Asunto: Reclamación por imposición de cuota no obligatoria y negativa a facilitar contacto del propietario
Deseo presentar una reclamación contra la inmobiliaria por los siguientes motivos:
1. Estoy interesada en alquilar una vivienda a través de dicha inmobiliaria.
2. La empresa exige el pago de una cuota de servicio de atención al inquilino de importe elevado, correspondiente a un servicio que no he solicitado ni necesito.
3. Al comunicar que no deseo asumir esa cuota, la inmobiliaria se niega a continuar con el proceso de alquiler.
4. También he solicitado poder contactar directamente con el propietario para tratar este asunto, pero la inmobiliaria se niega a facilitar cualquier vía de comunicación, impidiéndome intentar un acuerdo directo.
Considero que estas prácticas pueden ser abusivas, ya que condicionan el acceso a la vivienda al pago de servicios no obligatorios y restringen de manera injustificada la comunicación con el propietario.
Solicito a la OCU que revise este caso y me indique los pasos a seguir para la defensa de mis derechos como consumidora.
