no puedo realizar reservas en Booking.com, ni a través de la web ni de la aplicación móvil. En la app, aparece un mensaje indicando que no se cargan los datos de pago, pese a que los datos introducidos son correctos, la tarjeta es válida y dispone de saldo suficiente. En la web, aparece un error vinculado a mi correo electrónico y se me indica que contacte con atención al cliente. Durante este tiempo, he contactado en varias ocasiones con atención al cliente. He sido atendido por seis agentes distintos, sin que ninguno haya ofrecido una solución efectiva. Cuatro agentes se comprometieron a devolverme la llamada, pero nunca lo hicieron. En varias ocasiones he permanecido más de 20 minutos al teléfono sin que se resolviera el problema. Un agente me indicó que recibiría respuesta en 30–40 minutos por correo o a través de la web, lo que tampoco ocurrió. La última agente me informó de que podría haber un error relacionado con alguna reserva anterior, sin poder precisar cuál, pese a que nunca he tenido incidencias con mis reservas. Como única “solución”, me indicaron que debería crear una nueva cuenta, lo que supondría perder todos los beneficios del programa Genius que he acumulado tras más de 10 años como cliente. Considero esta solución injusta y desproporcionada, ya que el problema es técnico, interno y ajeno a mi actuación. Esta situación me ha causado la imposibilidad de reservar alojamientos durante semanas, junto con pérdida de tiempo y esfuerzo en llamadas y gestiones sin resultado y, la solución que me han aportado des de Booking.com es la creación de una nueva cuenta, que implicaría la pérdida potencial de beneficios acumulados y de la confianza depositada en la plataforma. Por todo ello, RECLAMO lo siguiente: - Restablecimiento del funcionamiento normal de mi cuenta. - Explicación clara sobre el origen del problema. - Conservación íntegra de los beneficios Genius acumulados durante 10 años como cliente. - Compensación por las molestias, el tiempo perdido y la falta de solución efectiva por parte del servicio de atención al cliente. La reclamación que presento se fundamenta en los principios generales de la responsabilidad contractual y de buena fe en la prestación de servicios. Como usuaria de Booking.com, he cumplido con todas mis obligaciones, puesto que he proporcionado datos veraces, medios de pago válidos y he utilizado la plataforma de acuerdo con sus condiciones de uso. El hecho de que no pueda realizar reservas constituye un incumplimiento del servicio esencial contratado, ya que la finalidad de la plataforma es permitir la contratación efectiva de alojamientos. La falta de solución durante más de dos semanas, la ausencia de seguimiento por parte del servicio de atención al cliente y los compromisos incumplidos de devolución de llamada demuestran una deficiente prestación del servicio. Además, cuando el sistema impide reservar, Booking.com deja de cumplir con su prestación principal, lo que genera un perjuicio directo para el usuario que depende del servicio para organizar sus viajes. Asimismo, la propuesta de crear una cuenta nueva y perder todos los beneficios acumulados en el programa Genius durante 10 años implica una afectación indebida a derechos adquiridos por fidelidad, trasladando al usuario las consecuencias de un fallo técnico ajeno a su responsabilidad. Desde la perspectiva contractual, esto constituye una práctica desproporcionada y contraria a la buena fe que debe regir la relación entre prestador y consumidor. Quedo atenta a su respuesta y a la pronta resolución justa, proporcional y conforme a derecho. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sabádo 21 de febrero a las 01:30 solicité un servicio de cerrajería por pérdida de las llaves. Entendiendo que es un servicio urgente pero el importe final ascendió a 966,90€, precio que me parece abusivo y hasta ilegal. Se me cobró 280 € de desplazamiento y nada de urgente porque tardaron 1 hora en llegar. Los 599 euros restantes fue el precio por abrir la puerta que según el técnico era compleja y que tardó mas de tres horas en abrir. El servicio de cerrajería fue realizado sin presupuesto previo. El importe fue informado únicamente tras la ejecución. Se considera desproporcionado y no informado previamente al destrozo de la puerta. La puerta quedó dañada. En la factura aparece en las observaciones: "Apertura de puerta por mal funcionamiento de la cerradura y se tiene que arreglar el perfil completo que el cliente dice que se hara con su seguro" Eso es totalmente incierto porque la cerradura estaba en perfecto estado y funcionaba correctamente. El cerrajero fue el que la destrozó intentando abrir la puerta y además, dejó daños totalmente visibles en la puerta y en ningún momento le dije que tenía seguro de Hogar. SOLICITO evaluación del importe cobrado y la devolución de los importes no justificados, poniendo en su conocimiento que presentaré una reclamación a la OCU y a Consumo, así como a la Comunidad de Madrid y denuncia en la policía, y al banco desde el que se realizó el pago, ante una acción totalmente abusiva y excesiva.

Hola llame la semana pasada para dar parte sobre unos cristales q se me despegaría a razón del viento que ha estado haciendo , me hicieron hacer una video llamada para q el perito viera lo q había pasado … la respuesta fue q era falta de mantenimiento, hace cosa de dos años se me callo un azulejo del baño … la respuesta fue la misma… llevo 20 años pagando este seguro por q me obligaron a tener la hipoteca con ellos , vamos q supuestamente creo q tengo que hacer reforma todos los años ,creo q para eso tengo un seguro … no me parece normal

Hola! Son unos est@f@dores. Después de dos años esperando mi kit digital no cumplieron nada de lo prometido y no pude obtener ninguno de los servicios por los que pagué por adelantado el IVA. Llevo dos años reclamando la devolución del IVA que me hicieron pagar y no me lo han devuelto todavía. Lo único que hacen es dar largas o bloquear teléfonos o mails. Espero que sea denunciada esa empresa y dejé de estafar a más personas. No soy la única afectada por esta situación.

