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Empresa con apariencia oficial cobra sobrecoste alto por documentos realizados por la Admon.
Hola, necesitaba una Nota Simple de una vivienda y la solicité por internet pensando que había entrado en la página oficial de Registro; pero era una empresa: NAKAMOTO EUROPE. Era la primera reseña que aparecía en el buscador de GOOGLE. Ponía que el coste era 6 euros y pico; pero en la pasarela de pago fueron 36 euros y pico. Pagué y después descubrí que no era la web oficial. Traté de anular el pedido, pero no dan opción a hacerlo. Tampoco te ahorran trabajo, rellenas el cuestionario igual. He visto que en la web oficial cuesta 9 euros y pico y la envían en 2 horas, o sea, mucho más rápido. Es decir, no aportan ningún valor añadido respecto a realizar el trámite con la Administración que justifique el coste que te cobran. Mi conclusión es que NAKAMOTO EUROPE gana dinero aparentando parecer oficial y aparecer en primer lugar en el buscador Web. Aunque al aparecer el precio a pagar en la pasarela de pago me tenía que haber dado cuenta. Supongo que la inexperiencia y las prisas me han hecho caer en la trampa.
COBRO TRAS BAJA
Hola, he estado suscrita a un plan de Adobe durante dos años. Cuando me inscribí había una oferta durante el primer año tras la cual pone que te cobraran el precio estándar y en las condiciones pone que hay una permanencia de 12 meses, por lo que se puede entender (y yo entendí) que esta permanencia va sujeta a la oferta del precio especial durante el primer año. Yo he estado dos años, es decir, 24 meses. Ahora he solicitado la baja y me han cobrado una penalización de 6 meses más (sin dejarme usar el servicio). Me mandaron un correo para informarme de la renovación de mi suscripción y en ningún momento me advirtieron de que también renovaría permanencia (aunque ya no tenia descuentos), muy al contrario, en el correo pone literalmente que puedo cancelar "EN CUALQUIER MOMENTO". No estoy de acuerdo con esta penalización por la poca transparencia de Adobe al no dejar claro que esto va a ser así, en cuyo caso habría solicitado la baja TAN SOLO 15 DIAS ANTES. Si quieren tener atadas a las personas durante tramos de un año entero, aunque no lo veo correcto, es posible que estén en su derecho, no lo sé, pero lo que si sé es que deberían de ponerlo de forma mucho más clara en sus términos y condiciones, que están escritas de una forma engañosa y que pueden llevar a otras interpretaciones. Además, Adobe cobra por adelantado, no pueden decir que están cobrando un producto o servicio que yo he disfrutado porque no es así, me han cobrado algo que no me han dado y que nunca me darán. Por si esto fuera poco no he podido poner una reclamación directamente con ellos porque la única vía que dan es a través de un teléfono extranjero y tiene que ser en inglés. No entiendo que tengan derecho a vender su producto en España, cobrar dinero a los españoles, pero no dar una atención al cliente en español.
devolución de "servicio"
Hoy pedí una nota simple actualizada En MOBETRAMIT S.L la ofrecían por 8 euros y a la hora de pasar el pago por mi tarjeta me cobran 38 euros. quiero la devolución y que mis datos desaparezcan de su sistema. También quiero denunciarles por falsa publicidad y engaño.
Retraso
Compramos un colchón y una base. En el momento de la compra elegimos financiarlo en 6 meses y para ello aportamos la documentación requerida. Se pusieron en contacto con nosotros para fijar el día de entrega que se fijó para el 19.02. Los repartidores realizaron la instalación y pretendían cobrarnos la totalidad. Tras explicarles la situación hacen unas llamadas y nos dicen que quien debió tramitar la financiación no modificó el método de pago y que se llevan la cama. Acudimos a la tienda y quien nos atiende nos dice que lo harán todo de forma "exprés" y se nos entregará la cama el día 23.02 lo que implica cuatro días durmiendo con nuestro antiguo colchón en el suelo puesto que al estar fijada la entrega para el 19.02 nos habíamos desecho de la antigua base. No contentos con esto nos llaman para decir que el 23.02 es imposible, que el 24.02.
