Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, les notifico formalmente mi decisión de rescindir el contrato suscrito con su entidad. Esta comunicación debe considerarse como aviso fehaciente de terminación contractual, con efectos inmediatos desde su recepción. A efectos de correcta identificación del acuerdo, detallo a continuación los datos asociados a la contratación: - Titular: Alberto Piccinato - Email del comprador: albertopiccinato@hotmail.com - Código de transacción: HP3154921389 - Fecha de compra: 12 de febrero de 2026, 08:03:13 AM Asimismo, les informo que he procedido a cancelar los futuros pagos asociados al servicio a través de la plataforma Hotmart, por lo que no deberán producirse más cargos vinculados a este contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 47'5 euros por hacer un test de inglés, y eso es engañoso porque solo ponía que había que pagar 0'50 céntimos. Porfavor devuelvanmelo de inmediato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITSolicito a Temu que revise manualmente mi cuenta y levante la restricción por "anomalías detectadas" que impide realizar pagos y pedidos desde hace más de 4 meses (desde noviembre 2025 aproximadamente). El problema se inició tras una única devolución rápida de un pedido anterior: cambié de opinión y me devolvieron el dinero en menos de una hora. Desde entonces no he realizado más devoluciones ni he tenido actividad irregular. No puedo completar compras. El mensaje es "no podemos atender pedidos para esta cuenta en este momento" por seguridad, incluso con diferentes métodos de pago. Crearon un ticket el 22 de febrero 2026 (ID 1771717232281863636) y prometieron respuesta antes del 23 feb 2:20 am, pero la respuesta es genérica y no resuelve el bloqueo general de la cuenta. Adjunto screenshots del chat con el agente Ximena Gómez, de los detalles del ticket y de los mensajes de error. Gracias por su intervención. Sin otro particular, atentamente..O […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas noches, quisiera explicar mi caso, entre a pdfguru, para editar una foto y bajarle los megas, en ese momento el costo era de 0.99€ que normal lo pague, y no volví más a usar la aplicación entonces resulta que veo mi estado de cuenta por un cobro de 49.99€, sobre una suscripción que nisiquiera yo estaba enterado y tampoco había autorizado, entonces me dirigí a realizar el reclamo sobre mí dinero, yo les reclame que lo que hicieron conmigo fue un engaño y un atropello, yo nunca autorize nada, entonces me pidieron disculpas de lo sucedido y bueno llegamos ala conclusión que dentro de 14 días hábiles me harán la devolución demi dinero y nose que hacer si eso sea cierto, pero veo aquí comentarios que ah muchos también les ah pasado, yo voy actuar de manera legal con un abogado ya que esto es claramente un atropello y engaño, y quisiera por favor si alguien quiera ayudarme se lo agradecería mucho para poder proceder con este robo que me han hecho.

El día 31 de enero de 2026 realicé la devolución de un centro de planchado Rowenta en MediaMarkt, cumpliendo con todos los requisitos y dentro del plazo establecido por la propia empresa. La devolución fue aceptada correctamente en tienda y se me confirmó que el importe sería reembolsado por el mismo medio de pago utilizado en la compra. A fecha de hoy, no he recibido el reembolso correspondiente. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para solicitar información sobre el estado de mi reembolso. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas vagas y evasivas, sin que se me proporcione una solución concreta ni una fecha estimada de abono. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el reembolso debe efectuarse en un plazo razonable tras la devolución aceptada del producto.

