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RECLAMACIÓN PORDEFECTO DE INSTALACIÓN Y DAÑOS DERIVADOS A LA ATENCIÓN DE: Empresa: Insolac (Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Reclamaciones) CIF / NIF: B10879146 Dirección: Info@insolacrenovable.com DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Mirna Aparecida Alves Vieira NIF/NIE: 53770450-S Dirección de la instalación:C\Las Partidas 16 ,Mairena Del Aljarafe ,41927 ,Sevilla Teléfono de contacto: 608591443\ 685998464 Correo electrónico: Kaisipi25@gmail.com Número de contrato/factura: IR25/1443 ASUNTO: Reclamación formal por vicio/defecto de montaje en instalación fotovoltaica y exigencia de reparación e indemnización de daños. Estimados Sres.: Por la presente me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la instalación del sistema de paneles solares ejecutada por su empresa en el inmueble indicado, contratada bajo la factura/contrato nº IR25/1443 HECHOS: 1. El pasado 29 de enero del 2026, como consecuencia de un episodio de viento, uno de los módulos fotovoltaicos instalados por su empresa se desprendió de la estructura y voló, provocando daños en el tejado, antena de TV del vecino y de mi casa y se rompió la placa 2. Ante el incidente, procedí a dar parte al seguro de mi vivienda OCASO , Póliza nº [Número de Póliza]). 3. Tras la inspección realizada por el perito designado por la compañía aseguradora, se ha emitido el correspondiente informe pericial. En dicho documento se concluye de forma expresa e indubitada que el desprendimiento del panel no se debió a un evento extraordinario fuera de los límites de resistencia exigibles, sino a un defecto de ejecución en el montaje y fijación del panel solar. 4. Como consecuencia de este fallo en el montaje, la aseguradora ha declinado la cobertura de los daños causados ,como la reparación de la placa rota por tratarse de un defecto de instalación atribuible a la empresa instaladora (Insolac). FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el Código Civil (arts. 1101 y 1591/1544), la empresa instaladora está obligada a la correcta ejecución del servicio y responde de los daños y perjuicios derivados de un incumplimiento defectuoso de la prestación. La instalación debe responder a los estándares de seguridad exigidos por el Código Técnico de la Edificación (CTE) y las normativas de seguridad estructural para soportar las cargas de viento previsibles en la zona. PETICIÓN: Por todo lo exposto, les REQUIERO FORMALMENTE para que en el plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de esta comunicación: 1. Procedan a la reposición e instalación de un nuevo panel solar equivalente al dañado, así como a la revisión integral de la fijación y anclaje del resto de la instalación fotovoltaica para garantizar su seguridad. 2. Asuman el coste total de dicha reparación/sustitución, sin coste alguno para el abajo firmante. 3. Procedan a la indemnización o reparación de los daños secundarios ocasionados en tejado/antena TV como consecuencia de la desprendimiento de la placa. Adjunto a esta comunicación copia del informe emitido por el perito del seguro donde consta la causa técnica del fallo. En caso de no recibir respuesta afirmativa o solución en el plazo indicado, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos, A la espera de sus noticias para coordinar la intervención a la mayor brevedad. Atentamente, Mirna Aparecida Alves Vieira Fecha: [Fecha del día de envío] Documentación adjunta: Copia del contrato / factura de la instalación. Copia del informe del perito del seguro. Fotografías de los daños y la placa desprendida y de la placa una vez terminada la instalación realizada por INSOLAC EL DÍA 24/06/25

Hola, llevo desde el pasado mes de agosto contactando con Uds para que arreglen un par de problemas con la reforma de los 2 baños realizada hace 3 meses. Les he enviado Whatapps (2), les he enviado 3 Emails, les he llamado y me siguen dando largas a las reparaciones. No quiero que me llamen para decirme que vienen y no viene. Dejen de darme largas (que llevamos en esta situacion mas de 2 meses) y sean responsables y vengan a arreglar lo que han dejado mal en lugar de estar llamandome para decir que vienen y no vienen. Espero que esto se solucione a mas tardar esta semana. Atentamente Jaime Galiñanes M.