RETENCIÓN ILEGAL FIANZA
Denuncio mi situación por medio del portal de la OCU, porque ya no tengo opción de reclamar por el portal del inquilino, ya que el técnico ha cerrado la petición de DEVOLUCIÓN FIANZA, alegando que ya no cabe recurso al informe presentado, y el cual me restan la cantidad de 390,89€ de la fianza por unos desperfectos los cuales no estoy de acuerdo, ya que son por desgaste ordinario y de uso en la vivienda, no hay desperfectos graves ni de un mal uso o mala intención. En un primer informe, querían descontar de la fianza la cantidad de 950,73€ por daños ya existentes cuando yo entré en la vivienda y daños ordinarios o de uso normal. Cuando entré a la vivienda realicé una serie de fotografías que incorporé al informe que remití para demostrar que no era lógico el gasto que se me quería imputar. En ese informe gráfico se ven los desperfectos con los que me encontré, con la fecha y ubicación que muestra el Iphone, el cual puede peritarse si así lo desean, con dicho informe, además de ejercer mi derecho como inquilina, ya que cumplí con todas mis obligaciones el tiempo que he permanecido en la casa, reclamo y muestro, que todo lo que se me imputa sobre los daños y se me quería descontar no era lógico, ni cumplía con la legalidad. Se rectificó ese primer presupuesto, pero aun, descontando de la devolución de la fianza la cantidad a 390,89€, la cual sigo estando totalmente en desacuerdo. Adjunto el último informe que pude subir al portal del inquilino donde muestro y documento que no es correcto ni legal que me descuenten nada de la fianza, también la respuesta del técnico, que da por cerrado el expediente y no me deja opción a réplica, ya que según me comentan desde atención al cliente de TestaHomes, la única opción que tengo es escribir al mail info@testahomes.com , ni un número de teléfono, ni ninguna dirección donde acudir..., sólo escribir a este mail, el cual desde el pasado 10 de Diciembre 2025 que mandé el primer mail y hasta el día de hoy que he los he ido reenviando en diversas ocasiones, no he recibido contestación alguna por parte de TestaHomes, dejándome indefensa ante este abuso. El siguiente paso es proceder para un juicio verbal. También quiero realizar una plataforma para juntarnos todos los inquilinos estafados y poder hacer más fuerza por medio legal y por medios de comunicación para denunciar el abuso que ejercen. Todo aquel que quiera ponerse en contacto conmigo para denuncia colectiva. inquilinostestahquejas@gmail.com
Reembolso de entradas
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero asistimos a su función de IDOLS LA REVOLUCIÓN KPOP, LAS GUERRERAS DEL RITMO, a las que posteriormente se les cambió el nombre por GUARDIANAS DEL RITMO unos meses más tarde de haber adquirido las entradas. Nos sentimos estafadas con respecto a lo que se anunció de su espectáculo meses antes de su lanzamiento de hecho toda la publicidad que tenían de 2025 ha desaparecido. El espectáculo al que asistimos no se asemeja para nada a la publicidad que se le había dado, generando sorpresas entre todos los asistentes que no pudimos salir de nuestro asombro. La caracterización de los supuestos actores no tenía nada que ver con lo anunciado, las canciones no eran conocidas por el público infantil (ni por el mayor) lo que se presuponía un concierto, luego era un musical con guión hablado durante mucho tiempo. El sonido del espectáculo dejó mucho que desear porque en muchos momentos no se oía bien ni lo que decían ni lo que cantaban. Los niños sintieron un engaño y los mayores un ROBO en toda regla. Por todo ello, porque el espectáculo no sé corresponde con lo publicitado y no ha cumplido con lo que prometia, exijo el reembolso de las 2 entradas que adquirimos con fecha 14 de febrero en la sesión de las 19.30h. Muchas gracias. Un saludo
Cobro indebido y falta de transparencia