El día 8 de diciembre de 2025 realicé una compra a través de la página web Allzone.es, actualmente operando bajo el dominio https://shopenzona.es/, correspondiente al producto Apple MacBook Air 13,6” 2025 M4, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento, color Blanco Estrella, con número de pedido 483581 (referencia 156884337), por un importe total de 793,67 €. El pago se efectuó en el momento de la compra mediante Bizum, a través de la pasarela de pago Redsys, quedando el importe correctamente cargado, tal y como se acredita en el justificante de pago que se adjunta. Tras la realización del pedido, el producto no fue entregado en el plazo indicado inicialmente. Ante esta situación, contacté con el comercio con fechas 31 de diciembre de 2025 y 23 de enero de 2026 para conocer el estado del pedido. En respuesta a mis comunicaciones, el comercio me indicó sucesivamente distintas fechas estimadas de envío, señalando en primer lugar el 9 de enero de 2026, y posteriormente un plazo comprendido entre el 9 y el 12 de enero de 2026, sin que en ningún caso se produjera la entrega del producto. El 28 de enero de 2026, el comercio procedió a cancelar unilateralmente el pedido, alegando textualmente que, “debido a circunstancias operativas sobrevenidas, se ha constatado la imposibilidad objetiva de proceder al suministro del producto solicitado en las condiciones pactadas”, indicando que la cancelación se realizaba para facilitar el ejercicio del derecho al reembolso íntegro del importe abonado. No obstante, a pesar de la cancelación del pedido, el importe abonado no ha sido devuelto hasta la fecha. He enviado sendas comunicaciones reclamando formalmente la devolución íntegra del importe, advirtiendo de la adopción de otras acciones legales en caso de no recibir respuesta. A día de hoy, el comercio no ha entregado el producto ni ha devuelto el importe pagado, manteniéndose un perjuicio económico directo.

CLAIMANT DATA: Alejandro Calvo Aníbarro ID: 70813906B C/Sant Marc, 79 17412 Maçanet de la Selva. Girona. Spain. acalvoanibarro@gmail.com RESPONDENT COMPANY DATA: Name: Trip Sorted Website: tripsorted.com GROUNDS FOR COMPLAINT: BACKGROUND: In November 2025, while performing the check-in for a flight to Seville, I was redirected to the Trip Sorted platform. I was offered a service for the amount of €1 to obtain boarding passes. I proceeded with the payment under the understanding that it was a one-time charge for said service and that it belonged to the airline itself, given that airlines currently charge for every service and numerous windows appear where you must decide on various add-ons. Only that specific €1 figure was displayed in a large font size, and I assumed it was a service provided by the flight operator. UNAUTHORIZED CHARGES: At that moment, and without my express consent or any prior or subsequent notification—no reminder or confirmation of what I was allegedly acquiring—the company processed a charge of €79 on that same day in November. No notification of the contracted service was sent via email or any other means. Subsequently, in February 2026, they processed a second charge of €79. The total amount taken amounts to €158. This is the moment I became aware of the irregularity. LACK OF TRANSPARENCY AND DEFENSELESSNESS: At no point did I receive an email confirming the purchase, the terms and conditions of the "Premium" service, monthly reminders that I could "use" the contracted services, any type of invoice or contract for what I paid, nor information regarding the right of withdrawal. The only communication they send is an email stating that you have a notification in your "Member Zone." This email is clearly designed to be ignored so that the user remains unaware of the subject matter; it lacks credibility and one would naturally avoid clicking on a member zone for which they clearly did not register. The window appears at the time of check-in and only advertises the €1 payment in a very large font size (I have observed that it now shows €0.79). Upon revisiting the page later, the information regarding the quarterly payment appears in a very small font size with extremely low contrast to ensure it remains undetected. I have had to block my credit card to prevent further unauthorized charges. COMPANY RESPONSE: After contacting them to request a full refund, the company refused, claiming "transparency" and offering only a 20% refund of the latest charge as a gesture of "good faith." I consider this insufficient and an implicit admission of their improper conduct. I have, of course, declined this offer and will proceed with the necessary legal claims to recover every owed euro. Legal grounds for the claim: Points based on the General Law for the Defense of Consumers and Users (and EU Directives): Lack of express consent: For a subscription to be valid, the user must clearly and separately accept the conditions of the recurring service. A €1 payment does not automatically authorize €79 charges without unequivocal acceptance. Confusing advertising and omission of relevant information: Failure to send confirmation emails, invoices, or information on the withdrawal period is a serious breach. The law requires consumers to receive confirmation on a durable medium (email) including the contract conditions. Right of Withdrawal: By law, you have 14 days to cancel any online purchase. As I was not informed of this right, the legal period can be extended up to 12 months. Non-compliant commercial practices: Hiding a high-cost subscription behind a €1 management service is considered an incorrect and non-transparent practice. Lack of a Clear Payment Button: The law requires the payment button to clearly state "Order with obligation to pay" or "Subscribe and pay." If it only stated "Continue" or "Manage," it constitutes a lack of legal compliance. Legal Seat: They typically operate as an entity in the Netherlands (Amsterdam). This is significant as, being within the EU, they must strictly comply with the EU Consumer Rights Directive. PETITION: I request the mediation of the OCU to obtain a full refund of the €158 unduly charged. I ask that the necessary measures be taken. I base my petition on the lack of transparency, the absence of written contract confirmation (breaching Art. 98.7 of the LGDCU), and the use of design techniques to hide a recurring subscription behind a one-time €1 payment. In Girona, February 21, 2026.

