Últimas reclamaciones

Hola mi hijo realizo un pedido y luego lo cancelo sin por supuesto haber recibido el producto, casi inmediatamente, y como ya nos ha pasado otra vez en otra compra ( que por que mi hijo no me consulto si no,no le dejo hacerla en este comercio). Empieza el calvario de llamadas y mails hasta que te confirman el reembolso tramitado. Aun asi sigue sin recibir el reembolso, el pedido que hizo y que cancelo fue el 1 de septiembre. Ya recibió el mail de confirmación de reembolso el 17 de octubre y que en 7 -14 dias lo tendría. La última llamada le dijeron que habían dado orden al banco el 27 de octubre. Yo he hablado con mi agente en el banco y eso por supuesto es mentira no hay ninguna orden de reembolso, además el pago fue por bizum y en el banco nos aseguran que eso es más inmediato que la transferencia.

Tras solicitar una nota simple de un inmueble, me ha cobrado con la tarjeta de debito 38.48€. La cuantía para dicho trámite era de 6.90€. A la hora de realizar el pago no especificaba el importe. Una vez realizado , cunado mandan la factura es cuando ves lo que te cobran. Les he solicitado la cancelación del trámite y la devolución total del importe de la factura.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cantidad de 29,99 euros en el día de hoy (lo han cargado a mi tarjeta. Sin haber autorizado a ese pago de ninguna manera. SOLICITO me devuelvan dicho importe y me expliquen porqué me han cobrado esa cantidad. Y espero que no me vuelvan a cobrar ninguna cantidad más bajo ningún concepto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la busqueda web de el teléfono de contacto de la empresa GLS encuentro este numero 910385615. .Desde este primer número, me obligan a llamar a este otro 807456629 para la gestión de un seguimiento de envío. La empresa gestora del segundo numero, de tarificación especial, se hace pasar por GLS cobrandome por un servicio telefónico, sin solucionar tampoco el problema que motivó mi llamada. Posteriormente, he contactado con la empresa GLS y me confirman que ningun de los dos numeros corresponde con ningún teléfono de la compañía. En la factura telefónica, los datos que se asocian al teléfono 807456629 son los siguientes: PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) SOLICITO se me devuelva el importe integro del coste de la llamada com IVA, ascendiendo a un total de 48,33€. Sin otro particular, atentamente. Edna Prieto

Compré 3 escobillas para la luna delantera y trasera de mi coche a través de vuestra web. Como ya sabéis, la web tiene un filtro de búsqueda en el que seleccionas tu marca/modelo de coche y año de matriculación y te muestra los artículos "compatibles" (lo pongo entrecomillado, porque parece ser que no es así). El pedido lo realicé el día 3/11/25. Una vez recogí el pedido solo una de las escobillas (la de la luna trasera) me sirve. Las escobillas delanteras, no encajan. Por lo visto, los accesorios para instalar las escobillas que me habéis enviado no son compatibles con mi coche a pesar de que aparecen como aptas en vuestra web. Hablé con vosotros y os he explique la situación. Me habéis comentado que antes de pedir, es mejor que os llame para que indicarme que modelos son compatibles. Lo que no entiendo es porqué tenéis una página web con filtros para buscar por modelo de coche, si no es fiable. Además, si sabéis que no es fiable, ¿por qué no lo notificáis desde la propia página y seguís permitiendo esto pase? El motivo de la reclamación, es por la devolución que he solicitado. En las instrucciones de devolución indicáis lo siguiente: 'Oscaro pone a tu disposición las etiquetas de transporte prepagadas. La suma de 9,95 € se deducirá de tu reembolso para las piezas clásicas y 18,99 € para las piezas "voluminosas".' Así que básicamente, yo pago los gastos de recepción y ahora los de devolución por un fallo que considero vuestro. Ojo, que no es que no quiera estas escobillas, es que no me sirven. Si me enviáis los accesorios para que pueda instalarlas en mi coche, me las quedo. Pero como no podéis, os las devuelvo. No estoy dispuesto a que me descontéis 9,95 € de los 25,90 que pagué, por algo que podríais evitar. Por tanto, espero y deseo que esto se solucione pacíficamente. Reclamo el importe de 25.90 €, una vez recibáis el artículo devuelto. Reciban un saludo.

