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Batería mala y no se hacen cargo estando en garantia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. A.

A: Más Sol Energía. Massol Energía 15 SLU

07/10/2026

Buenos días, tenía un fallo en la instalación fotovoltaica aislada y una de las baterías me daba error. Vino el técnico y por la visita me cobró 181.50€ después de haber pagado 10.000€ por la instalación hace 3 años cuando tiene 10 años de garantía. Me comentó que había que sustituir una de las baterías pero que esas baterías ya no las montaban y han demandado a la empresa porque daban muchos problemas y ahora no se quieren hacer cargo. Me dijo que me llamarían para traerme otra y montarla pero llevo dos meses y nadie responde. Fui a jerez a la empresa y puse una hoja de reclamaciones pero no obtuve respuesta. Fui a la OMIC y puse una reclamación y después de dos meses sigo sin obtener respuesta por parte de la empresa y lógicamente sigo sin luz después de 2 meses y después de haber pagado 10.000€. Si alguien de la empresa tiene verguenza y dignidad y me respondan.

Asistencia solicitada 22 octubre 2026

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