DATOS DEL RECLAMANTE: Alejandro Calvo Aníbarro 70813906B C/Sant Marc, 79 17412 Maçanet de la Selva. Girona. acalvoanibarro@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre: Trip Sorted Sitio Web: tripsorted.com MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: ANTECEDENTES: En noviembre de 2025, al realizar el check-in de un vuelo a Sevilla, fui redirigido a la plataforma Trip Sorted. Se me ofreció una gestión por el importe de 1€ para la obtención de las tarjetas de embarque. Procedí al pago entendiendo que era un cargo único por dicho servicio y que era de la propia aerolínea, ya que hoy en día cobran por todo y salen numerosas ventanas en las que tienes que ir decidiendo por el resto de servicios. Únicamente salía anunciada esa cifra en un tamaño de letra grande y pensé que era algo de la empresa de vuelos. CARGOS NO AUTORIZADOS: En ese momento y sin mi consentimiento expreso ni notificación previa ni posterior, ni recordatorio y confirmación de lo que estaba adquiriendo, la empresa realizó un cargo de 79€ ese mismo día de noviembre. No se realizó notificación del servicio contratado por mail ni por ningún otro medio. Posteriormente, en febrero de 2026, han realizado un segundo cargo de 79€. El total asciende a 158€. Es el momento en el que me he dado cuenta de la irregularidad. OPACIDAD E INDEFENSIÓN: En ningún momento recibí correo electrónico de confirmación de compra, condiciones del servicio "Premium", recordatorios mensuales de que puedo "utilizar" los servicios contratados, ningún tipo de factura ni contrato de lo que he pagado, ni información sobre el derecho de desistimiento. Lo único que envían es un correo diciendo que tienes una notificación en tu Member Zone. Este correo está por supuesto preparado para que lo que te envían lo ignores y no sepas de qué trata, presenta una apariencia poco fiable y se evita acceder a un member zone del que evidentemente no te has dado de alta. La ventana aparece en el momento de realizar el check in y únicamente anuncian en un tamaño de letra muy grande el pago de 1€, en los últimos días he visto que ahora pone 0,79€. Posteriormente al visitar la página de nuevo aparece esa información del pago trimestral en un tamaño de letra muy pequeño y con un contraste bajísimo para que no lo detectes. He tenido que bloquear mi tarjeta bancaria para evitar nuevos cargos. RESPUESTA DE LA EMPRESA: Tras contactar con ellos solicitando el reembolso total, la empresa se niega alegando "transparencia" y ofreciendo únicamente un 20% de devolución del último cargo como "buena fe", lo cual considero insuficiente y un reconocimiento implícito de su incorrecto proceder. He dicho por supuesto que no y procederé a las reclamaciones necesarias para que me devuelvan cada euro adeudado. Razones legales para la reclamación: Puntos basados en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Falta de consentimiento expreso: Para que una suscripción sea válida, el usuario debe aceptar de forma clara y separada las condiciones del servicio recurrente. Un pago de 1€ no autoriza automáticamente cargos de 79€ si no hubo una aceptación inequívoca. Publicidad confusa y omisión de información relevante: No enviar correos de confirmación, ni facturas, ni información sobre el periodo de desistimiento es una infracción grave. La ley exige que el consumidor reciba soporte duradero (email) con las condiciones del contrato. Derecho de Desistimiento: Por ley, tienes 14 días para arrepentirte de cualquier compra online. Al no haberte informado de este derecho, el plazo legal se puede ampliar hasta 12 meses. Prácticas comerciales no conformes: Esconder una suscripción de alto coste tras un servicio de gestión de 1€ se considera una práctica incorrecta y no transparente. Falta de Botón de Pago Claro: La ley exige que el botón de pago diga claramente "Pago con obligación de compra" o "Suscribirse y pagar". Si solo ponía "Continuar" o "Gestionar", es una falta de cumplimiento legal. Sede Legal: Suelen operar como una entidad en los Países Bajos (Ámsterdam). Esto es importante porque, al estar en la UE, deben cumplir estrictamente con la directiva de derechos