Nos han cobrado , tatxade reportaje , no a lugar Nos han cobrado 120€ que aún no se de que son ! Nos han cobrado los desperfectos del coche y ahora tengo q justificar que ya estaban Y a todo esto no hay correos activos todos rebotan y el telf q hay en la web , nos cuelga , diciendo q es de emergencias Totalmente una actuación de muy mala FE

El día 25/102025 contraté y pagué con tarjeta un bono de 36 sesiones por importe de 451 € en Centros Único del Centro Comercial Arena de Valencia. He realizado parte de las sesiones, pero actualmente el establecimiento se encuentra cerrado y no puedo disfrutar de las sesiones restantes ya abonadas. Solicito la devolución proporcional del importe correspondiente a los servicios no prestados

Quiero dejar constancia de mi profunda insatisfacción con DAZN y solicitar que se revise la forma en que comercializa sus planes anuales con pago mensual. Contraté el servicio esperando poder acceder de forma habitual a los partidos de fútbol que realmente me interesan. Sin embargo, la experiencia ha sido completamente decepcionante: en demasiadas ocasiones, cuando quiero ver un partido concreto, descubro que no está disponible en la plataforma. El problema no es únicamente que la oferta deportiva no responda a mis expectativas. Lo realmente grave, desde mi punto de vista como consumidor, es descubrir posteriormente que el contrato me obliga a continuar pagando durante todo el año aunque el servicio ya no me resulte útil. Es decir: el consumidor descubre que el producto no satisface sus necesidades, solicita la cancelación y, aun así, continúa soportando cargos mensuales hasta completar el periodo anual. Considero que existe una enorme desproporción entre la flexibilidad que tiene DAZN para ofrecer o no determinados contenidos y la falta absoluta de flexibilidad que se impone al consumidor para abandonar el servicio. DAZN puede cambiar contenidos, competiciones, partidos disponibles y derechos de emisión, pero el cliente queda económicamente vinculado durante doce meses. En mi caso concreto, la consecuencia es absurda: estoy pagando mes tras mes por una plataforma que muchas veces no me permite ver precisamente los eventos deportivos por los que decidí contratarla. Entiendo que existan condiciones contractuales, pero considero que una permanencia de doce meses debería estar presentada de forma absolutamente inequívoca, destacada y comprensible en el momento de contratación, especialmente cuando el pago se presenta mensualmente y puede generar en el consumidor la impresión de estar ante una suscripción mensual ordinaria. Solicito que se revise si la información proporcionada durante el proceso de contratación fue suficientemente clara respecto de: - La duración real del compromiso. - La imposibilidad efectiva de detener los pagos antes de completar los doce meses. - Las diferencias entre cancelar la renovación y cancelar realmente el servicio. - Las limitaciones del catálogo deportivo contratado. Solicito igualmente que DAZN me ofrezca una solución que permita finalizar el contrato sin seguir abonando mensualidades por un servicio que ya no deseo utilizar. Considero especialmente frustrante que la empresa pueda asegurar ingresos durante doce meses mientras el consumidor asume todo el riesgo de descubrir, después de contratar, que el servicio no cubre los partidos o contenidos que esperaba. Mi experiencia con DAZN ha sido extremadamente negativa. No considero razonable pagar durante meses por un servicio que no satisface la finalidad principal por la que lo contraté y del que, además, no puedo desvincularme económicamente. Solicito una respuesta formal y una solución.