Por la presente me pongo en contacto, con ustedes para realizar la reclamación formal e impugnar el cargo de 42,69€ que se me ha aplicado en mi factura telefónica desde mi número con relación a una llamada de su número 807456830, Phone Renove SL B-87195525 el pasado 2 de Enero de 2026 a las 16:16h. Solicito devolución inmediata basándome en los siguientes hechos e irregularidades: 1-Locución e información defectuosa; Al iniciar la llamada, la locución obligatoria que debe informar sobre el precio del servicio y el titular era completamente incomprensible, estando distorsionada por ruidos externos y emitida a una velocidad que impedía por completo su comprensión, esto supone un incumplimiento de la Orden ITC/308/2008, que obliga a que dicha información sea clara y transparente. 2- Publicida engañosa y falta de transparencia: El numero lo obtuve a través de un buscador de Google, bajo la apariencia de ser un servicio de información sobre trámites con la Seguridad Social, prestación por desempleo (SEPE), al tratarse de una consulta sobre un servicio público y esencial el uso de un numero de tarificación especial con fines lucrativos bajo engaño es una practica comercial abusiva, además cabe destacar que la consulta ni siquiera fue resuelta, ni en ningún caso obtuve la manera correcta de realizar el trámite que necesitaba. Os he escrito por vuestra unica via de contácto por vuestra pagina.
Problema con la reparación y la garantía
Estimados/as señores/as: A principios de diciembre de 2025, el día 1, llevamos la furgoneta a reparar el cambio de marcha al Taller AMR en Armilla, Granada, antes de hacer un viaje largo. Días más tarde al ir a recogerla y probarla, nos damos cuenta que se vuelve a romper al instante, así que la volvemos a llevar al taller para completar la reparación, nos la arreglan, y al ir a recogerla de nuevo, vemos que el cambio va muy duro y lo comentamos allí mismo. Nos dicen que es normal y que con los días se irá suavizando. Una semana después (habiendo hecho unos 800km de viaje, que ellos sabían que teníamos que hacer) la palanca de cambio de marcha se rompe y queda completamente inservible. Llamamos al taller AMR y nos dicen que la enviemos con la grúa del seguro, pero no podemos por que el seguro sólo cubre 150km. Luego nos enteramos que nos tendrían que haber ofrecido una grúa en AMR para poder mover el vehículo, ya que entra en la garantía. Nos vemos obligados a dejar la furgoneta en un descampado por que en plenas navidades no nos la aceptan en ningún taller y no la podemos mover. Después de 4 días, la podemos llevar a un taller, habiendo informado en AMR de la situación y que ellos aceptaran (tenemos pruebas). En el segundo taller nos dicen que la reparación primera que habían hecho en AMR estaba mal. Se habían dejado un plástico de una pieza que había provocado que se rompiera, además de colocar otra pieza doblada. (Tenemos el informe) Al comentar ésto en AMR nos dicen que eso no puede ser, pero que cuando podamos llevar la furgoneta nos la reparan (dado que esa es la garantía que ofrecen). Ya habíamos pagado 500€ a AMR por una reparación mal hecha y 140€ en el segundo taller (en el que nos informan que sólo nos pueden hacer un apaño, dado que el arreglo corresponde a AMR). A fecha de 12 de febrero, todavía no nos han reparado la furgoneta. Cada vez que hemos intentado reclamar, no nos ofrecen ninguna solución. Tendrían que haber hecho la reparación automáticamente, y después de un mes, seguimos esperando. Cuando llamamos al taller siempre nos dicen que ya casi la tienen y que están esperando la pieza, que "están pedidas", o nos dan largas. Hemos gastado muchísimo dinero en ésta reparación. El trabajo que están haciendo es completamente negligente, extremadamente lento y además, están siendo bastante maleducados. No nos compensa que nos estén "arreglando" la furgoneta por la garantía, por que no han cumplido en ningún momento los tiempos que nos dicen. Hemos seguido llamando ésta semana y o no nos cogían el teléfono, o casualmente la persona que se ocupaba de nuestra furgoneta nunca estaba, ayer, dia 19 de febrero, fuimos directamente y nos dieron las llaves sin mirarnos a la cara, no la habían arreglado y nos dijeron que no se ocupaban de la garantía, que la dejaban así. No nos quieren hacer facturas ni dar ninguna explicación. Por último, ayer 19/02/2026, vamos a buscar la furgoneta y sigue igual, funcionando mal, no han cambiado ninguna pieza ni han tocado nada (tenemos vídeo), es decir, que cada vez que hablábamos con ellos nos mentían a la cara diciendo que ya la estaban arreglando y resulta que sólo la han tenido retenida todo el mes sin tocarla. Han sido muy maleducados y parece que han actuado por resentimiento. Nos han supuesto además de muchísimo estrés y ataques de ansiedad, una pérdida de dinero importante que nos hace mucha falta y una pérdida de tiempo muy valioso puesto que queremos vender la furgoneta y nos han atrasado casi dos meses. De manera que por lo anterior comentado, queremos solicitar la devolución íntegra del dinero que les hemos pagado, por un trabajo mal hecho y sin acabar, además de una indemnización por las molestias generadas. Adjunto todas las pruebas que he podido recabar y que apoyan mi argumentación. Aunque me gustaría aportar más, como he dicho anteriormente, se niegan a hacernos una factura de éste último mes, y puesto que no podía imaginar que la situación llegaría hasta éste punto, no pensamos en grabar todas las llamadas, sobre todo al principio. Por último, quede constancia que nos preocupa que tengan que arreglar la furgoneta en ese taller después de ésto y esperamos poder llevarla a otro, por que con la actitud que han tenido tan desagradable hacia nosotros, me da miedo que pudieran romper la furgoneta queriendo o que la tengan otro mes retenida. Adjunto como pruebas: el informe del segundo taller en el que se detalla que la reparación estaba mal hecha; una respuesta de AMR a una reseña que publiqué y en la que ponen en evidencia todos los errores que han cometido, empezando por que reconocen que tienen que darnos la garantía; la reclamación que pusimos por escrito en el taller. Si fuera necesario, tenemos más evidencias que aquí no puedo adjuntar: el registro de llamadas y mensajes de whatsapp, y también una grabación de una llamada (legal, puesto que es una conversación en la que participamos) y en la que admiten que tienen allí la furgoneta y que la "están reparando", un vídeo de cuando se rompió la furgoneta en navidad, que les enviamos al taller AMR y otro de ayer cuando recogimos la furgoneta después de que la "repararan" por la garantía, en el que se ve que no han tocado nada. Faltan las facturas de AMR, he solicitado por correo electrónico una copia desglosada de la primera y que nos envíen la segunda, puesto que se niegan, entiendo que si no nos las envían, también sería una prueba a nuestro favor.
Cancelación de mi seguro por motivo de dejar de comercializar el seguro que tengo contratado.
Me pongo en contacto con ustedes porque me han comunicado que han dejado de comercializar el seguro que tenia con vosotros, dejando el telefono que tenia asegurado sin seguro alguno. Me gustaria que me dieran alguna clase de solucion.
Ausencia de respuesta
Buenos días De nuevo recurro a la intermediación de OCU para resolver la falta de respuesta por parte de Repara Tu Deuda. El día 5 de febrero les comuniqué mi decisión de seguir adelante con el proceso y envié la documentación pertinente. Después de enviar tres notificaciones más de recepción del correo, aún estoy a la espera de contestación por parte de la empresa. Gracias
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