del consumidor. PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para obtener el reembolso íntegro de los 158€ cobrados indebidamente. Ruego se tomen las medidas necesarias. Baso mi petición en la falta de transparencia, la ausencia de confirmación de contrato por escrito (incumpliendo el art. 98.7 de la LGDCU) y el uso de técnicas de diseño para ocultar una suscripción recurrente tras un pago puntual de 1€. En Girona, a 21 de febrero de 2026. ENGLISH VERSION: CLAIMANT DATA: Alejandro Calvo Aníbarro ID: 70813906B C/Sant Marc, 79 17412 Maçanet de la Selva. Girona. Spain. acalvoanibarro@gmail.com RESPONDENT COMPANY DATA: Name: Trip Sorted Website: tripsorted.com GROUNDS FOR COMPLAINT: BACKGROUND: In November 2025, while performing the check-in for a flight to Seville, I was redirected to the Trip Sorted platform. I was offered a service for the amount of €1 to obtain boarding passes. I proceeded with the payment under the understanding that it was a one-time charge for said service and that it belonged to the airline itself, given that airlines currently charge for every service and numerous windows appear where you must decide on various add-ons. Only that specific €1 figure was displayed in a large font size, and I assumed it was a service provided by the flight operator. UNAUTHORIZED CHARGES: At that moment, and without my express consent or any prior or subsequent notification—no reminder or confirmation of what I was allegedly acquiring—the company processed a charge of €79 on that same day in November. No notification of the contracted service was sent via email or any other means. Subsequently, in February 2026, they processed a second charge of €79. The total amount taken amounts to €158. This is the moment I became aware of the irregularity. LACK OF TRANSPARENCY AND DEFENSELESSNESS: At no point did I receive an email confirming the purchase, the terms and conditions of the "Premium" service, monthly reminders that I could "use" the contracted services, any type of invoice or contract for what I paid, nor information regarding the right of withdrawal. The only communication they send is an email stating that you have a notification in your "Member Zone." This email is clearly designed to be ignored so that the user remains unaware of the subject matter; it lacks credibility and one would naturally avoid clicking on a member zone for which they clearly did not register. The window appears at the time of check-in and only advertises the €1 payment in a very large font size (I have observed that it now shows €0.79). Upon revisiting the page later, the information regarding the quarterly payment appears in a very small font size with extremely low contrast to ensure it remains undetected. I have had to block my credit card to prevent further unauthorized charges. COMPANY RESPONSE: After contacting them to request a full refund, the company refused, claiming "transparency" and offering only a 20% refund of the latest charge as a gesture of "good faith." I consider this insufficient and an implicit admission of their improper conduct. I have, of course, declined this offer and will proceed with the necessary legal claims to recover every owed euro. Legal grounds for the claim: Points based on the General Law for the Defense of Consumers and Users (and EU Directives): Lack of express consent: For a subscription to be valid, the user must clearly and separately accept the conditions of the recurring service. A €1 payment does not automatically authorize €79 charges without unequivocal acceptance. Confusing advertising and omission of relevant infor

Buenas tardes. Soy cliente de Másmóvil. Desde hace mucho tiempo cada x tiempo me llaman para ofrecerte servicios que no he pedido. Quiero que no me llamen para nada. Si quieren algo que me lo digan por email. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro por duplicado. Se me ha cobrado el seguro del portátil de 5.99 euros en dos ocasiones el mismo dia SOLICITO se me devuelva el importe que se ha cobrado dos veces ( uno con tarjeta y otro con número de cuenta) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…