Buenas tardes, el día 5 de Enero de 2026 durante la revisión de mi caldera de gas natural detectaron una avería en la válvula de tres vías de la misma, esta válvula es la que deriva el agua caliente de la caldera al circuito de agua caliente o al circuito de la calefacción y al estar atascada sólo pasa agua caliente al circuito de la calefacción. El técnico que vino a hacer la revisión verificó la avería y cuando terminó la revisión me dijo que con respecto a la revisión todo estaba bien y que daría parte de la avería para que pasasen a reparar la caldera. Como no me llamaban ni tenía noticias de Repsol, el día 8 de Enero llamé a Repsol Gas para ver que pasaba y me dijeron que no tenían constancia alguna de la avería, les comuniqué lo que me había dicho el técnico y abrieron una incidencia con el número 438628. El día 9 de Enero me llamaron y otro técnico vino a casa para ver que es lo que pasaba ya que no le habían informado de nada, sólo que pasara a ver que avería tenía. Verificó que la avería era de la válvula de tres vías y me dijo que cursaría un parte para que se pidiera la pieza y pasasen a reparar la avería. Durante todo este tiempo, que yo tenga constancia, no he recibido llamada alguna del servicio técnico, he llamado a Atención al cliente de Repsol bastantes veces para reclamar el arreglo de la caldera y siempre me dicen lo mismo, que van a abrir una incidencia y una reclamación al servicio técnico para que me llamen y pasen a reparar la caldera, el resultado, silencio absoluto. Llevo siete semanas sin agua caliente, todo el mes de Enero y casi todo Febrero, tengo contratado un servicio de mantenimiento de Gas que no sirve para nada ya que en cuanto tienes una avería te dejan tirado y cuando reclamas no hay respuesta alguna, necesito que me ayuden, a ver si a ustedes les hacen caso ya que no sé que más puedo hacer. Les adjunto toda la documentación de que dispongo, espero sus noticias, muchas gracias.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 23/02/2026 Buenas tardes: Acabo de ser víctima de un engaño por parte de esta empresa que deliberadamente usa mecanismos engañosos para conseguir el dinero de los usuarios. Hoy día 23 de febrero de 2026, he solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El importe que aparecía era de +9,90€, si era Muy Urgente (antes de 4 horas) . Al autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, aparecía como cargo 0,00 € , sin embargo se me ha hecho un cargo de 42.11 €, lo que evidencia la mala fe por esta empresa. Inmediatamente he solicitado la cancelación de la solicitud y la devolución del importe a través de mensaje en su web, en el apartado de contacto, no obteniendo contestación en ningún sentido. Por este motivo, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se corresponde con lo que ofrecen, y además el servicio no ha sido formalizado POR TODO LO CUAL SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42.11€. CORRESPONDIENTE A LA FACTURA NÚM. 80539

Hola, tras finalizar el contrato indicado, y siguiendo las condiciones del acuerdo ,punto 3 solicito la devolución de la fianza inicialmente por importe de 50 euros Dicho acuerdo con fecha 20 de mayo del 2015, y tras darlo de baja el pasado 12 de febrero, entregando la maquina y demás elementos entregados al inicio del contrato,según se nos indico se nos devolvería la fianza en 6 días hábiles, sin obtener respuesta telefónica ni vía email.

Presento esta reclamación contra Flexicar Internacional SL por incumplimiento del contrato de compraventa firmado entre ambas partes. En el contrato se establece expresamente que el pago se realizará una vez transferida la titularidad del vehículo a favor de la empresa compradora. Dicha transferencia ya consta realizada desde hace 5 días, por lo que la condición contractual para el pago está plenamente cumplida. No obstante, la empresa no ha efectuado el abono correspondiente y se limita a indicar que el pago está “en cola” o pendiente por acumulación interna de operaciones. Esta justificación no aparece recogida en el contrato ni constituye causa válida para retrasar el cumplimiento de una obligación económica ya exigible. Considero que existe un retraso injustificado en el pago y una falta de diligencia en el cumplimiento de lo pactado, generando una situación de incertidumbre y desprotección para el consumidor. Solicito que se inste a la empresa a cumplir de forma inmediata sus obligaciones contractuales y que quede constancia de esta práctica para conocimiento de otros consumidores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó la devolución de 88 € por cancelación del evento correspondientes a las cuatro entradas que compré, pero falta la devolución de los 4 gastos de gestión por un valor total de 10 €. Solicito la devolución de los 10 € de gastos de gestión, tal y como se detalla en las condiciones de uso de vuestro servicio, en el que se afirma que se devolverá el importe íntegro tras una cancelación por el promotor. A todos los que les comenté que compraron entradas para ese día y se cancelaron, no les han devuelto tampoco el importe de los gastos de gestión. Sin otro particular, atentamente.