El pasado día [7/9/2026 adquirimos una secadora Samsung en su tienda de El Corte Inglés Diagonal, incluyendo su servicio de entrega e instalación. Ayer lunes día 14 se hizo la entrega en nuestro domicilio, durante la instalación, los técnicos se limitaron a conectar el aparato a la red eléctrica, dejando sin realizar la conexión del tubo de desagüe al desagüe ya existente en mi vivienda (secadora anterior). La secadora dispone de dos opciones de evacuación del agua condensada: mediante depósito (cubeta) o mediante conexión directa al desagüe a través de la manguera suministrada por el fabricante. Consideramos que la conexión de dicha manguera forma parte de la puesta en funcionamiento normal del aparato, especialmente cuando existe una toma de desagüe disponible y preparada para ello. Este punto lo comentamos en la compra de la secadora puesto que quien la maneja tiene un grado de discapacidad que le hace difícil el vaciado manual de la cubeta. Sin embargo, al reclamar esta situación, se nos ha informado de que debemos abonar un importe adicional de 20 euros para realizar una conexión que entiendo debería haber quedado incluida dentro del servicio de instalación contratado. Por ello, solicito que se revise esta incidencia y se proceda a realizar la conexión de la manguera de desagüe sin coste adicional, al tratarse de una operación básica necesaria para la correcta instalación y utilización del electrodoméstico.

Hola, realicé un test de CI por el que me dijeron que cobrarian 1€, sin embargo al cobrado 1€ y ahora quieren cobrar otros 29,99€ de los que no tenía conocimiento y ni tan siquiera sé si forma parte de una suscripción. En ningún momento tuve conocimiento de este pago ni si incluye alguno más. Les pido que retiren la solicitud de este cobro y cualquier otro asociado. Gracias