stimado equipo de eSimFLAG: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio que contraté recientemente con su empresa. Datos del pedido: Nombre completo: Nicolás Piraces Aguareles Correo asociado a la compra: nicopir23@gmail.com Número de pedido / referencia: #01152102 Fecha de compra: Noviembre 10, 2025 Descripción del problema Seguí exactamente las instrucciones de instalación proporcionadas por eSimFLAG, utilizando la opción de instalación mediante código QR, la cual ustedes indican como válida para todos los dispositivos Android. Mi dispositivo es un Samsung Galaxy S22. A mi llegada a Marruecos, la eSIM simplemente no funcionó, lo que me obligó a usar la línea de mi operador habitual y asumir un coste de 60 € en roaming, gasto que no habría tenido si el servicio contratado hubiera funcionado correctamente. No fue hasta que llegué al hotel y tuve acceso a WiFi cuando pude contactar con su soporte. En ese momento se me indicó que realizara cambios adicionales que no se explican en sus instrucciones de instalación, lo cual evidencia una falta de información adecuada en el proceso inicial. Dos días después, pese a haber seguido esas indicaciones, el servicio empezó a funcionar con muy mala cobertura y velocidad, haciéndolo prácticamente inutilizable. Volví a contactar con su soporte y, lejos de ofrecerme una solución real, se me indicó que “todo estaba bien”, atribuyendo el problema a la cobertura del lugar. Sin embargo, les informé claramente de que no me había movido del sitio respecto a los primeros días, donde la eSIM ya había funcionado una vez hechas las modificaciones. En todo momento, eSimFLAG ha evitado responsabilizarse, a pesar de que el mal funcionamiento de su servicio me ha ocasionado un perjuicio económico directo. Documentación aportada Adjunto: Un bloc de notas de la conversación mantenida por WhatsApp con su equipo de soporte. Recibos y comprobantes del gasto de roaming generado. Capturas e información relativa al proceso de instalación seguido. Solicitud Debido al mal funcionamiento del servicio desde el inicio y a los gastos ocasionados, solicito: El reembolso total del importe pagado por la eSIM. 18€. La compensación de los 60 € generados por el uso obligatorio del roaming de mi operador debido al fallo del servicio prestado por ustedes. De acuerdo con la normativa europea de consumo, cuando un servicio digital no funciona como se describe o causa un perjuicio directo al consumidor, corresponde la reparación o compensación. Les solicito una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré obligado a elevar la reclamación ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola buenos días, Hoy me he levantado con un correo diciendo que me cobraban un importe de 13,86 por haber estado en un estacionamiento en la latina. El coche que ha estacionado allí, ya no está a mi disposición (es un Toyota yaris de matrícula 1298LLW y color blanco), y no lo eliminé, pero al meterme en la app tenía el pago automático activado de ese coche, y yo no lo autoricé. Mi duda es si por favor sería posible que me reembolsen el importe de la transacción. Muchas gracias por adelantado y un saludo.

Buenos días, El 09/10/2025 se presentaron dos personas técnicas de la empresa para mirar una lavadora que no funcionaba. Una de estas dos personas se quedó mirando su teléfono y la otra apenas miró la lavadora. Indicaron que una manguera estaba en mal estado y que la iban a pedir para remplazarlos. Nos cobraron 70€+IVA y firmamos un documento donde estipula que se abonará este importe tras hecho el servicio de reparación. Hemos llamado muchas veces, cada dos día, cada día, para tener noticias. Primero nos dijeron varias veces que no estaba hecho el pedido de la manguera. Luego nos dijeron que sí, y que nos iban a mantener al corriente. Hoy, 18/11, seguimos sin ninguna noticia, sin manguera, sin lavadora y con 84,70€ menos y ninguna garantía de que se nos vaya a descontar este importe de la factura final. Además, si llamamos a otro profesional, este importe no nos lo devolverán según condiciones del contrato. Pedimos rembolso total del importe como mínimo y que cubren los gastos adicionales que hemos tenido hasta ahora. Gracias

Realice un pedido con numero de seguimiento GLS 1202567395 que ya tenia que haber llegado a la Tienda Caprichos de Autonomia. Me han dado el número de telefono 944944631 pero no puedo contactar. Podrian solucionarlo?.