Adquirí un toldo zefir motorizado y con sensor de viento el día 30/07/2026, se indicó por parte de Leroy Merlín que la fecha de instalación prevista era el 24/08/2026. El 22/08/2026 al no tener noticias, se reclamó por la instalación y se indicó que se haría el 25/08/2026 y que se entregaría el toldo el 24/08/2026. Se entregó el día acordado pero nadie vino a instalarlo. Al volver a reclamar a la persona responsable del departamento de toldos, nos faltó al respeto hablándonos sin ningún tipo de educación y objetando que era imposible que nos hubieran dado esa fecha y que la instalación estaba prevista para finales de septiembre (algo que no se nos comunicó en ningún momento durante la compra). Finalmente, los instaladores vinieron el 25/09/2026 solo para descubrir que el toldo entregado estaba roto por culpa del transporte. Se procedió a hacer un nuevo pedido por parte del Leroy Merlín y a día de hoy (6/10/2026) seguimos sin saber la fecha de instalación. Hemos ido a Leroy Merlín la friolera de 10 veces más otras tantas llamadas, ya que en la última reclamación nos informaron de que nos correspondía una compensación y que era el responsable de madera quien tenía que ponerse en contacto para informarnos de cuál sería la cuantía. La sorpresa viene cuando hoy volvemos a ir al Leroy Merlín, con el perjuicio de gasolina gastada en todos los viajes y el tiempo invertido (también durante los días de supuesta instalación que tuvimos que coger de vacaciones para nada) y el responsable nos comunica que nadie le ha informado sobre esto. A pesar de que en todas las ocasiones en las que hemos llamado o ido nos han dicho que le informaban y que nos llamaría esa misma tarde. Finalmente nos han propuesto una devoluciones de 70€ que ni siquiera cubre el gasto ocasionado por su ineptitud. No solo nos han ofrecido un servicio pésimo y que no cumplía con la compra que hemos hecho, sino que no se nos ha informado de nada de lo que estaba pasando, ni siquiera nos han ofrecido una disculpa hasta hoy y todavía no nos han dado ninguna solución.