Tuve conocimiento de la formación de Hacking Sales, de Retsinnal Group SLU, a través de un anuncio en Instagram. La información que vi en dicho anuncio hacía referencia a un pago de 185 €, y en ese momento no entendí que la formación implicara posteriormente cuotas mensuales de 185 € ni un compromiso económico total de 1.900 €. De haber sabido desde el primer momento que existía esta obligación de pagos mensuales, no habría continuado con el proceso ni habría aceptado realizar la llamada comercial. Después de mostrar interés a través del anuncio, realicé una llamada comercial con Hacking Sales. Durante esta llamada sentí una presión considerable para tomar la decisión y formalizar la contratación en ese mismo momento. Se me indicó que quedaban pocas plazas disponibles y que existían unos criterios de selección estrictos, lo que me generó la impresión de que se trataba de una oportunidad limitada y que podía perder mi plaza si no aceptaba. Durante la llamada manifesté expresamente que quería leer el contrato tranquilamente por mi cuenta antes de firmarlo. Sin embargo, el comercial quiso permanecer conmigo al teléfono mientras lo revisaba y realizaba el proceso de contratación, en lugar de darme el tiempo que había solicitado para estudiarlo con calma. Este punto era especialmente importante para mí porque el español no es mi lengua materna. Aunque hablo español, necesitaba poder leer y comprender detenidamente un contrato de este importe y todas las obligaciones económicas que suponía antes de aceptarlo. Además, durante el proceso comercial entendí que, tras el pago inicial de 185 €, los pagos restantes comenzarían cuando empezara a trabajar y generar ingresos como setter. Esta información fue determinante para mi decisión de contratar. De haber entendido que estaba asumiendo desde ese momento cuotas mensuales obligatorias, independientemente de que hubiera empezado a trabajar o estuviera generando ingresos, no habría contratado la formación. Precisamente por este motivo no tuve prisa en avanzar con el curso, ya que entendía que los pagos posteriores comenzarían cuando empezara a trabajar. Cuando descubrí que se estaban intentando cobrar cuotas mensuales independientemente de ello, dejé de avanzar con la formación y traté de ponerme en contacto con la empresa para aclarar la situación y solicitar la cancelación. El 20 de agosto la empresa intentó cobrar una nueva cuota de 185 €, pero el cobro no pudo realizarse porque en ese momento no había fondos suficientes en mi cuenta corriente. Fue a raíz de este intento de cobro cuando me di cuenta de que se estaban intentando cargar cuotas mensuales, algo que no coincidía con lo que yo había entendido durante el proceso de contratación. Desde ese momento manifesté mi preocupación e intenté aclarar y resolver la situación. Intenté contactar con la empresa utilizando las direcciones de correo electrónico que figuraban en la documentación contractual que me habían proporcionado. Sin embargo, los correos enviados a dichas direcciones fueron devueltos y no pude contactar con la empresa por esas vías. Esto dificultó considerablemente que pudiera ejercer mi reclamación y solicitar una solución directamente con la empresa. Ante la imposibilidad de contactar correctamente a través de los datos facilitados, mi banco me proporcionó una dirección de correo electrónico de Whop para poder comunicar el problema. Posteriormente, a través de la propia página web de Whop, accedí a su centro de resolución y abrí formalmente un caso para impugnar el cobro y explicar las circunstancias de la contratación. Aporté la información y documentación correspondiente, pero finalmente Whop rechazó mi reclamación y cerró el caso sin que se solucionara el problema contractual con Hacking Sales/Retsinnal Group SLU. Posteriormente, el 3 de septiembre, había dejado dinero en esa cuenta de forma accidental y se realizó con éxito el cobro de 185 €. Para entonces, yo ya había detectado el problema con las cuotas, estaba intentando resolver la situación y había dejado de avanzar con la formación. Además, posteriormente descubrí una discrepancia económica que considero especialmente relevante. Mi contrato firmado establece un precio total de 1.900 €, mientras que en Whop la compra aparecía configurada como 12 pagos de 185 €, lo que supone un total de 2.220 €. Existe, por tanto, una diferencia de 320 € entre el precio total que figura en el contrato y el importe total que aparecía asociado al plan de pagos. He intentado resolver esta situación por diferentes vías y he presentado también una reclamación ante Consum del Govern d'Andorra. Posteriormente, desde Hacking Sales se me ha comunicado que no existe posibilidad de gestionar la baja, argumentando que, al haber comenzado la formación, ya no existe derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital. Sin embargo, quiero dejar claro que mi reclamación no se basa simplemente en haber cambiado de opinión después de comenzar el curso. Mi reclamación se refiere principalmente a las circunstancias en las que se produjo la contratación: la información inicial que recibí sobre el precio, la presión durante la llamada comercial, mi petición de disponer de tiempo para leer el contrato por mi cuenta, la información que entendí respecto al momento en que comenzarían los pagos, las dificultades posteriores para contactar mediante los datos facilitados y la discrepancia entre el precio total establecido en mi contrato y el importe total mostrado en el plan de pagos. Si desde el principio hubiera entendido claramente que estaba contratando una formación por 1.900 € con cuotas mensuales obligatorias independientemente de que hubiera empezado a trabajar o generar ingresos, no habría contratado este servicio. Me preocupa además que, mientras estas cantidades se encuentran formalmente discutidas y reclamadas, puedan producirse consecuencias adicionales por las cuotas que no estoy abonando, incluida una posible comunicación de mis datos a ASNEF u otros sistemas de información crediticia o ficheros de morosidad, o que posteriormente se me reclamen cantidades adicionales. Por todo ello, solicito la cancelación definitiva del contrato y de todas las cuotas pendientes; la devolución de los 185 € cobrados el 3 de septiembre; y confirmación por escrito de que no existe ninguna cantidad adicional pendiente de pago derivada de este contrato y de que no se comunicarán mis datos a ASNEF ni a ningún otro fichero de morosidad por las cantidades objeto de esta reclamación. Asimismo, en caso de que ya se hubiera realizado alguna comunicación de este tipo, solicito que se me informe de ello y que se adopten las medidas correspondientes para su rectificación o supresión.

Hola ,la empresa Solfy me realizó una instalación fotovoltaica en mi vivienda la cual tenía también contratada la legalización de todos los trámites para su legalización ,la cual no han realizado y tampoco consigo ponerme en contacto con ellos.

Hola buenas tardes hice una compra de una entrada el día 25 julio de este año en vivaticket del artista DJ Nano . El dia 25 recibí una alerta en el el móvil de riesgo de incendio y de desalojo en donde yo resido por el cual no pude acudir al evento. Les llamé par comunicárselo y me pidieron los datos por email y me lo denegaron. Dispongo de fotos de la alerta y que esta en el B.O.E. la noticia de alerta de riesgo de incendios en Castilla la mancha.